Procedimientos de limpieza mejorados
¿Alamo exige mascarillas?
Sí. Para protegerte a ti, a nuestros empleados y a nuestra comunidad, se exige el uso de mascarillas dentro de todas nuestras instalaciones.
¿Debería limpiar mi auto de alquiler antes de devolverlo? ¿Cómo debo hacerlo?
No exigimos que los clientes desinfecten sus vehículos de alquiler antes de devolverlos; sin embargo, esperamos que los autos de alquiler se devuelvan en la misma condición que cuando se alquilaron por primera vez.
En Alamo, nos comprometemos a mantener los estándares de limpieza más altos de la industria con nuestro Compromiso de limpieza completa. Tomando en cuenta las recomendaciones de las autoridades de salud y en sociedad con la industria del turismo, nos comprometemos a superar nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza, lo que incluye procedimientos estrictos de desinfección para proteger la salud y seguridad de todos.
¿Qué medidas se tomarán para limpiar los autos de alquiler?
Siempre ha sido importante para nosotros mantener nuestros vehículos limpios, pero en este momento sabemos que la limpieza de los vehículos es aún más fundamental. Cada uno de nuestros vehículos se limpia exhaustivamente entre cada alquiler, respaldado por el Compromiso de limpieza completa. Esto incluye lavar, aspirar, limpiar completamente y desinfectar con un desinfectante que cumpla con los requisitos de la principal autoridad de salud, con particular atención a los más de 20 puntos de uso frecuente, entre los que se incluyen los siguientes:
- Llave y llavero
- Volante de dirección
- Columna de dirección
- Cinturones de seguridad
- Consola central
- Interiores de las puertas
- Bolsillos de las puertas
- Manillas interiores de las puertas
- Manillas exteriores de las puertas
- Bolsillos y superficies del asiento
- Áreas entre los asientos y las consolas
- Áreas entre los asientos y las jambas
- Compartimientos y posavasos
- Panel de instrumentos
- Panel de accesorios o pantalla táctil
- Espejo retrovisor y espejos laterales
- Viseras y espejos de visera
- Tablero y ventilaciones
- Palanca de cambios y velocidades
- Apertura de la cajuela
- Entre otras áreas de uso frecuente
La guía de limpieza establecida en el Compromiso de limpieza completa también está alineada con la guía “
Viajes en la nueva normalidad” de la Asociación de Viajes de EE. UU. (USTA, por sus siglas en inglés).
¿Qué medidas se tomarán para limpiar los servicios de traslado de Alamo?
Como parte del Compromiso de limpieza completa, hemos ampliado nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza, siguiendo la orientación de las principales autoridades de salud y en asociación con la industria de viajes. Las áreas de uso frecuente de nuestros autobuses de traslado se limpian y desinfectan frecuentemente con un desinfectante entre viajes. Esto incluye el portaequipajes, las manillas de las puertas y los respaldos de los asientos. Todas las superficies se limpian e higienizan completamente con un desinfectante al menos una vez al día. También limitamos la cantidad de pasajeros en cada autobús, lo que promueve un flujo unidireccional a medida que los pasajeros se suben y garantiza que los pasajeros de diferentes partes mantengan el distanciamiento social apropiado de los demás.
La guía de limpieza establecida en el Compromiso de limpieza completa también está alineada con la guía “Viajes en la nueva normalidad” de la Asociación de Viajes de EE. UU. (USTA, por sus siglas en inglés).
¿Qué está haciendo Alamo para proteger y reducir el riesgo durante este brote de coronavirus?
La seguridad y el bienestar de nuestros empleados y clientes es nuestra principal prioridad. Para aquellos que trabajan en nuestras oficinas, seguimos absolutamente comprometidos con proporcionarles un ambiente de trabajo consistente y seguro durante estos tiempos difíciles e impredecibles. Estamos incentivando a que los empleados sigan las prácticas recomendadas de las autoridades sanitarias, como lavarse las manos con frecuencia y quedarse en casa si se sienten enfermos.
También hemos tomado medidas adicionales para garantizar que los grupos estén realizando los mayores esfuerzos de distanciamiento social mientras trabajan, entre las que se incluyen: limitar la cantidad de empleados que pueden estar presentes en una oficina o dentro de los vehículos, utilizar mascarillas, evitar grandes reuniones de empleados e incitarlos a guardar distancia de los demás siempre que sea posible.
La guía de limpieza establecida en el Compromiso de limpieza completa también está alineada con la guía “Viajes en la nueva normalidad” de la Asociación de Viajes de EE. UU. (USTA, por sus siglas en inglés).
¿Alamo cobra una tarifa por limpieza?
No; sin embargo, esperamos que los autos de alquiler se devuelvan en la misma condición en que estaban cuando se alquilaron. Si un vehículo requiere una limpieza excesiva o productos de limpieza especiales, se aplicará una tarifa por limpieza al costo total de tu alquiler.
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