Apto. Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD) Alquiler de autos

El precio por conductor adicional es de 15.00 EUR por día, con una tarifa máxima de 10 días de 150.00 EUR.

Estacione el vehículo en uno de los espacios de estacionamiento de Rent-A-Car de Enterprise. Cierre el vehículo y deje las llaves en el buzón ubicado en la entrada de nuestras oficinas en el terminal T1 a T4 (sala de llegadas).

Todos los conductores deben tener al menos 25 años para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de edades comprendidas entre 21 y 24 años pueden alquilar autos y vehículos utilitarios deportivos (SUV) de las categorías mini, económico, compacto, intermedio y estándar, así como vanes para pasajeros pequeñas y vanes de carga compactas e intermedias. Se aplica un recargo de 23.00 EUR a los arrendatarios de edades comprendidas entre 21 y 24 años.

Puedes conducir los vehículos en Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Suiza (no en otros países) si pagas una tarifa de cruce de fronteras. El costo de la tarifa de cruce de fronteras será de EUR 55.50 (IVA incluido) y se adquiere en el mostrador. En todos los casos, los clientes deben informar en el mostrador de su intención de salir de España con el vehículo y solicitar la autorización de Enterprise para hacerlo.

La Exención de responsabilidad por daños reduce su responsabilidad en caso de daño o robo del vehículo, y puede incluirse en su tarifa. Si no está incluida, puede comprarla, sin embargo, puede que desee verificar si su cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si rechaza la Exención de responsabilidad por daños, deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación de su compañía de seguros. La Exención de responsabilidad por daños no es un seguro. Se aplican los siguientes excedentes por cada daño: 1400.00 EUR para los autos mini, económico, compacto, híbrido compacto e intermedio. 1700.00 EUR para autos estándar, vehículos de transporte de personas estándar, elite compacto, intermedio, SUV estándar y convertibles híbridos, compactos e intermedios. 2000.00 EUR para autos prémium, vehículos de transporte de personas, grandes y 4x4 prémium. 2500.00 EUR para autos de lujo y 4x4. Se aplican los siguientes excedentes para las vans de carga: 1250.00 EUR para vans pequeñas, medianas y estándar. 1500.00 EUR para vans grandes y 1700.00 EUR para las extragrandes. La compra de la Exención de responsabilidad por sí sola solo reducirá su responsabilidad. Si desea eliminar el excedente, también debe comprar la Protección contra excedentes.

Los arrendatarios que deseen conversar o disputar cualquier asunto relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de recuperación de daños. Envíe un correo electrónico a es.dru@ehi.com o llame al 00 34 917821011.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

La Protección contra excedente es un producto opcional disponible solo si la Exención de responsabilidad por daños está incluida en su tarifa, que reduce cualquier excedente de la Exención de responsabilidad por daños (consulte los términos de la Exención de responsabilidad por daños).  La Protección contra excedente reduce sus excedentes en todos los autos a cero. La Protección contra excedente no es un seguro y, antes de comprarla, puede que desee verificar si su cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo, y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si rechaza la Protección contra excedente, deberá pagar todo excedente de la Exención de responsabilidad por daños que corresponda y solicitar una compensación de su compañía de seguros.

Si el arrendatario decide no comprar combustible opcional al comienzo del período de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al comienzo del período de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), el arrendatario deberá pagar una tarifa de servicio de reabastecimiento de combustible que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el que se registra en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio del combustible que se muestra en la sucursal, más un cargo de reabastecimiento de 21.00 EUR. No se reembolsará el combustible excedente o que no se haya utilizado.

Si el vehículo es eléctrico y se devuelve con menos carga de la que tenía al inicio del Período de alquiler (tal como se indica en el Resumen del Contrato de alquiler), una tarifa de recarga calculada como los kWh necesarios para cargar el vehículo y compensar la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del Contrato de alquiler y el registrado en el momento de la devolución del vehículo multiplicado por el precio en kWh que aparece en el Resumen del Contrato de alquiler más, un cargo adicional como se especifica en el Resumen del Contrato de alquiler. No se reembolsará ningún cargo no utilizado o excedente. 

