Gate to counter - Follow signs from Arrivals lounge to the car rentals lounge where the car rental counter is located. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Returning - Follow the sign boards from the Arrival gate to the adjacent building - Vertical Lounge - The Car Rental Lounge is situated on the Ground Floor of this building - Visit Counter No 13 - Signboards all along the way till counter no 13. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Taxa de motorista adicional - QAR 100,00 por contrato por motorista. O número máximo de motoristas adicionais permitidos por aluguel é 3. As condições do aluguel também se aplicam aos motoristas adicionais.
A localização do aeroporto está aberta das 07:00 à zero hora, de sábado à quinta-feira e fecha às sextas-feiras e feriados públicos.
As reservas feitas após o expediente e recebidas no horário comercial são atendidas por um agente de aluguel a qualquer hora do dia. A tarifa para entrega após o expediente é de QAR 100 por enrega no balcão do aeroporto.
As devoluções após o expediente devem ser agendadas antecipadamente, no momento da retirada do aluguel ou por contato com a agência de aluguel durante o horário comercial. A tarifa para retirada após o expediente no balcão do aeroporto é de QAR 100 por retirada no local.
Idade mínima para aluguel - 21 anos. Não há sobretaxa para motoristas jovens.
Não é permitido fazer viagens internacionais com os veículos. Não são permitidas travessias de balsa com o veículo.
A Renúncia a Danos por Colisão limita a responsabilidade financeira dos clientes por perda ou roubo do veículo alugado. A franquia máxima que pode ser paga no caso de um desses incidentes varia de QAR 500,00 a 1.000,00. A franquia máxima varia dependendo do veículo que você está alugando. No momento do aluguel, solicite informações adicionais sobre quais franquias são aplicáveis. No caso de um acidente, é obrigatória a apresentação de um boletim de ocorrência e deve ser fornecido ao pessoal local quando informado.
Delivery and Collection is available on-request to customer location/residence at additional charge of QAR 200 within Doha city limits and QAR 400 outside Doha city limits (in excess of 25 km radius). A valid driving license, passport, credit card is required to be presented to our employee at the time of delivery and/or collection. Delivery and Collection outside of counter operating hours will also incur an additional out of hours fee of QAR 100. To arrange Delivery and Collection please contact us via tel: 00974 50400624.
Os veículos podem ser devolvidos em qualquer agência no Qatar. Não se aplicam taxas de devolução somente de ida.
Como cliente, você pode escolher como pagar pelo combustível ou carga de VE ao devolver o veículo.
Política de Combustível em Agências Fora do Aeroporto
Você pode reabastecer o veículo ao mesmo nível do que o recebido no momento do aluguel.
Se optar por não reabastecer o veículo ao mesmo nível de combustível, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível local.
Não garantimos um tanque cheio de combustível ou carga completa do VE.
Política de Combustível em Agências de Aeroporto:
Você pode reabastecer o veículo ao mesmo nível de quando recebeu no momento do aluguel.
Se optar por não reabastecer o veículo ao mesmo nível de combustível, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível local.
Política de VEs (todas as agências):
As instalações de carregamento elétrico no Catar são gratuitas. Não serão aplicadas taxas para os veículos elétricos devolvidos com bateria inferior a quando o carro foi retirado, mas agradecemos se você recarregar os veículos elétricos até um nível semelhante ao que estava no momento do aluguel.
Observação: As taxas de combustível locais variam de acordo com a região na qual o veículo é alugado. Uma carga total de VE é considerada acima de 80%.
Todos os principais cartões de crédito e débito, emitidos pela American Express, Mastercard e Visa, são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. Cheques de viagem, cartões pré-pagos, dinheiro e cartões lojas não são aceitos como métodos de pagamento. Cartões digitais (Apple Pay/Google Pay etc.), dinheiro e cartões de débito podem ser usados para pagar quaisquer saldos pendentes no final do aluguel. No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança mais o custo estimado do aluguel. O depósito é no valor de QAR 2.000,00 para todas as categorias de veículos.
Assistência nas estradas é fornecida pela agência de aluguel. A assistência nas estradas está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo número informado no adesivo no para-brisa do carro. Esse serviço é gratuito. A assistência nas estradas inclui assistência mecânica, reboque, carro de substituição, bloqueios, perdas de chaves e coletas. Esta proteção está sujeita aos termos e condições de seu contrato de locação e à legislação aplicável.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida. Não aceitamos carteiras de motorista digitais ou eletrônicas. Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida emitida há, pelo menos, 1 ano. Além disso, todos os locatários estrangeiros devem apresentar um passaporte válido. Um cartão de crédito válido no nome do locatário deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.
Os locatários locais e portadores de um visto de residência do Catar devem apresentar uma Carteira de Motorista do Catar válida sem endossos e penalidades.
Se a carteira de motorista estiver em um idioma e caracteres diferentes do usado no país do aluguel, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir. Recomendamos que os locatários verifiquem se as autoridades locais exigem que motoristas estrangeiros apresentem uma Permissão Internacional para Dirigir para evitar o risco de possíveis multas.
Locatários com carteiras de motorista de países que não fazem parte do Acordo de Permissão Internacional para Dirigir deverão apresentar uma tradução juramentada. Clientes podem dirigir no país do aluguel usando a carteira de motorista de seu país de origem por até 6 meses. Se os clientes permanecerem no país por mais tempo, deverão solicitar uma Carteira de Motorista do Catar.
É fornecida cobertura de seguro completa para todos os veículos, com os seguintes limites de responsabilidade máxima por parte da seguradora:
1. Danos próprios: até o valor segurado, menos depreciação legal OU valor de mercado, o que for menor na data do acidente.
2. Danos à propriedade de terceiros: ilimitado.
3. Lesão corporal e/ou morte de terceiros: ilimitado, até o valor da decisão judicial.
4. Acidentes pessoais a passageiros ou motoristas: até QAR 200.000 por pessoa conforme benefícios definidos pela escala PAB.
5. Despesas de reboque: até QAR 350/acidente do veículo segurado.
TODOS OS ITENS ACIMA estão sujeitos a que o acidente ocorra ao veículo a motor segurado enquanto dirigido sobre ruas pavimentadas ou rodovias destinadas ao tráfego, dentro do estado do Catar, em decorrência de:
- Colisão ou capotamento
- incêndio ocasionado por autoignição ou queda de raio
- furto, tentativa de furto ou arrombamento
- atos dolosos de terceiros
- queda ou dispersão de objetos
As exclusões habituais do seguro se aplicam a acidentes causados por – cruzar em sinal fechado/desobedecer instruções manuais de policial, dirigir sob a influência de qualquer substância, dirigir sem carta de motorista válida, acidentes provocados pelo condutor/tentativa de suicídio e exclusões semelhantes às reivindicações de seguro.
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