Anaheim Resort District Alquiler de autos

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Anaheim Resort District

Servicios de la oficina

  • Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.

  • Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!

  • Recogida fuera del horario de atención:

    Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.

    Devolución fuera del horario de atención:

    Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.

  • No disponible en esta oficina

    No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!

    A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.

Pólizas del alquiler

  • El cónyuge o la pareja del arrendatario podrán considerarse conductores autorizados sin cargos adicionales si cumplen con los mismos requisitos de edad y permiso de conducir que el arrendatario.  Los demás conductores autorizados deberán presentarse en el momento de la recogida y cumplir con los requisitos de edad y permiso de conducir. 



    El cónyuge o la pareja del arrendatario es el único conductor adicional permitido en los alquileres con tarjeta de débito. 

  • De 18:00 a 7:30
    Si devuelve el vehículo después de hora, coloque los equipos GPS en la guantera. Luego, coloque las llaves y el sobre en el buzón de devolución de Alamo ubicado frente al edificio cerca de la puerta de entrada.

  • Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.

  • This reservation is being made with a Contract ID number (CID) assigned to a Corporate Account for use exclusively by its eligible renters. Use of this CID by individuals other than eligible renters is prohibited and may result in disciplinary action. Renters using this CID may be required to show proof of employment or authorization (such as a business card, current email with company domain, work order, etc.). Questions about acceptable proof of employment or authorization should be directed to your Travel Manager.

  • En este momento y hasta nuevo aviso, los vehículos no pueden viajar a México debido a la COVID-19.  

    "Si solicita visitar México, es necesario un seguro para México, el cual debe adquirirse en una oficina antes de atravesar la frontera de México. Los arrendatarios deben tener como mínimo 25 años para poder alquilar.

    El precio de un seguro para México depende del tipo de vehículo que se alquile: 35 USD al día para vehículos de económicos a grandes, 40 USD al día para minifurgonetas y todoterrenos pequeños y 50 USD al día para furgonetas de 12 o 15 pasajeros (solo disponible para cuentas corporativas específicas). Los demás vehículos no pueden entrar en México".

  • La Exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (Collision Damage Waiver, CDW) no es un seguro. La compra de la CDW es opcional y no obligatoria para alquilar un vehículo.

    Usted podrá comprar la CDW opcional a una tarifa adicional. Si compra la CDW, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del costo del daño, la pérdida o el robo del vehículo. La Exención de responsabilidad (DW) no se aplica a daños ocurridos en México.

    Cuando decida si comprar o no la DW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de su tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o robo del vehículo, cuenta con cobertura o protección, y el monto de su franquicia o riesgos no cubiertos.

    Para los alquileres con origen en California, la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) oscila entre 10,99 USD y 500,00 USD al día, en función del tipo de vehículo que se alquile.

     

  • Para alquileres particulares únicamente asegurados con la protección ampliada dentro del costo del alquiler (sin incluir ninguna protección de responsabilidad o seguro de responsabilidad civil ofrecidas mediante un contrato comercial), se aplicará lo siguiente:


