Después de pasar por el control de pasaporte, saldrás a la sala de llegadas.
Sube las escaleras hasta la planta baja y, luego, continúa a través del edificio del aeropuerto hasta el área de registro de la Terminal 1.
Una vez allí, sal del edificio y gira a la izquierda, luego sigue el andén hasta llegar a la pasarela peatonal frente al garaje público.
Cruza la calle y llegarás a los quioscos blancos de alquiler de autos ubicados a la derecha del edificio del garaje.
Nuestro mostrador está ubicado en el extremo más lejano de la esquina derecha.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
CONDUCTOR ADICIONAL: 16,67 EUR POR ALQUILER PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOS, SIN IVA. SE APLICAN TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER.
Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Los clientes deben proporcionar su información de vuelo, incluido el número de vuelo y la hora de llegada. Se aplica un cargo adicional de 50.00 EUR para las recogidas fuera del horario de atención.
Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Deja el vehículo en un espacio de estacionamiento designado seguro y protegido únicamente dentro de la propiedad del aeropuerto. Asegúrate de que el vehículo esté cerrado con llave y de haber recogido todas tus pertenencias personales antes de dejarlo. Coloca las llaves en el buzón de devolución. El buzón de devolución está ubicado en el mostrador. No se aplican cargos adicionales por las devoluciones fuera del horario de atención. La responsabilidad del arrendatario por el vehículo y cargos por alquiler finalizan cuando un empleado inspecciona el vehículo el siguiente día laboral. Pueden aplicarse impuestos y recargos locales.
REQUISITOS DE EDAD:
La edad mínima para todos los grupos de autos es de 18 años.
La edad máxima para todos los grupos de autos es de 70 años.
Se aplica una tarifa de EUR 40 con IVA incluido por alquiler a los conductores de entre 18 y 20 años para todos los grupos de vehículo.
Dentro de la UE: Una tarifa por viajes transfronterizos dentro de los países de la UE (incluidos Suiza, Noruega y Mónaco) se aplica por un monto de 60 EUR (IVA incluido).
Fuera de la UE: Se aplica una tarifa transfronteriza de 60 EUR (IVA incluido) por alquiler. Los vehículos se pueden conducir en Albania, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, North Macedonia, Reino Unido, Andorra, San Marino, Vaticano y Turquía. Los vehículos no se pueden conducir en Ucrania, Rusia, Moldavia, Bielorrusia, Georgia, Armenia, Azerbaiyán o Kosovo.
En caso de viajes a través de la UE y países que no pertenecen a la UE (excepto Suiza y Reino Unido), se aplican ambos cargos de tarifas por viajes transfronterizos. La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con seguro básico (T.P.I.) siempre y cuando se permanezca dentro del país para el que se emitió. Está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos.
En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en un cargo de multa.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es un servicio opcional que reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño del vehículo cuando no se haya identificado terceros responsables.
Si la CDW no está incluida en la reserva, se podrá comprar en el mostrador de alquiler. Si la CDW no está incluida en el alquiler o si se rechaza, el arrendatario será responsable del costo total de los daños al vehículo o del valor completo del vehículo en caso de daños.
Si se compra o se incluye en el alquiler, el excedente es el siguiente:
900.00 EUR por mini y económico
1100.00 EUR por compacto
1350.00 EUR por intermedio
1600.00 EUR por SUV intermedio, SUV estándar, sedán estándar y camioneta estándar
2000.00 EUR por van; vanes estándares y grandes
2500.00 EUR por elite estándar
3000.00 EUR por sedán de lujo y van de lujo.
Antes de comprar la CDW, se recomienda determinar si la cobertura personal del arrendatario es adecuada para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tarifas administrativas, depreciación del valor y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la CDW, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de la compañía prestadora de su cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) no es un seguro.
Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Los alquileres unidireccionales dentro de Serbia y desde oficinas de alquiler en Serbia están permitidos para ciertas oficinas internacionales. Comunícate con nuestro departamento de reservas al +381 112061569 para obtener información adicional sobre la disponibilidad de rutas unidireccionales y los precios de tarifas de devolución respectivos. El alquiler unidireccional dentro de Serbia no tiene cargos.
