Aeroporto internacional de Québec (YQB) Aluguel de carro

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Aeroporto internacional de Québec (YQB)

Siga as indicações para a área de restituição de bagagem Saia da área de restituição de bagagem e atravesse a rua. A área de aluguel de automóveis fica no edifício em frente ao terminal do aeroporto. Siga as placas para a Alamo e vá até o balcão para pegar o seu contrato de aluguel e as chaves do veículo.

Serviços do local

  • Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!

  • Retirada após o expediente:

    Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.

    Devolução após o expediente:

    Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!

  • Indisponível nesta agência/local

    Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.

  • Indisponível nesta agência/local

    Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!

    Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!

Políticas de aluguel

  • Cônjuge ou parceiro doméstico do locatário que atenda às exigências de idade e aos requisitos de carteira de motorista do locatário está autorizado a conduzir o veículo sem custo adicional.  Qualquer motorista adicional autorizado deve comparecer no momento do aluguel e atender às exigências de idade e aos requisitos da carteira de motorista.  Será adicionado ao custo do aluguel uma cobrança adicional de CA$ 10 por dia para cada motorista autorizado adicional, a menos que outras condições contratuais sejam aplicadas.
    Cônjuge ou parceiro doméstico é o único motorista adicional permitido em um aluguel assegurado com um cartão de débito. 

  • De 00:00 às 07:00.
    Se a devolução for feita após o expediente, deixe o veículo em uma vaga do estacionamento da Alamo e deposite as chaves na caixa de coleta, no canto direito de nosso balcão de aluguel.

  • Consulte a Política de Requisitos do Locatário para obter informações sobre os requisitos de idade e taxas de motorista jovem.

  • Os veículos locados no Canadá podem ser conduzidos em todo o Canadá e nos Estados Unidos.
    Os veículos não podem ser conduzidos ao México.

  • A isenção de danos contra colisão (CDW) não é um seguro. A aquisição de CDW é opcional e não obrigatória para alugar um veículo.

    Você poderá comprar o CDW opcional mediante uma taxa adicional. Se o locatário adquirir a CDW, a Alamo concordará, sujeito a ações listadas no contrato de aluguel, em isentar toda ou parte da responsabilidade do locatário pelos danos, perda ou roubo do veículo. A cobertura DW não se aplica a danos que ocorram no México.

    Ao decidir se deve ou não comprar a cobertura DW, recomendamos verificar com o corretor ou empresa de cartão de crédito para determinar se, em caso de danos ou roubo do veículo, há cobertura ou proteção para esses danos ou roubo e qual o montante da franquia ou do risco de prejuízo.

  • Aluguéis unidirecionais são permitidos no Canadá e pode-se cobrar uma única taxa de devolução ou encargo de milhagem além da tarifa de aluguel. Essa taxa também é conhecida como "intercidade".

    Se houver taxa de devolução, ela será apresentada quando você fizer a reserva pelo site e poderá ser paga no momento da retirada.

    O local de devolução é indicado no seu contrato de aluguel. O custo do aluguel inclui a devolução do veículo neste local. Devolver o veículo em um local diferente do indicado no seu contrato de aluguel implicará um encargo adicional.

  • Em vigor para aluguéis com período do aluguel a partir de 1º de janeiro de 2021, o EP não será mais oferecido para venda.  Se você reservou o EP com sua reserva de aluguel para um aluguel que começará a partir de 1º de janeiro de 2021, você terá a opção de comprar a Proteção de Responsabilidade Suplementar (SLP) com um limite único combinado de US$ 300,000 (Motorista Não Segurado/Benefícios do Motorista Subsegurado incluídos somente onde exigido por lei em determinados estados) pelo valor cobrado no momento do aluguel. 

    A aquisição da proteção estendida (EP) é opcional e não obrigatória para alugar um veículo.

