Apto. de Aalborg (AAL) Alquiler de autos

Habrá un cargo adicional de 50 DKK por día, IVA incluido, para cada conductor adicional autorizado. Todas las condiciones de alquiler se aplican a cada conductor adicional. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal con una licencia de conducir válida.

After-Hours Pick-up
After-Hours pick-up outside normal opening hours is available for all vehicle groups. The location offers an After-Hours pick-up service through online reservation only, and customers are required to provide a valid mobile number and email address to provide further instructions. An additional charge of 375 DKK applies for pick-ups outside of opening hours.
Please note that the station is unmanned outside our normal opening hours and it is therefore vital that your rental agreement is signed and all payment authorizations are completed prior to arrival. Therefore, please complete your check-in process via the link received in your pre check-in email 48 hours prior to pick up.
All information is required including full name, home address, phone number, email address, driving license information and credit card details. Additional protections and products may be selected during the pre check-in.
An authorization will be made on your credit card consisting of 5,000 DKK plus estimated charges (if any). The rental agreement will be sent to your email for you to sign. Please review the rental agreement and Terms and Conditions before signing.
Please note that your booking is not confirmed unless all the above requirements have been met and you have received the final signed agreement by email.
Key pick-up is handled through our provider partner Sharebox, and you will receive a link to retrieve the rental keys. Internet access (mobile data/Wi Fi) is required to complete the process; if the customer cannot access Wi Fi/data or needs assistance, they must contact the relevant support channel (as applicable).
The Sharebox is mounted on the wall just outside our glass doors, to the left by the office. The customer must follow the instructions emailed prior to arrival and/or displayed on the Sharebox to collect the key. The Location ID will be shown/provided as part of the Sharebox process.
The vehicles are parked outside the terminal on row “I”. A printed map with instructions is always placed together with the key inside the Sharebox to guide the customer to the correct vehicle and route.
Your vehicle has been checked for damages and if there are any, they are marked in your signed rental agreement. Please take time to walk around your vehicle before leaving the car park. If you notice any new damage, take a picture/video with the time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.

After-Hours Return
Vehicles can be returned outside the opening hours of this rental location. Please park the vehicle in a safe and secure designated parking space on the airport property only. Make sure the vehicle is locked and ensure you have gathered all personal belongings before leaving. Place the keys in the drop box. The dropbox is mounted on the wall below, just to the left of our sliding doors (same place as pick up). The final invoice will be sent to your email within 24 hours during weekdays and 48 hours during weekends. No additional charges apply for returns outside the opening hours. The renter’s responsibility for the vehicle and rental charges end once an employee inspects the vehicle the next business day.

Important information: To provide convenience for travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.

La edad mínima para alquilar cualquier vehículo es de 28 años. No existe un límite máximo de edad de alquiler. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto las categorías de vehículos Premium y De lujo, pero pueden arrendar vanes y autobuses premium. Se aplica una tarifa de conductor joven de 125.00 DKK al día a todos los arrendatarios que tengan entre 19 y 24 años. Los conductores jóvenes deben contar con licencias de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años pueden alquilar todos los tipos de autos, excepto la categoría De lujo. No se aplican tarifas adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir a todos los países, excepto Estonia, Letonia, Lituania, Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Moldavia, Bulgaria, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Polonia, República Checa, Croacia, Eslovaquia, Hungría y Eslovenia. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 50 DKK por día. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en una multa de 20.000 DKK.

Nuestra Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) limita la responsabilidad del cliente en caso de daño o robo del vehículo de alquiler y también incluye asistencia en el camino si se produce una falla mecánica.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión incluye una responsabilidad de 15,000 DKK en caso de que ocurra lo siguiente:

- Daños en la carrocería del vehículo

- Robo o intento de robo del vehículo alquilado

- Daños a otras personas o a su propiedad (responsabilidad civil ante terceros)

La Exención de responsabilidad por daños de colisión también incluye asistencia en el camino en caso de una falla mecánica en el auto de alquiler que no sea causada por el arrendatario e incluye, entre otras cosas, remolque y un vehículo de reemplazo.

La entrega y la recogida están disponibles a petición durante el horario de funcionamiento de la sucursal por una tarifa adicional. Para solicitar el servicio de entrega y recogida, llama al 45 70 70 12 00. 

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben ser devueltos en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el vehículo, este servicio está disponible para su compra en el mostrador en el momento del alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno y no se compró el prepago de combustible en el momento del alquiler, se le cobrará al arrendatario un recargo de 30 DKK, IVA incluido, por cada litro de combustible cuando se reabastezca. 

Los clientes deben presentar una licencia de conducir completa y válida que se haya tenido durante un mínimo de un año.

Las tarifas no son válidas para los residentes daneses, ya que se basan en vehículos sin impuestos.

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) cuando alquilan un auto en Dinamarca. Nos reservamos el derecho de volver a calificar el producto como de kilometraje limitado para cualquier residente nacional.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, MasterCard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas digitales (Apple Pay, Google Pay, etc.), cheques de viajero, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 5,000 DKK para todas las categorías, excepto para los vehículos de lujo. Para vehículos de lujo, se requieren dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se solicitará un depósito total de 10,000 DKK (5,000 DKK de depósito + el costo del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y 5,000 DKK de depósito en la segunda tarjeta).

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 19 años o más, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre. A todos los conductores de entre 19 y 24 años de edad se les aplicará una tarifa de conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben proporcionar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar una tarjeta de crédito a su nombre en el momento del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original no está escrita en inglés o danés, si está escrita en caracteres que no se pueden leer ni comprender en Dinamarca o si la licencia de conducir no es válida en la Unión Europea. Ten en cuenta que la licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. Para los modelos especiales y de lujo se requieren dos tarjetas de crédito, incluida al menos una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard o American Express) y se retendrá una autorización en cada tarjeta de crédito.
RESIDENCIA: las reservas concretadas con un número de IP danés en sitios web internacionales (fuera de Dinamarca) no son válidas para residentes daneses registrados en el Folkeregister (Registro de ciudadanos de Dinamarca). Debido a los reglamentos tributarios, los residentes en Dinamarca solo pueden reservar un alquiler con servicio de recogida en Dinamarca a través del sitio web www.enterprise.dk o eligiendo a Dinamarca como país de residencia al usar cualquier otra plataforma de reservas. Un residente danés es cualquier persona que posea una dirección permanente en Dinamarca, esté sujeta a pagar impuestos en este país o haya pasado más de 180 días en dicho país durante los últimos 12 meses, independiente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tienes preguntas ponte en contacto con Enterprise Dinamarca por teléfono al 45 70701200 o por correo electrónico a customerservice@ehiglobal.dk

Para los clientes que quieran tranquilidad extra al usar el vehículo de alquiler, recomendamos seleccionar nuestra protección de Asistencia en el camino plus (RSP).

La Asistencia en el camino plus es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La Asistencia en el camino plus le permite al cliente eximirse de la responsabilidad financiera por incidentes cobrables en la carretera, como descarga de batería, remolque gratis en caso de quedarse atascado, neumáticos pinchados o quedarse fuera del vehículo.

En caso de que se produzca alguna falla mecánica y el arrendatario no tenga la culpa de dicha falla, la Asistencia en el camino se proporcionará sin costo alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluirá el remolque y reemplazo del vehículo.

El seguro general de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad ofrece cobertura por accidentes, lesiones personales o fallecimiento hasta DKK 121,000,000 y daños a la propiedad hasta DKK 24,000,000 en el 2018. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros por responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado como en una caravana o remolque.