Santa Marta, Rodadero Alquiler de autos

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Santa Marta, Rodadero

Servicios de la oficina

  • Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!

  • Recogida fuera del horario de atención:

    Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.

    Devolución fuera del horario de atención:

    Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.

  • No disponible en esta oficina

    Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.

  • No disponible en esta oficina

    No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!

    A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.

Pólizas del alquiler

  • Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
    Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
    Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
    Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

    Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

  • Todas las oficinas ofrecen servicio fuera del horario de atención. Los clientes deben concertar con antelación la recogida y la devolución fuera del horario de atención efectuando su reserva con al menos 24 horas de antelación. Las recogidas fuera del horario de atención deben confirmarse con la oficina de alquiler y están sujetas a un recargo de 60 COP (aproximadamente 20 USD).

  • La edad mínima para alquilar un vehículo de la clase económica es de 21 años. Para todos los tipos de vehículos lo conductores deben tener 24 años de edad, con una edad máxima de 75 años. Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 23 años deberán abonar un cargo diario adicional.

  • El paquete de protección de Alamo (APP) es un producto que incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de franquicia (DP), la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL), la asistencia en carretera plus (RSP) y la protección de neumáticos y parabrisas (TWP) a un precio reducido. El paquete de protección de Alamo (APP) no es un seguro. Si contrata el APP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo, incluidos los neumáticos, las llantas y los parabrisas, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en el mismo.

  • Cross border travel is not permitted out of Colombia.
     

  • Recogida y entrega disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
    Recogida y entrega disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
    Recogida y devolución disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
    Recogida y devolución disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
    El servicio no está disponible para los clientes que están a más de 10 km de la sucursal de alquiler.

  • Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal, debe realizar su reservación por adelantado. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad. Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler. Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

  • La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro.  La contratación de la cobertura de CDW-TP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo.

    Puede contratar la CDW-TP opcional por un coste adicional. Si contrata la CDW-TP, aceptamos, sin perjuicio de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler por las que se anula la CDW-TP, eximirle contractualmente de la responsabilidad de todos o parte de los costes por daños o pérdida del vehículo tras aplicar una franquicia. La CDW-TP no cubre los daños a los neumáticos, las llantas ni el parabrisas. Se aplicará una franquicia de hasta 9 000 000 COP (aproximadamente 3300 USD) que dependerá del tamaño del vehículo y de si ha sido robado o está implicado en un accidente con vuelco. La CDW-TP está incluida en el paquete de protección de Alamo (APP).

    Si se rechaza la CDW-TP, el arrendatario será responsable del valor total de los daños ocasionados al vehículo o de su pérdida.

  • Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible.

    Opción 1: pago por adelantado del combustible
    Esta opción permite al arrendatario pagar por adelantado la mitad o un tanque lleno de combustible al comienzo del alquiler. El precio puede ser un poco más bajo que el valor del mercado. Esta opción le ahorrará tiempo y le proporcionará una mayor comodidad.

    Opción 2: nosotros nos encargamos del repostaje
    Esta opción permite al arrendatario pagar el combustible usado pero no repuesto al finalizar el alquiler. Se aplicará un recargo del 20 % al precio por galón, que incrementará los precios locales del combustible.

    Opción 3: usted se encarga del repostaje
    Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el mismo nivel de la recogida para evitar cargos por combustible adicionales.

  • Solo se puede circular dentro de Colombia. 

  • Es obligatorio presentar un permiso de conducir, un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y cuyo titular sea el arrendatario al efectuar el alquiler. La firma de la parte posterior debe coincidir con el nombre de la tarjeta. Además, si el arrendatario realiza una transacción online, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número registrados para la transacción online.
    Se pedirá a los pasajeros internacionales que desembarquen que proporcionen una tarjeta de crédito (no se admiten tarjetas de débito) junto con un itinerario de viaje y que cubra el coste del alquiler más 1 106 000 COP (aproximadamente 300 USD).
    Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard® y VISA®

    Se consideran tarjeta de débito o cheques cualquier tarjeta que no sea de crédito y que no lleve el logo de American Express®, MasterCard®, VISA®, Diners Club® o Discover®. En esta oficina no se aceptan tarjetas de débito, cheques ni dinero en efectivo.

    Esta oficina no admite pagos en efectivo, mediante giro postal ni con tarjetas de prepago.

    En el caso de los arrendatarios que no dispongan de un itinerario de vuelo internacional y que hayan adquirido el paquete de protección completo, deberán proporcionar una autorización para realizar un cargo en la tarjeta de crédito del arrendatario de de 1 500 000 COP (405 USD) para automóviles (económico a estándar) y de 2 000 000 COP (aproximadamente 540 USD) para vehículos grandes y SUV en el momento de la recogida.


    Si el arrendatario decide no contratar uno de los paquetes de protección o no tiene cobertura de seguro a través de una tarjeta de crédito o su plan de seguro personal, se le pedirá que proporcione un depósito, en forma de autorización en tarjeta de crédito, por importe de las cantidades siguientes más el coste del alquiler.
    2 500 000 COP (aproximadamente 670 USD): económico, SUV económico, compacto, SUV compacto, intermedio y estándar.
    3 500 000 COP (aproximadamente 930 USD): grande, pickup, SUV (intermedio, estándar)

  • Asistencia en carretera plus (RSP): si se selecciona y se contrata en el momento del alquiler, se ofrece asistencia en carretera las 24 horas sin cargos adicionales.

    La RSP incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada por control remoto), el servicio de cerrajería (siempre que no sea necesario un equipo especial para abrir el vehículo), el remolcado (no relacionado con un accidente) y el arranque. Los neumáticos con daños irreparables como consecuencia de una negligencia del conductor son responsabilidad del arrendatario y no están cubiertos por el programa de asistencia en carretera. 

  • El conductor debe cumplir los requisitos de edad mínima de la oficina.

    Presente un permiso de conducir válido.

    Presente una tarjeta de crédito reconocida, emitida a nombre del arrendatario, en el momento del efectuar el alquiler.

    Ordenanza PICO y PLACA (horas punta y matrícula): Colombia ha aprobado una ordenanza para ayudar a regular el tráfico durante las horas punta.  Todas las empresas de alquiler de vehículos deben cumplir esta norma y es necesario realizar ciertos trámites con el personal de la oficina al recoger el vehículo de alquiler.

    Los clientes deben cumplir la norma PICO y PLACA en las ciudades que la han promulgado. Confirme con el agente de alquiler las ciudades que tienen implantada la norma PICO y PLACA antes de abandonar la oficina de alquiler.

    Bogotá, Cartagena y Santa Marta: Los dígitos de las matrículas determinan que un determinado automóvil no puede conducirse a ciertas horas o un determinado día de la semana. Los dígitos restringidos asociados a cada día cambian anualmente.

    Esta oficina acepta permisos de conducir chinos validados.

  • La responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) no es un seguro. La contratación de la TPL es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Los clientes pueden obtener cobertura adicional por daños y lesiones a terceros de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía local de alquiler de vehículos, hasta el límite de la póliza, que asciende a 300 000 000 COP (aproximadamente 100 000 USD), y por encima de la cobertura de responsabilidad básica (20 000 000 COP, aproximadamente 7000 USD) que se incluye en la tarifa por tiempo y kilometraje. La TPL está sujeta a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura.
    No se aplican franquicias.

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