    Este é apenas um resumo e está sujeito às disposições, limitações, aos benefícios e às exclusões da apólice do EP. Mediante solicitação, uma cópia da apólice está disponível para exame. EP pode fornecer uma duplicação de cobertura já fornecida sob uma apólice de seguro pessoal ou de alguma outra fonte. Funcionários, agentes ou endossados do proprietário não estão aptos a avaliar a adequação da atual cobertura do locatário.

    A EP opcional fornece limites de responsabilidade financeira mínima (sem custo para o locatário) conforme as leis estaduais de responsabilidade financeira aplicáveis a veículos motorizados do estado onde o veículo for utilizado, E seguro adicional fornecido pela apólice de seguro. Isto fornece a você e a todos os motoristas autorizados a proteção de responsabilidade de terceiros com um limite único combinado por acidente igual à diferença entre os limites responsabilidade financeira mínima acima mencionados e limite único combinado de $1.000.000 por acidente. EP irá responder a reivindicações de acidentes de terceiros resultantes de ferimentos corporais, incluindo a morte, e danos a propriedade que possam decorrer do uso ou operação do veículo conforme permitido pelo contrato de aluguel. A apólice não oferece cobertura por nenhuma perda resultante do uso ou operação do veículo no México.

  • Como cliente, você tem a opção de escolher como gostaria de pagar o combustível.

    Opção 1:  Combustível pré-pago
    Essa opção permite que o locatário pague o tanque cheio de combustível no momento do aluguel e devolva o tanque vazio. Nenhum reembolso será dado pela gasolina não utilizada.

    Opção 2:  Nós reabastecemos
    Essa opção permite que o locatário pague à Alamo ao fim do aluguel pelo combustível usado, mas não reposto. Preço por galão/litro será superior aos preços locais de combustível.

    Opção 3:  Você reabastece
    Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com o tanque cheio de combustível para evitar encargos extras de combustível.

  • Clientes que residem nos Estados Unidos, territórios dos EUA ou no Canadá
    Os clientes que residem nos EUA, nos territórios dos EUA ou no Canadá devem apresentar uma carteira de motorista emitida pelo governo, válida e não expirada, que inclua uma fotografia do cliente.  As licenças digitais não são aceitas.  A carteira de motorista deve ser válida durante todo o período de aluguel.
    Os membros das Forças Armadas dos Estados Unidos que estão na ativa podem apresentar uma carteira de motorista expirada do estado de origem sob as seguintes condições:
    • Também apresentem uma identificação militar ativa, e
    • Estejam em conformidade com a política de extensão militar do Estado que emitiu a carteira de motorista.  Estas políticas variam em cada estado e os clientes são incentivados a verificar com o departamento apropriado de veículos a motor para obter mais informações.
    Os clientes que viajam para os EUA e Canadá a partir de outros países
    É importante que os clientes verifiquem com o departamento apropriado de veículos a motor nos estados ou províncias em que pretendem viajar para garantir a conformidade de suas diversas leis de licenciamento.  As seguintes práticas são usadas para garantir que o cliente está apresentando uma licença facialmente válida no momento do aluguel.
    Os clientes que viajam para os Estados Unidos e Canadá a partir de outro país devem apresentar o seguinte:

    • Uma carteira de motorista emitida no país de origem do locatório que seja válida, vigente e inclua uma foto, e
    • Se a carteira de motorista do país de origem estiver em um idioma diferente do inglês (ou francês, para aluguéis no Canadá) e as letras estiverem em inglês (isto é, alemão, espanhol etc.), recomenda-se uma Permissão Internacional para Dirigir para fins de tradução além da carteira de motorista do país de origem. 
    • Se a carteira de motorista do país de origem estiver em um idioma diferente do inglês e as letras não estiverem em inglês (por exemplo, o alfabeto não é um alfabeto baseado no latino estendido como alemão ou espanhol, mas é russo, japonês, árabe, etc.) será necessário apresentar uma permissão internacional para dirigir.
    • Se não for possível obter uma permissão internacional para dirigir no país de origem, poderá ser substituída por outra tradução profissional escrita.  Em ambos os casos, a carteira de motorista do país de origem também deve ser apresentada.
    • Os clientes não podem alugar um veículo apenas com a permissão internacional para dirigir.  A permissão internacional para dirigir é uma tradução da carteira de motorista do país de origem do indivíduo e não é considerada uma carteira de motorista nem é considerada um documento de identificação válido.
    • Em alguns locais, incluindo, sem limitação, escritórios no Arizona, Califórnia, Geórgia, Novo México, Nevada e Texas, os clientes podem ser solicitados a fornecer documentação válida emitida pelo governo.

