Ao sair da área de devolução de bagagem, siga as placas de sinalização até o centro de aluguel de carros.
O guichê de aluguel está localizado no centro de aluguel de carros. Não é necessário utilizar o serviço de traslado.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Uma Taxa de Motorista Adicional (ADR) de € 9,00 por dia (máximo de € 90,00 por aluguel) será aplicada por motorista adicional registrado no contrato de aluguel. Todas as taxas citadas incluem VAT e as sobretaxas locais. Todas as condições do aluguel aplicam-se a todos os motoristas adicionais..
Para devoluções fora do horário de expediente, estacione o veículo no centro de aluguel de carros, deixe os documentos no veículo, tranque-o e devolva as chaves na caixa de devolução, que se encontra ao lado do guichê de aluguel. Observação: as taxas são aplicáveis na ausência dos documentos e/ou das chaves do carro.
A idade mínima para os grupos de carro Mini, Econômico, Compacto e Intermediário é 21 anos. Os grupos Padrão ou superiores estão disponíveis somente para locatários com 25 anos de idade ou mais. Na ocasião da conclusão da reserva, recomenda-se verificar cuidadosamente os termos e condições. Aplica-se uma sobretaxa de motorista jovem (YRT) de € 9,00 por dia (máximo de € 90,00 por aluguel) para todos os motoristas com 21-24 anos de idade. Não há tarifa ou regra para idade máxima. Todas as taxas citadas incluem VAT e as sobretaxas locais.
No momento do aluguel, o locatário deve indicar se o carro de aluguel será conduzido no país de aluguel. Viagens internacionais são permitidas para os seguintes países: Alemanha, Hungria, Eslováquia, Itália, Croácia, Eslovênia, Suíça, Liechtenstein, França, Espanha, Portugal, Andorra, Mônaco, Luxemburgo, Bélgica, Países Baixos, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, República Tcheca, Noruega, Finlândia, Suécia e Polônia.
Viajar e/ou conduzir o carro de aluguel não é permitido nos seguintes países: Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Estónia, Macedónia, Romênia, Sérvia, Montenegro, Rússia, Letônia, Lituânia, Bielorrússia, Ucrânia, Moldávia, Turquia e Albânia.
Se o locatário viajar para o exterior sem informar a empresa em ou transitar por países que não são permitidos, ele totalmente responsável pelas obrigações financeiras em caso de acidente, danos, roubo, infrações de trânsito, multas, custos de devolução, outras taxas etc.
Para agências de aeroporto, a Taxa de Fronteira é no valor de € 24,57 por dia (máximo de € 49,14 por aluguel) aplica-se a todos os países permitidos. Todas as taxas incluem VAT e sobretaxas do aeroporto. Se o total das taxas de aluguel exceder € 150,00, o imposto legal de contrato de 1% do total das taxas de aluguel será devido. Para agências da cidade, a Taxa de Fronteira é no valor de € 21,00 por dia (máximo de € 42,00 por aluguel) aplica-se a todos os países permitidos. Todas as taxas incluem IVA. Se o total das taxas de aluguel exceder € 150,00, o imposto legal de contrato de 1% do total das taxas de aluguel será devido.
A Renúncia a Danos por Colisão e Proteção Contra Roubo (CDW) reduz a sua responsabilidade em caso de danos e/ou roubo do veículo sob a condição de que o dano não seja causado por violação do Código de Circulação Rodoviária.
A CDW é opcional e, caso não esteja incluída no Resumo do Contrato de Aluguel, está disponível para compra no guichê. Sem a CDW, o Locatário será responsável pelo custo total dos danos ao veículo alugado ou pelo valor do veículo em caso de perda ou roubo.
A CDW não é um seguro.
Em caso de acidente, dano ou roubo, o motorista DEVE obter o boletim de ocorrência. Se nenhum boletim de ocorrência for fornecido, o motorista será responsável pelo custo total dos danos até e incluindo o custo total do veículo. Em caso de danos ou roubo do veículo, uma taxa administrativa (D.A.F.) de € 30,00 será cobrada do motorista, além de uma taxa de danos. Essa cobrança se aplica independentemente da parte culpada.
Os valores da participação obrigatória são os seguintes:
Mini, Econômico: € 960,00
Compacto, Intermediário: € 1.200,00
Standard, Grande: € 1.500,00
Premium, VAN: € 2.000,00
Se a responsabilidade pelo acidente for de um terceiro e o locatário apresentar um boletim de ocorrência e um relatório do acidente assinado durante ou ao final do aluguel na agência, a seguradora do terceiro reembolsará integralmente o proprietário. O proprietário reembolsará quaisquer taxas de danos pagas pelo Locatário, exceto as taxas administrativas de acidentes. O locatário concorda em cooperar e auxiliar o Proprietário e as seguradoras do Proprietário em quaisquer dúvidas referentes a qualquer recurso contra terceiros.
