Para processar o seu aluguel sem problemas, o nome na reserva deve corresponder ao nome no cartão de crédito a ser usado.

Usando cartão de débito?

Lamentamos, mas cartões de débito não podem ser utilizados para o pagamento de um aluguel. Para fazer o pagamento antecipado, é obrigatório usar um cartão de crédito de primeira linha. Clique em "Adicionar pagamento" para continuar com cartão de crédito de primeira linha ou ligue para 877-222-9075 para obter ajuda com cartões de débito.

Reservas de pagamento imediato

Se uma reserva pré-paga for cancelada com mais de 24 horas de antecedência da hora da retirada, uma taxa de cancelamento de US$ 50 será cobrada. Se uma reserva pré-paga for cancelada com menos de 24 horas de antecedência da hora da retirada, ou se a retirada não for efetuada, uma taxa de não comparecimento no valor de US$ 100 será cobrada. Qualquer seguro ou produto CDW opcional selecionado no momento da reserva poderá ser cancelado no guichê no momento do aluguel sem incorrer em taxas de cancelamento.

Lamentamos, mas não é possível usar cartões de débito para pagar antecipadamente por um aluguel. Se quiser pagar antecipadamente, use um cartão de crédito. Clique em "Adicionar pagamento" para continuar com cartão de crédito principal ou ligue para 877-222-9075 para obter ajuda com cartões de débito.

Reservas Pré-pagas

Lembre-se de que é necessário apresentar o cartão que você pagou antecipadamente no momento da retirada do aluguel.

Reserva Garantida

Uma "Reserva Garantida" pode ser necessária para reserva de veículos especiais, como minivans, utilitários esportivos e carros conversíveis em todos as agências corporativas e em agências licenciadas participantes. Durante a reserva, os veículos que apresentarem a mensagem "Este veículo requer um cartão de crédito para a realização da reserva" serão considerados como uma "Reserva garantida". As informações do cartão de crédito estarão seguras, caso uma reserva garantida seja necessária para sua viagem.

Se uma reserva garantida pós-paga for cancelada com mais de 24 horas de antecedência da hora da retirada, nenhuma taxa de cancelamento será cobrada. Se a reserva garantida pós-paga for cancelada com menos de 24 horas de antecedência da hora da retirada ou se a reserva não for utilizada, uma taxa de cancelamento/não comparecimento de US$ 50, ou o custo do aluguel, o que possuir menor valor, será cobrado.

Se uma reserva garantida pré-paga for cancelada com mais de 24 horas de antecedência da hora da retirada, uma taxa de cancelamento de US$ 50, ou o custo do aluguel, o que possuir menor valor, será cobrado. Se a reserva garantida pré-paga for cancelada com menos de 24 horas de antecedência da hora da retirada ou se a reserva não for utilizada, uma taxa de cancelamento/não comparecimento de US$ 100, ou o custo do aluguel, o que possuir menor valor, será cobrado.

A cobertura de seguro ou CDW opcional selecionada no momento da reserva poderá ser cancelada no guichê sem cobrança de taxas.

Coronavírus - Política de cancelamento para clientes com uma reserva pré-paga

Para proporcionar a nossos clientes flexibilidade para seus planos de viagem e confiança para fazer futuras reservas sem multas durante esta situação de saúde sem precedentes da COVID-19, estendemos nossa atual política de cancelamento sem taxas para incluir clientes com aluguéis pré-pagos e reservados diretamente conosco. As taxas de cancelamento estão sendo isentadas para quaisquer aluguéis pré-pagos e reservados diretamente conosco e que inciam antes do dia 1º de janeiro de 2021.

Os clientes que reservaram um aluguel por meio de um terceiro são aconselhados a entrar em contato diretamente com essa organização.

Política de Reserva Garantida Padrão

Uma "Reserva Garantida" pode ser necessária para reserva de veículos especiais, como minivans, SUVs e conversíveis em todos as agências corporativas e em agências licenciadas participantes. Durante a reserva, os veículos que exibirem a mensagem "este veículo necessita de um cartão de crédito para ser reservado" serão considerados como uma "reserva garantida". As informações do cartão de crédito estarão seguras, caso uma reserva garantida seja necessária para sua viagem.

Cancelamentos são aceitos até 24 horas antes da data da reserva.

Se uma Reserva Garantida for cancelada com mais de 24 horas de antecedência da retirada, nenhuma taxa de cancelamento será cobrada. Será cobrada uma taxa no valor de US$ 50 por cancelamento/não comparecimento nas reservas canceladas em menos de 24 horas antes do horário de retirada, ou nas reservas que não forem retiradas. A cobertura de seguro ou Cobertura para Danos de Colisão (CDW) opcional, selecionada no momento da reserva, poderá ser cancelada no guichê sem cobrança de taxa.