    • Em alguns locais dos EUA, os clientes que não tiverem uma carteira de motorista dos EUA podem ser solicitados a fornecer documentação adicional.  Exemplos disso podem incluir um passaporte válido ou, em determinados estados (AZ, CA, CO, NM, TX), um cartão de registro de eleitor mexicano válido e/ou documentação de viagem de entrada e saída.
    • Em alguns locais canadenses, os clientes que não tiverem uma carteira de motorista canadense podem ser solicitados a fornecer documentação adicional válida emitida pelo governo.  Exemplos disso podem incluir um passaporte válido.
    Outros requisitos
    • Cópias das carteiras de motorista não são aceitas
    • Permissões de aprendiz não são aceitas.
    • Qualquer carteira de motorista que, por sua vez, restringe o motorista ao uso e operação de um veículo equipado com uma forma de aparelho de bafômetro não é aceita.
    • As carteiras de motorista temporárias podem ser recusadas se a agência de aluguel não puder verificar a identidade do cliente ou verificar a autenticidade da carteira de motorista temporária.  Poderá ser necessária uma identificação adicional emitida pelo Governo.

  • Seguro de Acidentes Pessoais - Seguro para Objetos de Uso Pessoal - A COMPRA DE SEGURO CONTRA ACIDENTE PESSOAL E PARA OBJETOS DE USO PESSOAL (PAI-PEC) É OPCIONAL E OFERECIDA NO MOMENTO DO ALUGUEL POR UMA TAXA DIÁRIA ADICIONAL. NÃO É OBRIGATÓRIO PARA ALUGAR UM VEÍCULO. SE ACEITO, LEIA O CERTIFICADO DE SEGURO COM ATENÇÃO PARA OBTER UMA DESCRIÇÃO DETALHADA DA COBERTURA E EXCEÇÕES DO PAI-PEC. Se aceito, o PAI contido na apólice oferece ao locatário e aos passageiros benefícios por morte acidental, desmembramento, despesas médicas do acidente e despesas com ambulância. A cobertura do PEC incluída na apólice cobre os bens pessoais do locatário, motoristas adicionais ou qualquer pessoa que esteja viajando com o locatário contra riscos de perda ou danos. Os benefícios são pagos juntamente com outras coberturas de seguro que o locatário ou os passageiros possam ter. Isso é apenas um resumo. A cobertura PAI/PEC está sujeita às disposições, limitações e exceções da apólice PAI/PEC emitida pela AIG Insurance Company do Canadá. A aquisição de PAI/PEC é opcional e não é obrigatória para alugar um carro. A cobertura fornecida pelo PAI/PEC pode duplicar a cobertura existente do locatário. A Alamo não está qualificada para avaliar a adequação da cobertura atual do locatário. Portanto, ele ou ela deve examinar suas apólices de seguro pessoais ou outras fontes de cobertura que possam duplicar a cobertura fornecida pelo PAI-PEC. O PAI-PEC para esta agência é de CAD 6,99 por dia.

  • Leia a Política de Requisitos do Locatário para saber detalhes pertinentes sobre depósitos e requisitos gerais para aluguéis nesta agência.