Se aceptan las principales tarjetas de débito y crédito (emitidas por Visa, MasterCard o American Express). Todas las tarjetas deben presentarse físicamente. No se aceptan cheques, tarjetas de prepago ni tarjetas Diners Club ni Discover. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler.
Para autos y vehículos utilitarios deportivos (SUV) de las categorías mini, económico, compacto, intermedio y estándar, y vans de carga compactas, intermedias y estándar, se requiere un depósito de EUR 200.
Todas las otras vanes de carga requieren un depósito de EUR 400.
Para vehículos grandes, vehículos utilitarios deportivos (SUV) grandes y vans grandes para pasajeros, el depósito es de 400 EUR y se debe pagar con tarjeta de crédito. Para vehículos elite compactos, premium, de lujo y descapotables, el depósito es de EUR 500 y se debe pagar con tarjeta de crédito.
Se pueden permitir pagos en efectivo, pero el depósito debe pagarse mediante tarjeta de débito o crédito y debe ser de un mínimo de EUR 500. Comuníquese con la sucursal local para obtener más detalles.

Alamo ofrece protección de asistencia en el camino. La Protección de asistencia en el camino permite que el cliente de Alamo se exima de toda responsabilidad financiera por lo siguiente: costos de reparación o reemplazo de neumáticos (excepto la llanta), excepto si se incluye como parte de una reparación mayor; costos de reemplazo de las llaves y todos los cargos de recuperación y llamadas que exijan nuestros proveedores de asistencia en el camino que resulten de una falta cometida por error del arrendatario. La Protección de asistencia en el camino no lo exime de estos cargos si no cumple las condiciones de nuestro contrato de alquiler. La Protección de asistencia en el camino es un producto opcional. Antes de comprarla, puede verificar si su cobertura personal es suficiente. Si rechaza la RAP, deberá pagar todo cargo pertinente y solicitar una compensación de su compañía de seguros. La RAP no es un seguro.

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir completamente válida y que no esté vencida (las licencias de conducir digitales solo se aceptan si el país emisor es España y la sucursal de alquiler está dentro de ese país). Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional a fin de evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada.

Todos los arrendatarios deben proporcionar una tarjeta de identidad o un pasaporte válidos. Todos los conductores deben contar con licencias válidas de un año de antigüedad como mínimo. Cuando se alquila un auto elite, prémium o de lujo, un convertible o SUV, los arrendatarios deben tener información adicional de contacto verificada, como detalles de empleo, números de teléfono y comprobante de residencia en España. Cuando se alquilan estos vehículos desde una oficina del aeropuerto, también se deben proporcionar documentos de viaje, como tarjetas de embarque, comprobantes de hoteles y apartamentos, etc. Los clientes locales cuyos documentos se emiten en diferentes países deben proporcionar un comprobante adicional de domicilio (es decir, una factura de teléfono, gas o electricidad) que tenga menos de 90 días de antigüedad. Si visitan España, los arrendatarios deben proporcionar un comprobante de alojamiento e información de contacto local y del país de origen, como detalles de empleo y viaje de regreso. Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar una identificación adicional o llevar a cabo verificaciones adicionales de identificación si es necesario, las cuales pueden incluir una verificación de identidad con una organización externa.

El seguro por responsabilidad civil ante terceros es obligatorio y cubre al conductor y al propietario por reclamos de terceros en su contra por daños causados por el vehículo alquilado. La tarifa incluye un seguro contra terceros. La cobertura se limita a 135 millones de euros.

El Aeropuerto Madrid–Barajas es una ubicación con varios terminales.  Para que tengamos tu vehículo preparado y en la terminal correcta, necesitaremos tu número de vuelo o la aerolínea en la que viajes.  Aprovecha la oportunidad de completar los detalles de tu vuelo cuando realices tu reserva.