    Protección ampliada (EP) (donde esté disponible): El propietario proporciona al arrendatario o a cualquier conductor adicional con protección por responsabilidad civil ante terceros un importe igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (la protección principal). La protección ampliada proporciona también protección por responsabilidad civil ante terceros, mediante una póliza de responsabilidad adicional, con límites de la diferencia entre la protección principal y un límite único combinado de 1 millón de USD por accidente por lesiones físicas o daños a la propiedad de otros derivados del uso o utilización del vehículo de alquiler del propietario por parte del arrendatario o un conductor adicional, sujeto a los términos y condiciones de la póliza. La protección ampliada incluye cobertura de UM/UIM para lesiones físicas y daños a la propiedad (solo cuando la ley lo requiera por daños a la propiedad) por un importe igual a los límites mínimos de responsabilidad financiera aplicables al vehículo (la protección principal), y cobertura adicional, a través de una póliza de responsabilidad adicional, con límites para la diferencia entre los límites subyacentes mínimos permitidos y 100 000 USD por accidente (para alquileres que comiencen en Nueva York, los límites de UM/UIM son de 100 000 USD por persona/300 000 USD por accidente; para alquileres que empiecen en Hawái, los límites de UM/UIM son de 1 000 000 USD con límite único combinado) o el límite de UM/UIM impuesto por el estado, el que sea mayor. EL PROPIETARIO Y EL ARRENDATARIO RECHAZAN CUALQUIER COBERTURA ADICIONAL DE UM/UIM EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. La protección ampliada, incluidos los beneficios de UM/UIM, solo se proporciona cuando el arrendatario o cualquier conductor adicional conducen el vehículo. No se puede hacer ninguna reclamación de UM/UIM por negligencia del conductor del vehículo. La cobertura de la protección ampliada estará en vigor solo cuando el arrendatario o el coductor adicional conduzcan dentro de los Estados Unidos y Canadá. La cobertura no se aplica en México.  LAS EXCLUSIONES ADICIONALES DE ESTA PÓLIZA INCLUYEN: (A) LESIONES FÍSICAS O MUERTE DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR ADICIONAL, O DE LOS PARIENTES CONSANGUÍNEOS O FAMILIARES DEL ARRENDATARIO O DE CUALQUIER CONDUCTOR ADICIONAL, SI ESTOS PARIENTES O FAMILIARES RESIDEN EN LA MISMA CASA QUE EL ARRENDATARIO O QUE EL CONDUCTOR ADICIONAL; (B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO DE ALQUILER; (C) MULTAS, SANCIONES, CONDENAS PUNITIVAS O EJEMPLARIZANTES; (D) LESIONES FÍSICAS, MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD PREVISTOS O INTENCIONADOS POR EL ASEGURADO; Y (E) CUALQUIER OBLIGACIÓN POR LA CUAL EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA ASEGURADORA DEL ASEGURADO PUEDAN SER RESPONSABLES BAJO CUALQUIER LEY DE COMPENSACIÓN DEL TRABAJADOR, PRESTACIONES POR INCAPACIDAD O DESEMPLEO O CUALQUIER OTRA LEY SIMILAR. (F) LESIONES FÍSICAS O DAÑOS A LA PROPIEDAD PREVISTOS O INTENCIONADOS POR EL ARRENDATARIO O LOS CONDUCTORES ADICIONALES. Nota: Todos los beneficios pagados de UM/UIM están incluidos en la cobertura de límite único combinado de la protección ampliada y de ninguna manera podrá aumentar el importe del límite único combinado indicado anteriormente. Este seguro está respaldado por Ace American Insurance Company. Envíe cualquier reclamación de SLP a: Sedgwick CMS, P.O. Box 94950 Cleveland, OH 44101-4950, teléfono: 1-888-515-3132 Fax: 1-216-617-2928.

  • Opción 1: - Prepago del combustible. -- Con esta opción, el arrendatario paga el depósito de combustible que estará lleno al alquilar el vehículo y lo devuelve vacío. El precio se basa en un cálculo de los precios del combustible actuales y el tamaño medio del depósito correspondiente a la clase de vehículo alquilada. No se reembolsará el combustible no utilizado.
    Opción 2 - Nosotros nos encargamos del repostaje. -- Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Alamo al final del periodo de alquiler la gasolina usada pero no repuesta. El precio por litro será superior al precio del mercado.
    Opción 3 - Usted se encarga del repostaje. -- Esta opción permite que el arrendatario devuelva el vehículo con el depósito de gasolina lleno para evitar las tarifas adicionales en concepto de combustible.
     

  • Clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá
    Los clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor emitido por un organismo oficial con fotografía del cliente.  No se aceptan los permisos digitales.  El permiso de conducir debe estar en vigor durante todo el periodo de alquiler.
    Los miembros de las fuerzas armadas de los Estados Unidos en servicio activo pueden presentar un permiso de conducir caducado de su estado de origen bajo las condiciones siguientes:
    • Presentar también un documento de militar en activo y
    • Cumplir la política de extensión militar del estado emisor del permiso.  Estas políticas varían en función del estado y animamos a los clientes a consultar con el organismo regulador de vehículos a motor que corresponda para obtener más información.
    Clientes que viajen a los EE. UU. y Canadá desde otros países
    Es importante que los clientes consulten con el organismo regulador de vehículos a motor en los estados o provincias a los que planeen viajar para asegurarse de cumplir las diferentes leyes de circulación.  Las prácticas siguientes se usan para garantizar que el cliente presenta un permiso de conducir válido en el momento de formalizar el alquiler.
    Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otro país deben presentar la documentación siguiente:

    • El permiso de conducir de su país de origen que sea válido, que no haya caducado y que incluya una fotografía.
    • Si el permiso del país de origen está en un idioma que no es el inglés (o el francés, para los alquileres en Canadá) y el alfabeto es latino, se recomienda un permiso de conducir internacional, aunque no es obligatorio, por motivos de traducción, además del permiso del país de origen. 
    • Si el permiso del país de origen está en un idioma diferente al inglés y las letras no están en inglés (esto es, el alfabeto no es latino extendido, como el alemán o el español, sino ruso, japonés, árabe, etc.) se exige un permiso de conducir internacional.
    • Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, puede aportarse una traducción profesional mecanografiada.  En cualquier caso, también debe presentarse el permiso del país de origen.
    • Los clientes no pueden alquilar un vehículo únicamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción del permiso del país de origen y no se considera permiso ni identificación válida.
    • En algunos lugares, incluidas sin limitación oficinas en Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas, puede exigírsele a los clientes que presenten documentación adicional emitida por un organismo oficial.

    • En algunas oficinas de EE. UU., es posible que se solicite documentación adicional a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir estadounidense.  Por ejemplo, un pasaporte válido o, en algunos estados (Arizona, California, Colorado, Nuevo México, Texas), una tarjeta de registro de votantes mexicana válida o documentos de viaje de entrada y salida.
    • En algunas oficinas de Canadá, es posible que se solicite documentación adicional expedida por el gobierno a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir canadiense.  Por ejemplo, un pasaporte válido.

    Otros requisitos
    • No se aceptan fotocopias de los permisos de conducir.
    • No se aceptan “permisos de aprendizaje“.
    • No se admitirá ningún permiso que restrinja al conductor el uso y manejo de un vehículo equipado con alguna forma de alcoholímetro.
    • Los permisos de conducir temporales pueden rechazarse si la ubicación del alquiler no tiene medios para comprobar la identidad del cliente o la autenticidad del permiso temporal.  Se puede exigir una identificación adicional emitida por un organismo oficial.

  • Se aceptan los siguientes métodos de pago al finalizar el alquiler.
    VISA®
    MasterCard®
    American Express®
    Discover Network®
    Efectivo
    Tarjeta de débito
    Cheque de viajero
    Tarjeta de regalo prepaga
    Giro bancario

    Se deberán obtener autorizaciones adicionales de su cuenta para cubrir el costo de otros cargos. Alamo no es responsable de ninguna tarifa de sobregiro en que se incurra.

  • REQUISITOS DEL ARRENDATARIO:
    Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben tener 21 años como mínimo.  Todos los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir válido y una de las principales tarjetas de crédito o débito a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de principiante no pueden alquilar vehículos. Esto es solo un resumen. Si desea obtener más información, consulte la política de información sobre permisos de conducir.

     
    EDAD:
     
    El recargo para los conductores de entre 21 y 24 años es de 25 $ al día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande, furgoneta de carga y monovolumen, camioneta pickup y SUV de hasta tamaño estándar.

     
    TARJETA DE DÉBITO:
     
    No se aceptarán tarjetas de débito locales. Solo se aceptarán tarjetas de débito con un billete para un vuelo de ida y vuelta y un depósito de 400 $.
    No se permiten conductores adicionales, excepto el cónyuge o pareja del arrendatario.
    Los arrendatarios que usen una tarjeta de débito pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande, furgoneta de carga y monovolumen, camioneta pickup y SUV de hasta tamaño estándar.  
    En el momento del alquiler, se aplicarán cargos en la tarjeta de débito que reducirán los fondos disponibles en la cuenta asociada.  El arrendatario se hace responsable de las posibles comisiones por descubierto.  Consulte la sección Autorización de alquiler e importe del depósito para más información.
     