  • O locatário pode comprar a Assistência na Estrada Plus (RSP) do proprietário por uma taxa adicional. Quando o locatário adquire a RSP, o proprietário concorda, sujeito às ações que invalidam a Renúncia a danos causados por colisão, em isentar por contrato a responsabilidade do locatário pelos custos do fornecimento de assistência na estrada 24 horas por dia, 7 dias por semana (onde disponível), o que inclui a substituição de chaves perdidas (inclusive dispositivos de acesso remoto), serviço de pneus vazios (se não houver estepe cheio disponível, o veículo será rebocado). O custo de um pneu sobressalente não está coberto pela RSP), serviço de bloqueio (se as chaves estiverem trancadas no interior do veículo), problema de bateria e serviço de entrega de combustível de até 3 galões (ou o equivalente em litros) se o veículo estiver sem combustível. Os serviços de Assistência na Estrada Plus estão disponíveis somente nos Estados Unidos e no Canadá. Se o locatário não comprar a RSP, ou se ela estiver invalidada tal como estipulado acima, o serviço de assistência na estrada estará disponível, mas tarifas padrão serão aplicadas. A RSP não se aplica ao México. Para o serviço de assistência na estrada, ligue para 1-800-407-4411

  • REQUISITOS DO LOCATÁRIO E POLÍTICAS DE FORMAS DE PAGAMENTO

    POLÍTICA DE REQUISITOS DO LOCATÁRIO

    Todos os locatários e motoristas adicionais deverão ter 21 anos ou mais.  Os locatários devem apresentar uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito ou débito em seu nome. Indivíduos com permissão provisória não são qualificados para alugar. Isto é apenas um resumo. Para obter mais detalhes, consulte a Política de Informações sobre a Carteira de Motorista.
     
    IDADE
     
    A sobretaxa para motoristas com idades entre 21 e 24 anos é de US$ 20,00 por dia. Os locatários com idades entre 21 e 24 anos podem alugar as seguintes categorias de veículos: Econômicos a Grandes, Vans de Carga e Minivans, Picapes, SUVs Compactos, Pequenos e Standard para até 5 passageiros.

    CARTÃO DE DÉBITO 

    •Apenas cartões de débito dos EUA e internacionais são aceitos. Cartões de débito do Canadá não são aceitos no momento do aluguel.

    •Nas agências de aeroportos, os cartões de débito dos EUA e internacionais são aceitos somente no momento do aluguel, se o locatário tiver em mãos o itinerário de viagem com passagem de volta.   O nome e o endereço na carteira de motorista do locatário e o endereço residencial atual devem ser os mesmos.  

    Com exceção do cônjuge ou parceiro doméstico do locatário, nenhum outro motorista adicional é permitido.

    Se for utilizar um cartão de débito para quaisquer valores devidos, os fundos disponíveis na conta associada ao cartão de débito do Locatário serão deduzidos desses valores.  Além disso, o Locatário é responsável por quaisquer tarifas de cheque especial incorridas.

    Leia a política de Formas de Pagamento (ver abaixo) para obter detalhes adicionais sobre o uso de cartões de débito nesta agência.

    VERIFICAÇÃO DE SEGURO

    No momento do aluguel, os Locatários sem um itinerário de viagem com passagem de volta devem fornecer evidências de uma colisão automática transferível, abrangente e a política de responsabilidade para as seguintes categorias de veículos: Sedã Executivo Luxo, Sedã Executivo Luxo Grande, Sedã Executivo Luxo Elétrico e SUV Executivo Luxo Grande.

    POLÍTICA DE FORMAS DE PAGAMENTO  

    As seguintes formas de pagamento são aceitas no momento do aluguel. 

    VISA®

    MasterCard®

    American Express®

    Discover Network®

    Cartão de débito

    O Total Estimado do aluguel na tela Revisar e Reservar e/ou na confirmação de reserva por e-mail será cobrado na forma de pagamento fornecida pelo Locatário.  Se o aluguel reservado for modificado, o valor total estimado do aluguel poderá ser alterado e ainda será cobrado na forma de pagamento fornecida pelo Locatário.

    No momento do aluguel, o Locatário deverá assinar um contrato de aluguel (o “Contrato”) que se aplica ao aluguel e inclui um Resumo do Contrato de Aluguel e os Termos e Condições Adicionais. 