Política de combustible: reemplazo.
Los clientes deben devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que el que se proporcionó en el momento de la recogida. Si el cliente devuelve el vehículo con menos cantidad de combustible, se le cobrará una tarifa adicional por el combustible faltante según la tarifa de recarga de combustible oficial.
En caso de que el vehículo se devuelva con más combustible del que se entregó en el momento de la recogida, no se realizará ningún reembolso.
Durante la temporada de invierno, desde el 1 de noviembre al 1 de abril, y en los casos de condiciones invernales inclementes en el país de Serbia, todos los vehículos de alquiler estarán equipados con neumáticos de invierno de conformidad con las leyes de tránsito locales. Todas las tarifas incluyen neumáticos de invierno.
EL SEGURO DE ACCIDENTE PERSONAL (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE, PAI) OFRECE COBERTURA PARA EL CONDUCTOR Y LOS PASAJEROS, SUJETA A LA CANTIDAD PERMITIDA DE OCUPANTES EN EL VEHÍCULO, EN CASO DE MUERTE O INCAPACIDAD PERMANENTE POR ACCIDENTE. EL PAI TIENE UN COSTO DIARIO DE EUR 4 MÁS IVA. LAS CANTIDADES DE LA COBERTURA VARÍAN SEGÚN EL PAÍS Y TAMBIÉN PUEDEN VARIAR SI HAY MENORES O ADULTOS INVOLUCRADOS. DE LA MISMA FORMA, LA INCAPACIDAD PARCIAL PUEDE LLEVAR A UN PAGO INFERIOR O A QUE NO SE PAGUE SI EL PORCENTAJE DE LA INCAPACIDAD ESTÁ POR DEBAJO DE UN UMBRAL DETERMINADO.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por American Express, Mastercard y Visa. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler.
El monto del depósito para cada categoría es:
900.00 EUR por mini y económico
1100.00 EUR por compacto
1350.00 EUR por intermedio
1600.00 EUR por SUV intermedio, SUV estándar, sedán estándar y camioneta estándar
2000.00 EUR por van; vanes estándares y grandes
2500.00 EUR por elite estándar
3000.00 EUR por sedán de lujo y van de lujo.
Se aceptan tarjetas de débito como forma de pago del alquiler o para comprar productos adicionales. Los depósitos se deben pagar con una tarjeta de crédito válida. Comunícate con la sucursal local para obtener más información.
La Protección de asistencia en el camino (RAP) es un producto opcional para eximir la responsabilidad del arrendatario en caso de una avería, e incluye lo siguiente: Servicios de remolque prioritario y cargos de recuperación y devolución cobrados por nuestros proveedores de asistencia en el camino seleccionados como resultado de una avería producida en el vehículo debido a un error del arrendatario, cargos por entrega de vehículo de reemplazo (en caso de que el vehículo no se pueda conducir), costos por entrega de llaves de repuesto, cargos por batería descargada, cargos de remolque por usar combustible incorrecto (los gastos de reparación por abastecimiento de combustible incorrecto seguirán siendo aplicables al arrendatario y no están cubiertos por la RAP), pérdida de los documentos del vehículo y/o las placas de matrícula.
La RAP no es un seguro; algunos daños se excluirán y la conducta del arrendatario durante el período de alquiler puede afectar la protección disponible en virtud de la RAP (consulta la sección exclusiones).
Antes de comprar la RAP, puedes verificar si tu cobertura personal es adecuada. Si rechazas la RAP, deberás pagar todo cargo aplicable y, si es posible, solicitar una compensación de tu compañía de seguros.
LICENCIA DE CONDUCIR INTERNACIONAL O DE LA UNIÓN EUROPEA VÁLIDA DURANTE AL MENOS 12 MESES, TARJETA DE IDENTIFICACIÓN O PASAPORTE.
La protección de responsabilidad civil suplementaria, seguro contra terceros es un requisito legal y se ofrece sin cargo. Protege al arrendatario/conductor y otros conductores autorizados contra responsabilidad civil en caso de lesiones corporales o muerte de terceros y daños a la propiedad de terceros.
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