Apto. de Londres-Luton (LTN) Alquiler de autos

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Apto. de Londres-Luton (LTN)

La oficina de Alamo Rent-A-Car está ubicada en el centro de alquiler de vehículos.  El aeropuerto proporciona un servicio de autobús de cortesía 24 horas. Este autobús sale cada 15 minutos entre la terminal del aeropuerto y el centro de alquiler de vehículos. Tardará unos 10 minutos en llegar al centro de alquiler de vehículos.

Servicios de la oficina

  • Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!

  • Recogida fuera del horario de atención:

    Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.

    Devolución fuera del horario de atención:

    Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.

  • No disponible en esta oficina

    Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.

  • No disponible en esta oficina

    No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!

    A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.

Pólizas del alquiler

  • Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos de alquiler. Se pueden añadir conductores adicionales al contrato de alquiler si visitan una oficina de alquiler y presentan su permiso de conducir. Se aplicará un recargo diario de 18,33 GBP en las oficinas de los aeropuertos y de 15,60 GBP en las demás oficinas.

  • Si devuelve un vehículo después de las horas de atención, apárquelo en la zona señalizada de Enterprise, National y Álamo. Encontrará un buzón para devoluciones de vehículos después de las horas de atención en la zona exterior de la entrada principal del Car Rental Village. Para obtener más ayuda, llame al +44 (0) 1582 390969 para contactar con nuestra oficina principal. El arrendatario es responsable del estado del vehículo de alquiler hasta que un empleado lo examine el siguiente día laborable.

  • La edad mínima para alquilar todos los vehículos es de 30 años. Los arrendatarios mayores de 25 años pueden alquilar vehículos y SUV de las categorías mini, económico, compacto, intermedio y estándar, además de furgonetas para pasajeros pequeñas y furgonetas de carga. No se aplican cargos adicionales. Los arrendatarios mayores de 19 años que tengan un permiso de conducir con una antigüedad de al menos un año pueden acceder a un vehículo a través de Enterprise Car Club. Puede obtener más información en www.enterprisecarclub.co.uk.

  • Los clientes que recojan un vehículo del Reino Unido y deseen conducir hasta Irlanda o Europa continental deberán contratar una cobertura para viajes europeos. La cobertura para viajes europeos proporciona a los clientes nuestro consentimiento escrito (formulario VE103B) para conducir hasta los países mencionados a continuación, así como para tener acceso a cobertura de averías internacional e ininterrumpida a través de la empresa AA.

    En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del Reino Unido con el vehículo, ya que para ello necesitan autorización. Los clientes deben informar a la oficina de alquiler con una antelación mínima de 72 horas antes de la recogida del vehículo para preparar su cobertura para viajes europeos.

    La cobertura para viajes europeos solo está disponible para los clientes que realicen el pago con tarjeta de crédito, y el vehículo solo podrá utilizarse en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa, Reino Unido y Suiza. Esto incluye tanto el destino como cualquier país por el que los clientes puedan circular. Los vehículos premium, de lujo y ejecutivos quedan excluidos de la cobertura para viajes europeos y, por lo tanto, no pueden abandonar el país.

    El cargo por la cobertura para países europeos es de 150 GBP por alquiler para todos los viajes transfronterizos. Los arrendatarios que alquilen un vehículo en Irlanda del Norte y que deseen cruzar la frontera a la República de Irlanda deberán abonar un cargo de solamente 25 GBP.

    Tenga en cuenta que no proporcionamos ningún tipo de equipamiento adicional que pueda ser necesario para viajar al extranjero (como alcoholímetros, triángulos de advertencia, botiquines de primeros auxilios, etc.), sino que se considera responsabilidad del conductor. Por lo tanto, los clientes tienen la obligación de tener en cuenta los requisitos de la destinación, así como los países y regiones por los que los clientes puedan circular. Tiene disponible una lista de requisitos a través de páginas web como la de AA en: www.theaa.com.

  • La exención de responsabilidad por daños reduce su responsabilidad en caso de daño o robo del vehículo. Si la exención de responsabilidad por daños está incluida en su reserva, se aplicarán las siguientes franquicias: 1200 GBP para coches, 1350 GBP para monovolumen mini, monovolumen y vehículos comerciales y 1600 GBP para vehículos prémium y 4x4. En Irlanda del Norte, la franquicia para todos los vehículos comerciales es de 1600 GBP. Si la exención de responsabilidad no está incluida en su reserva, puede contratarla, y la franquicia será de cero para todos los vehículos.  Los clientes que puedan proporcionar una cláusula verificada e independiente que atestigüe su capacidad para cubrir los daños o el robo de un vehículo pueden rechazar la exención de responsabilidad por daños. Asegúrese de que su cobertura personal tiene capacidad para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si rechaza la exención de responsabilidad por daños, deberá pagar dichos cargos y asumir usted mismo la compensación de su aseguradora. La exención de responsabilidad por daños no es un seguro.

  • Los arrendatarios que deseen tratar cualquier asunto o disputa relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro Departamento de Recuperación de Daños. Envíe un correo electrónico a dru.uk9z@ehi.com o llame al 00 44 (0) 345 604 2881.

  • Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma ubicación en la que se alquiló estarán sujetos a una comisión de trayecto único de hasta 150 £. Los alquileres de trayecto único están permitidos en todo el Reino Unido, incluida Irlanda del Norte.

  • La protección contra franquicias es una cobertura opcional que reduce la franquicia aplicable (consulte las condiciones de la exención de responsabilidad por daños) de todas las categorías de vehículos: 300,00 GBP en caso de monovolumen mini, monovolumen y vehículos comerciales; 450,00 GBP para todos los prémium y 700,00 GBP en caso de todoterreno. En Irlanda del Norte, la franquicia reducida para todos los vehículos comerciales es de 700,00 GBP. Puede comprobar si su cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si rechaza la protección contra franquicias, deberá pagar la franquicia aplicable y solicitar usted mismo la indemnización a su aseguradora. El precio de la protección por franquicia varía según el tamaño del vehículo (precios con IVA incluido). Se aplica un cargo por oficina prémium en los aeropuertos.

  • Si el arrendatario no adquiere un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), deberá pagar un cargo por servicio de repostaje que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el registrado a la hora de devolver el vehículo multiplicada por el precio del combustible indicado en la oficina, además de un cargo de hasta 10 GBP por el repostaje. No se reembolsará el combustible sobrante o no utilizado.

  • MILLAJE: TODOS LOS VEHÍCULOS INCLUYEN MILLAJE ILIMITADO.

  • Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito principales emitidas por Visa, Mastercard o American Express. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad además del coste estimado del alquiler. No se acepta dinero en efectivo, cheques, tarjetas de prepago ni tarjetas Diners Club o Discover Card. Se requiere un depósito de 200 GBP para todos los vehículos y SUV de las categorías mini, económico, compacto y estándar, y para las furgonetas para pasajeros pequeñas y las furgonetas de carga. Estos vehículos se pueden alquilar con una tarjeta de crédito o débito. Se requiere un depósito de 500 GBP para las furgonetas para pasajeros grandes y para los vehículos élite compactos, SUV grandes y todos los premium. Se aplica un depósito de 1000 GBP para vehículos de lujo y ejecutivos. Es obligatorio utilizar una tarjeta de crédito para alquilar estos vehículos.

    Solo aeropuertos: se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se presenta un billete de avión o un itinerario de vuelo de ida y vuelta que muestre el nombre del arrendatario y que indique una fecha de regreso. No se aceptan tarjetas de débito de clientes locales. Los arrendatarios locales deben presentar una tarjeta de crédito válida y a su nombre. Si se usa un método de pago registrado fuera del Reino Unido, esta oficina no se hace responsable de cualquier fluctuación en el cambio de divisas mientras se retiene el depósito.

     

     

  • La protección para asistencia en carretera (RAP) es un servicio de emergencia opcional de 24 horas que incluye el coste de reparación o sustitución de neumáticos y lunas (excepto cuando forman parte de una reparación mayor), el coste de sustitución de las llaves, y todos los cargos de recuperación y asistencia que sean consecuencia de una avería provocada por el arrendatario.
    Este servicio RAP no se aplica si se incumple el contrato de alquiler o si se utiliza el tipo de combustible incorrecto. El arrendatario abona una tasa fija que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. Antes de adquirir el servicio RAP, se recomienda determinar si una cobertura personal es suficiente para cubrir estos gastos. Si se rechaza el servicio RAP, se solicitará al arrendatario el pago de los cargos pertinentes, así como que pida una indemnización a su aseguradora de cobertura personal. El servicio RAP no es un seguro.

  • Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y que no haya caducado. Si el permiso de conducir está escrito en un idioma o unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.
    Todos los arrendatarios deben proporcionar una identificación válida con fotografía, como el permiso de conducir, el pasaporte o el documento de identidad. Los conductores que vayan al Reino Unido también deberán proporcionar un documento acreditativo de su itinerario de vuelta y la información sobre su alojamiento durante su estancia en el Reino Unido.
    Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.

  • Cómo encontrarnos:

    Para proteger la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, clientes y comunidades a las que servimos durante la situación cambiante provocada por la COVID-19, el aeropuerto actualmente ha suspendido su servicio de traslado al Car Rental Village. Para facilitar el trayecto, llame al +44 (0) 7809492373 y el aeropuerto le enviará un vehículo que le llevará al lugar donde podrá recoger su vehículo. Espere fuera de la zona de llegadas, en la zona C, que será el punto de recogida. Tenga en cuenta que este servicio solo está disponible durante nuestro horario de atención.

    Otra información importante:

    Para poder tener su vehículo preparado, necesitaremos su número de vuelo o el nombre de la aerolínea con la que viaja. Rellene los detalles de su vuelo al completar la reserva.

    Solo aeropuertos de Londres: se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se presenta un billete de avión o un itinerario de vuelo de ida y vuelta que muestre el nombre del arrendatario y que indique una fecha de regreso. No se aceptan tarjetas de débito de clientes locales. Los arrendatarios locales deben presentar una tarjeta de crédito válida y a su nombre. Si se usa un método de pago registrado fuera del Reino Unido, esta oficina no se hace responsable de cualquier fluctuación en el cambio de divisas mientras se retiene el depósito.

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Apto. de Londres-Heathrow (LHR)

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Londres, Park Lane

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