    VALOR DO DEPÓSITO

    Para contabilizar valores adicionais devidos que podem ser incorridos ao Locatário nos termos do Contrato, os locatários sem um itinerário de viagem com passagem de volta deverão fornecer um depósito de US$ 400,00 ou US$ 850,00 para as seguintes categorias de veículos: Esportivo Performance, SUV Executivo Luxo, Luxo Esportivo, Sedã Executivo Luxo, Sedã Executivo Luxo Grande, Sedã Elétrico Executivo Luxo e SUV Executivo Luxo Grande no momento do aluguel. 

    INFORMAÇÕES ADICIONAIS

    Cartões de débito dos EUA e internacionais são aceitos somente no momento do aluguel, se o locatário tiver em mãos o itinerário de viagem com passagem de volta.

    O locatário deve utilizar uma forma de pagamento listada acima para o valor do depósito.  O valor do depósito não será disponibilizado para uso pelo Locatário e/ou reembolsado ao Locatário até que o veículo seja devolvido.

    Se o Locatário incorrer em valores adicionais devidos nos termos do Contrato, esses valores adicionais poderão ser deduzidos do valor do depósito do Locatário, se aplicável.  Se esses valores adicionais não forem deduzidos do valor do depósito, se aplicável, serão cobrados de acordo com a forma de pagamento fornecida pelo Locatário no momento do aluguel a menos que o Locatário forneça uma forma de pagamento diferente da listada acima.

    Se for utilizar um cartão de débito internacional ou dos EUA para quaisquer valores acima, os fundos disponíveis na conta associada ao cartão de débito do Locatário serão deduzidos desses valores.  Além disso, o Locatário é responsável por quaisquer tarifas de cheque especial incorridas.

    As ordens de pagamento e os cartões pré-pagos não são formas de pagamento aceitáveis no momento do aluguel, incluindo o valor do depósito, mas podem ser usados para pagar quaisquer quantias devidas no final do aluguel após a devolução do veículo.  Dinheiro não é aceito.

    Além de uma das formas de pagamento listadas acima, os cartões de crédito com crédito disponível suficiente e que estão listados no Perfil do Locatário ou na Conta de Fidelidade (Emerald Club, E Club etc.) serão aceitos como pagamento para todos os valores devidos nos termos do Contrato.

    Todos os valores devidos pelo Locatário nos termos do contrato serão enviados (a) como uma autorização de suspensão e, em última análise, cobrados no cartão de crédito ou no cartão de débito do Locatário, ou (b) para serem cobrados no cartão de débito do Locatário.

    Leia a política de Requisitos do Locatário (ver acima) para saber detalhes adicionais sobre o uso de cartões de débito e requisitos gerais para aluguéis nesta agência. 

  • O Programa TollPass é nosso programa de coleta de pedágio eletrônico que permite que os locatários passem por pistas onde o pedágio é pago eletronicamente, sem a necessidade de parar e pagar em dinheiro. Além disso, muitos pedágios mudaram para o pagamento eletrônico e removeram a opção de pagamento em dinheiro.

    O Programa TollPass é oferecido de diferentes maneiras, dependendo do local do aluguel. Acesse os websites abaixo para obter mais informações.

    • Nordeste dos EUA (incluindo regiões no centro-oeste):

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northeast-us-tolls.html


    • Área Metropolitana de Chicago:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/chicago-toll-pass-program.html


    • Ponte Golden Gate e Área da Baía do Norte da Califórnia:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/northern-california-toll-options.html


    • Sul da Califórnia:

     https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/southern-california-toll-options.html


    • CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR,  e Ontário no Canadá:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/other-state-toll-options.html


    • Louisville, KY:

    https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges/indiana-kentucky-toll-options.html


    Para ver todo o nosso mapa de cobertura, acesse https://www.alamo.com/en_US/car-rental-faqs/toll-charges.html  e clique em Mapa de cobertura.


    Os produtos TollPass não estão disponíveis em todos os locais ou em locais operados por uma agência licenciada. Consulte as políticas dos locais de locação e/ou ofertas de produtos de pedágio para saber se existe disponibilidade de programas TollPass.

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