Clientes com deficiências

Dispositivos para mobilidade

A Alamo tem o compromisso de fornecer uma série de dispositivos de mobilidade para nossos clientes portadores de necessidades especiais. Controles manuais, botões giratórios e extensores de pedal estão disponíveis sem nenhum custo adicional. Geralmente, exigimos dois dias úteis de antecedência para veículos equipados com dispositivos de mobilidade. No entanto, em algumas localizações de aeroportos principais, os veículos equipados com dispositivos de mobilidade podem estar disponíveis com apenas 24 horas de antecedência. A nossa capacidade de fornecer veículos equipados com dispositivos de mobilidade pode variar de acordo com a disponibilidade de mecânicos qualificados para instalar os dispositivos. Consulte também a Declaração de políticas e procedimentos da Alamo para a prestação de serviços a indivíduos com dificuldade de mobilidade.

Motoristas designados

Clientes com deficiência que não tenham uma carteira de motorista, ainda assim podem alugar na Alamo quando acompanhados por um motorista designado que apresente uma carteira de motorista válida. Restrições de idade mínima aplicam-se, mas não há tarifa adicional para o motorista designado.

Para fazer uma reserva

Para obter mais informações ou para fazer uma reserva, ligue para a Central de Reservas da Alamo no (800) 651-1223. Usuários com deficiência auditiva de dispositivos TTY, ligue (800) 522-9292.

Se você deseja alugar uma van equipada com elevador

A Alamo não oferece vans equipadas com elevador para aluguel. Em muitas das principais áreas metropolitanas, empresas especializadas oferecem veículos equipados com elevadores para cadeiras de rodas e outros dispositivos para aluguel de curto e longo prazo. Wheelchair Getaways e Wheelers Accessible Van Rentals são exemplos de tais empresas.   Você pode entrar em contato com em www.wheelchairgetaways.com ou (800) 642-2042 e a Wheelers Accessible Van Rentals em www.wheelersvanrentals.com ou (800) 456-1371. 

A Alamo oferece essas informações como cortesia aos seus clientes apenas.  Wheelchair Getaways e Wheelers Accessible Van Rentals não são afiliadas à Alamo nem a qualquer de suas subsidiárias.

Atendimento ao cliente

Para consultas de atendimento ao cliente com deficiência, ligue (800) 651-1223, envie-nos e-mail para mobility@alamo.com ou TTY em (800) 522-9292.