Gate to counter - Follow signs from Arrivals lounge to the car rentals lounge where the car rental counter is located. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Returning - Follow the sign boards from the Arrival gate to the adjacent building - Vertical Lounge - The Car Rental Lounge is situated on the Ground Floor of this building - Visit Counter No 13 - Signboards all along the way till counter no 13. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Tarifa por conductor adicional: 100 QAR por conductor. El número máximo permitido de conductores adicionales por alquiler es de 3. Las condiciones de alquiler se aplican a todos los conductores adicionales.
La sucursal en el aeropuerto está abierta de 7:00 a.m. a 12:00 de la media noche, de sábados a jueves, y está cerrada durante los días feriados públicos y los viernes.
Un agente de alquiler atiende las reservaciones recibidas después de hora durante el horario comercial en cualquier momento del día. El cargo por devolución después de hora es de 100 QAR por entrega en el mostrador del aeropuerto.
Las devoluciones después de hora deben programarse con aviso por adelantado en el momento de la recogida del alquiler o comunicándose con la sucursal de alquiler durante los horarios de atención. El cargo por recogida después de hora en el mostrador del aeropuerto es de 100 QAR por recogida en dicho mostrador.
Edad mínima para alquilar: 21 años. No hay recargo por conductores menores de edad.
Los vehículos no pueden ingresar a ningún otro país. No está permitido realizar cruces en ferri con los vehículos.
La Exención de responsabilidad por daños de colisión limita la responsabilidad financiera del cliente por pérdida o daño del vehículo alquilado. El excedente máximo que se paga en caso de alguno de estos incidentes va de 500.00 a 1000.00 QAR. El excedente máximo variará según el vehículo que alquiles. En el momento del alquiler, se debe solicitar más información sobre qué excedente se aplica. En caso de producirse un accidente, es obligatorio realizar un informe policial completo válido, el cual deberá presentarse al personal de la oficina cuando se informe sobre este.
Delivery and Collection is available on-request to customer location/residence at additional charge of QAR 200 within Doha city limits and QAR 400 outside Doha city limits (in excess of 25 km radius). A valid driving license, passport, credit card is required to be presented to our employee at the time of delivery and/or collection. Delivery and Collection outside of counter operating hours will also incur an additional out of hours fee of QAR 100. To arrange Delivery and Collection please contact us via tel: 00974 50400624.
Los vehículos se pueden devolver en cualquier ubicación dentro de Catar. No se aplican tarifas unidireccionales.
Como cliente, puede elegir cómo pagar el combustible o la recarga del vehículo eléctrico al devolver el vehículo.
Política de combustible en oficinas fuera del aeropuerto:
Puede reabastecer el combustible del vehículo al mismo nivel que el recibido en el momento del alquiler.
Si decide no reabastecer de combustible el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local, que suele estar por encima del precio de una estación de servicio local.
No se garantiza un tanque lleno de combustible ni un vehículo eléctrico completamente cargado.
Política de combustible en oficinas del aeropuerto:
Puede reabastecer el combustible del vehículo al mismo nivel que el recibido en el momento del alquiler.
Si decide no reabastecer de combustible el vehículo con el mismo nivel de combustible, se le cobrará la tarifa local, que suele estar por encima del precio de una estación de servicio local.
Política para vehículos eléctricos (todas las ubicaciones):
Los centros de carga eléctrica en Catar son gratuitos. No se aplican tarifas para los vehículos eléctricos devueltos con una carga inferior a la recibida; sin embargo, agradecemos si recargas vehículos eléctricos a un nivel similar al recibido en el momento del alquiler.
Nota: Las tarifas de combustible locales pueden variar según el área donde se alquila un vehículo. La carga completa de un vehículo eléctrico se considera superior al 80 %.
Se aceptan las principales tarjetas de crédito y de débito emitidas por American Express, Mastercard y Visa. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan cheques de viajero, tarjetas de prepago, dinero en efectivo ni tarjetas de tiendas minoristas como métodos de pago. Se pueden utilizar tarjetas digitales (Apple Pay/Google Pay, etc.), efectivo y tarjetas de débito para liquidar cualquier saldo pendiente al final del alquiler. En el momento del alquiler, se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de QAR 2000 para todas las categorías de vehículos.
La oficina de alquiler proporciona Asistencia en el camino. La Asistencia en el camino está disponible todos los días durante las 24 horas. Debes llamar al número que aparece en la calcomanía adherida en el parabrisas del auto de alquiler. Este servicio es gratuito. La Asistencia en el camino incluye asistencia mecánica, remolque, auto de reemplazo, bloqueos, reemplazo de llaves perdidas y recogidas. Esta protección está sujeta a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes pertinentes.
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida. No se aceptan licencias de conducir electrónicas o digitales. Todos los conductores deben contar con licencias de, al menos, 1 año de antigüedad. Además, todos los arrendatarios extranjeros deben presentar un pasaporte válido. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario para la recogida del vehículo.
Los arrendatarios locales y los titulares de una Visa de residencia de Qatar deben presentar un permiso de conducir de Catar válido y libre de sanciones y multas.
Si la licencia de conducir está escrita en un idioma y con caracteres diferentes de los del país de alquiler, también se requerirá un permiso de conducir internacional. Se aconseja a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales requieren que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas.
Los arrendatarios con licencias de países que no forman parte del Acuerdo de permisos de conducir internacionales deben llevar una traducción certificada. Los clientes pueden conducir en el país de alquiler con la licencia de conducir de su país de origen por hasta 6 meses. Si se quedan en el país por más tiempo, los clientes deben obtener un permiso de conducir de Catar.
Con todos los vehículos, se brinda cobertura de seguro completa con los siguientes límites de responsabilidad máxima de la aseguradora:
1. Daño propio: hasta el valor asegurado menos la devaluación legal O el valor del mercado, lo que sea menos en la fecha del accidente.
2. Daños a propiedades de terceros: ilimitado.
3. Muerte o lesión corporal de terceros: ilimitado hasta la decisión del Tribunal.
4. Accidente personal para pasajeros o conductores: hasta 200,000 QAR por persona según los beneficios definidos en la escala de PAB.
5. Cargos por remolque: hasta 350 QAR por accidente del vehículo asegurado.
TODO LO ANTERIOR está sujeto a accidentes que ocurran mientras se conduce el vehículo de motor asegurado sobre calles asfaltadas o caminos preparados para el tráfico dentro del estado de Qatar como resultado de lo siguiente:
- Choque o vuelco
- Incendio ocasionado por autoincendio o rayo
- hurto o intento de robo o atraco
- Actos maliciosos de otros
- Caída o dispersión de objetos
Se aplican las exclusiones de seguro normales para accidentes causados por pasar un semáforo en rojo/desobedecer instrucciones manuales de la policía, conducir bajo la influencia de cualquier sustancia, conducir sin licencia de conducir válida, accidentes autoinducidos/intento de suicidio y exclusiones similares de reclamaciones de seguro.
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