Cuando aterricen y salgan de la terminal de llegadas, los clientes deben girar a la derecha. Encontrarán nuestra oficina a unos 20 metros a la izquierda.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Por cada conductor adicional autorizado, se aplicará un cargo de EUR 5.20 por día, sin IVA incluido. Todas las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Para coordinar una recogida fuera del horario de atención, los clientes deben llamar a la sucursal al +48608360697 con un aviso con 4 horas de anticipación como mínimo. Se aplica un cargo adicional de 36.90 EUR para las recogidas fuera del horario de atención.
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Deja el vehículo en un espacio de estacionamiento seguro y protegido designado para Alamo/Enterprise/National únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Deja las llaves en el buzón que se encuentra en la oficina. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral.
El requisito de edad mínima para todos los vehículos es de 21 años, excepto para los SUV elite de lujo y el coupé especial. Se aplica una tarifa de conductor joven de 8.00 EUR por día IVA) para todos los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años. Además, los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años deben haber conseguido su licencia de conducir hace al menos 1 año para alquilar vehículos mini, económicos y compactos, y un mínimo de 2 años para alquilar vehículos intermedios, estándar, grandes y prémium.
Para alquilar un SUV elite de lujo o un coupé especial, los arrendatarios deben tener más de 25 años y deben haber conseguido su licencia de conducir hace al menos 2 años.
Exención de responsabilidad por daños de colisión/Exención total de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo Plus es un paquete de productos de seguros para los clientes que no cuenten con la Exención total de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robos (CDWTP) incluida en sus tarifas, y exime al cliente de la responsabilidad financiera en casos de robo o daños al vehículo alquilado. Esta cobertura excluye los daños por fuego, pero incluye cobertura por daños en el parabrisas, las llantas o las ruedas, los espejos, el chasis (lo que incluye el silenciador y el cárter del aceite), el interior (lo que incluye el maletero), la matrícula, los limpiaparabrisas y la antena del vehículo.
Los vehículos se pueden conducir en todos los países europeos, excepto Albania, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Moldavia, Rusia, Serbia, Turquía y Ucrania. Se aplicará una tarifa transfronteriza de 92.25 EUR por alquiler para todos los países y territorios autorizados. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 500 EUR. En caso de que el cliente viaje a cualquiera de los países mencionados anteriormente, se le cobrará una multa contractual de 2500 EUR.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión/Protección contra robo (CDW/TP) reduce la responsabilidad del arrendatario en el caso de daños a la carrocería, o robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW/TP no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. La CDW/TP está disponible para su compra si no está incluida en la reserva.
Si se incluye en la reserva, el monto excedente varía entre 600 EUR y 3500 EUR según la categoría de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe.
Antes de comprar la CDW/TP, se recomienda determinar si la cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW/TP, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la CDW/TP. La CDW/TP no es un seguro.
Esta oficina ofrece servicio de recogida y entrega para todos los clientes. Los vehículos se pueden entregar y recoger durante los horarios de operación de la oficina. La entrega o recogida dentro de un límite de 20 km de la sucursal es gratuita. Se aplica un cargo de 0.51 EUR por kilómetro para las entregas y recogidas a más de 20 km de la oficina de alquiler. Para coordinar una entrega o recogida, los clientes deben llamar al +48608360697
Si deseas discutir o disputar algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, ponte en contacto con la empresa de alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: Correo electrónico: customerservice@alamocar.pl Teléfono: +48 665 301 393
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. Se permiten los alquileres unidireccionales nacionales e internacionales en ciertas oficinas y se deben autorizar o agendar previamente en el momento de la recogida. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva al ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.
Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno. Como cliente, tienes la posibilidad de elegir cómo pagar el combustible:
Opción 1: Prepagar el combustible
Esta opción permite que el arrendatario pague por el tanque de combustible en el momento del alquiler y que devuelva el vehículo con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no se haya usado.
Opción 2: Nosotros recargamos
Esta opción permite que el arrendatario pague a Enterprise por el combustible que se utilizó, pero que no se recargó, en el momento de finalizar el alquiler. El cargo por reabastecimiento de combustible es de 3.00 EUR por litro (no incluye IVA).
Opción 3: Tú recargas
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos extras por el combustible.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales. No se aceptan tarjetas de débito ni pagos en efectivo. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. En el caso de las categorías de autos mini a estándar, se requiere un depósito de 500.00 EUR. Las vanes comerciales y de pasajeros, los SUV de lujo y los vehículos grandes y prémium requieren un depósito de 950.00 EUR. Los vehículos Elite de lujo y los eléctricos Premium requieren un depósito de 2500.00 EUR.
Toda la información para el proveedor de asistencia en carretera se encuentra en el contrato de alquiler. La asistencia en carretera se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
En caso de daños, accidente o daño o pérdida de las llaves, se llamará a un remolque de la empresa aseguradora. Si el cliente no puede continuar su viaje con el automóvil alquilado, se proporcionará un reemplazo. Se proporciona al cliente el número de teléfono de la empresa aseguradora, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, junto con los documentos del automóvil. No se cobran tarifas por asistencia en carretera en caso de daños o accidentes. Si el cliente daña o pierde las llaves del automóvil, y en casos de negligencia del conductor o violación del contrato de alquiler, la empresa de vehículos de alquiler le cobrará todos los costos.
En caso de pérdida de la documentación del automóvil, se cobrará a los arrendatarios la multa contractual por la cantidad de 100 PLN, IVA incluido; y por la pérdida de las llaves del vehículo, la multa oscilará entre 1,000 PLN y 3,000 PLN, sin incluir el IVA.
All drivers must present a fully valid and unexpired driving license. All drivers must have held their license for at least 1 year. All renters must provide a physical form of valid photo ID such as a passport or government issued photo ID. A valid credit card in the renter's name must be presented upon collection of the vehicle. If the driving license is from North America, Caribbean, Latin America, Australia, Asia, Africa or Middle East, an International Driving Permit is also required. Renters with licenses from countries who are not part of the International Driving Permit Agreement should carry a certified translation which must be authorized by a public notary.
La Protección por responsabilidad civil complementaria - Responsabilidad civil ante terceros está incluida en la tarifa y brinda cobertura por hasta EUR 5,210,000 por lesiones corporales o muerte de terceros, y de hasta EUR 1,050,000 por daños a la propiedad de terceros.
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