     
    AUTORIZACIÓN DE ALQUILER E IMPORTE DEL DEPÓSITO:
     
    En el momento del alquiler, se retendrá el importe correspondiente al coste aproximado del alquiler y otros 200 $ adicionales en una tarjeta de crédito o débito.  Los arrendatarios que alquilen vehículos élite de lujo, élite de lujo especiales, SUV de lujo ejecutivos, SUV de lujo ejecutivos grandes o vehículos deportivos de alto rendimiento deberán abonar el coste aproximado del alquiler y otros 500 $ adicionales.  Los fondos del depósito no estarán disponibles hasta que no se haya devuelto el vehículo.
    Los giros postales y las tarjetas de prepago no constituyen formas de depósito de seguridad aceptables, pero se pueden usar para pagar el saldo pendiente al final del alquiler.  No se acepta efectivo.  

  • La protección de responsabilidad civil complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, la SLP ofrece al arrendatario y los conductores autorizados un límite único combinado de hasta 300 000 USD para cubrir las reclamaciones de responsabilidad civil por daños a terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Alamo proporciona protección de responsabilidad civil por daños a terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínimo aplicable, mientras que Zurich American Insurance Company ofrece cobertura de franquicia del seguro de responsabilidad civil por daños desde el límite de responsabilidad financiera mínimo aplicable hasta 300 000 USD. Esto es solo un resumen. La SLP está sujeta a los términos, las condiciones, disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de seguros de franquicia adicional por responsabilidad de alquiler respaldada por Zurich American Insurance Company. La contratación de la SLP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Puede que la cobertura proporcionada por la SLP ofrezca cobertura duplicada a los arrendatarios. Alamo no está cualificada para evaluar la adecuación de la cobertura del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario deberá examinar sus pólizas de seguro personales u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura proporcionada por la SLP.

  • El programa TollPass es nuestro programa de cobro de peajes electrónico que permite a los arrendatarios usar los carriles de peaje electrónico y pagar de manera electrónica, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchos peajes se han convertido en telepeajes y los viajeros ya no tienen la opción de detenerse y pagar en efectivo.

    El programa TollPass se ofrece de diferentes formas, dependiendo de dónde se realice el alquiler. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.

    • Noreste de EE. UU. (incluidas las regiones en el Medio Oeste): 

     https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northeast-us-tolls.html


    • Área metropolitana de Chicago:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/chicago-toll-pass-program.html


    • Puente Golden Gate y bahía del norte de California:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northern-california-toll-options.html


    • Sur de California:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/southern-california-toll-options.html


    • Colorado, Florida, Texas, Carolina del Norte, Georgia, Washington, Puerto Rico, y Ontario, Canadá:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/other-state-toll-options.html


    • Louisville, Kentucky:
    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/indiana-kentucky-toll-options.html


    Para ver el mapa de cobertura completo, vaya a https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges.html haga clic en «mapa de cobertura».

    Los productos TollPass no están disponibles en todas las oficinas o en oficinas operadas por un licenciatario. Consulte las políticas y/o las ofertas de productos de peaje de su oficina de alquiler para determinar la disponibilidad de programas TollPass.

  • ADVERTENCIA: El manejo y el mantenimiento de un vehículo de pasajeros o de un vehículo todoterreno pueden exponerle a productos químicos, como los del tubo de escape del motor, monóxido de carbono, ftalatos y plomo, que el Estado de California admite que pueden provocar cáncer, anomalías congénitas u otros riesgos para el sistema reproductivo. Para reducir la exposición, evite respirar los gases del tubo de escape, no deje el motor al ralentí si no es necesario y realice el mantenimiento del vehículo en una zona bien ventilada. Utilice guantes o lávese las manos con frecuencia cuando haga este tipo de tareas. Para obtener más información, visite www.P65Warnings.ca.gov/passenger-vehicle.

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Apto. Int. de Los Ángeles (LAX)

9020 Aviation Blvd Inglewood, CA 90301 US

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