Clientes con discapacidades

Dispositivos de movilidad

Alamo se compromete a proporcionar una amplia variedad de dispositivos de movilidad para los clientes con discapacidades. Hay controles manuales, perillas de dirección y extensiones de pedales disponibles sin ningún cargo adicional. Por lo general, es necesario que nos avise con dos días hábiles de anticipación sin necesita un vehículo equipado con dispositivos de movilidad. No obstante, en ciertas sucursales en los aeropuertos principales, puede haber vehículos equipados con dispositivos de movilidad disponibles con tan solo 24 horas de anticipación. Tenga en cuenta que la posibilidad de brindar vehículos equipados con dispositivos de movilidad puede variar en función de la disponibilidad del personal mecánico calificado para instalar los dispositivos. Consulte también la Declaración de políticas y procedimientos de Alamo para la Entrega de servicios a personas con movilidad reducida.

Conductores designados

Los clientes discapacitados que no posean una licencia de conducir pueden igualmente alquilar un auto con Alamo cuando estén acompañados por un conductor designado que presente una licencia de conducir vigente. Se aplican restricciones de edad mínima, pero no hay ningún cargo adicional para el conductor designado.

Para hacer una reservación

Para obtener más información o hacer una reservación, llame al Centro de Reservaciones de Alamo al +1-800-651-1223. Los usuarios con problemas de audición que utilicen teléfonos de texto (TTY) pueden comunicarse al +1-800-522-9292.

Si desea alquilar una camioneta con rampa elevadora

Alamo no alquila camionetas con rampas elevadoras. En muchas de las áreas metropolitanas principales, hay compañías especializadas que ofrecen vehículos con elevadores para sillas de ruedas y otros dispositivos para alquilar a largo y corto plazo. Wheelchair Getaways y Wheelers Accessible Van Rentals son ejemplos de ese tipo de empresas.   Puede ponerse en contacto con Wheelchair Getaways en www.wheelchairgetaways.com o al (800) 642-2042 y con Wheelers Accessible Van Rentals en www.wheelersvanrentals.com o al (800) 456-1371. 

Alamo brinda esta información a modo de cortesía únicamente a sus clientes.  Wheelchair Getaways y Wheelers Accessible Van Rentals no están afiliadas con Alamo ni con ninguna de sus subsidiarias.

Servicio al cliente

Si tiene consultas con respecto a los clientes con discapacidades, llame al +1-800-651-1223, envíenos un correo electrónico a mobility@alamo.com o comuníquese por teléfono de texto (TTY) al +1-800-522-9292.