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Todos os veículos são entregues com o tanque de combustível cheio e devem ser devolvidos na mesma condição. Se um veículo for devolvido com o tanque não cheio, cobranças de complementação de combustível mais uma cobrança de serviço de € 15,00 mais IVA e sobretaxa de aeroporto (onde aplicável) serão aplicadas.
Seguro Contra Acidentes Pessoais (PAI) cobre o motorista do veículo até € 20.000,00 em caso de morte por acidente e € 50.000,00 em caso de invalidez durante a condução do carro alugado.
Todos os principais cartões de crédito e débito, emitidos pela American Express, Mastercard e Visa, são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. Cartões digitais (Apple Pay/Google Pay etc.), cheques de viagem, cartões pré-pagos, dinheiro e cartões de lojas não são aceitos como métodos de pagamento. Cartões de débito podem ser usados para pagar quaisquer saldos pendentes no final do aluguel. No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança mais o custo estimado do aluguel. O depósito é de € 450,00 para as categorias MINI, ECONÔMICO, COMPACTO, INTERMEDIÁRIO, GRANDE, STANDARD e € 1.000,00 para as categorias PREMIUM e VAN GRANDE.
A assistência básica nas estradas cobre somente defeitos técnicos do veículo, que não tenham sido causados pela negligência de má conduta. A Roadside Assistance (Assistência nas estradas) (RAP) isenta o cliente da responsabilidade financeira, decorrente de incidentes em estradas, como problemas de bateria, pneu furado, bloqueios, falha técnica do veículo, guincho e substituição do carro. A Assistência na estrada (RAP) está disponível por um custo de € 15,00 por dia (máximo de € 150,00 por aluguel). Em caso de perda/dano das chaves do veículo e/ou número da placa de licença, será aplicada uma taxa mínima de substituição de € 180,00 mais uma taxa de manuseio de € 30,00. Todas as taxas incluem VAT e sobretaxas locais.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida. Não aceitamos carteiras de motorista digitais ou eletrônicas. Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida emitida há, pelo menos, 12 meses.
Além disso, todos os locatários estrangeiros devem apresentar um documento de identidade com foto válido, como passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo.
Um cartão de débito ou crédito válido no nome do locatário deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.
Se a carteira de motorista estiver em um idioma e caracteres diferentes do usado no país do aluguel, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir.
Recomendamos que os locatários verifiquem se as autoridades locais exigem que motoristas estrangeiros apresentem uma Permissão Internacional para Dirigir para evitar o risco de possíveis multas.
Os locatários podem consultar os sites do Governo Austríaco ou OEAMTC para obter mais informações.
As Carteiras de Motorista dos seguintes países não são reconhecidas na Áustria, e os titulares não têm permissão para dirigir na Áustria.
A lista está sujeita a alterações de acordo com as regras e regulamentações estabelecidas pelo Governo da Áustria:
Afeganistão, Angola, Antígua e Barbuda, Guiné Equatorial, Belize, Bermudas, Butão, Bolívia, Burundi, Ilhas Cayman, China (incl. Taiwan), Ilhas Cook, Costa Rica, Dominica, Djibuti, Eritreia, Eswatini (anteriormente Suazilândia), Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Gabão, Gâmbia, Granada, Guadalupe, Guiné, Guiné-Bissau, Indonésia, Iêmen, Ilhas Virgens Americanas e Britânicas, Camarões, Quiribati, Colômbia, Comores, Líbia, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Ilhas Maurício, Mayotte, Micronésia, Montserrat, Moçambique, Mianmar, Nauru, Nepal, Países Baixos Caribenhos, Nova Caledônia, Nicarágua, Coreia do Norte, Panamá, Porto Rico, Reunião, Ilhas Salomão, Zâmbia, Samoa (Americana), Samoa (Oeste), São Tomé e Príncipe, Somália, São Cristóvão e Nevis, Santa Lucia, São Vicente e Granadinas, Sudão, Sudão do Sul, Suriname, Tanzânia, Timor-Leste, Tonga, Chade, Tuvalu, Vanuatu. As carteiras de motorista desses países não podem ser usadas para dirigir na Áustria.
A cobertura de responsabilidade de terceiros que é fornecida como parte da tarifa de aluguel cobre o locatário até um máximo de 10.000.000 euros para danos físicos a terceiros, morte e 10.000.000 euros para danos de propriedade a terceiros.
Observação: Para carteiras de motorista de fora da União Europeia (UE) ou europeias que tenham caracteres não latinos, é necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir juntamente com a carteira de motorista emitida no país de origem/de residência ao retirar o veículo de aluguel. Para obter mais informações ou para solicitar uma Permissão Internacional para Dirigir, acesse https://internationaldrivinglicense.com/.
É necessário apresentar um cartão de crédito ou débito válido emitido pela Amex, Visa ou MasterCard no momento da retirada para realizar um depósito de segurança, além de quaisquer cobranças do aluguel.
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