Aeroporto de Riohacha (RCH) Aluguel de carro

Motoristas adicionais devem atender a todos os requisitos de aluguel. Todos os motoristas adicionais deverão comparecer ao guichê de aluguel, apresentar suas carteiras de motorista e assinar o contrato de aluguel. Motoristas adicionais podem ser adicionados ao contrato em qualquer agência de aluguel e a qualquer momento durante o aluguel. Uma taxa de motorista adicional no valor de US$ 6,00 por dia é aplicável. A taxa máxima é de US$ 90,00.

O serviço fora do horário de expediente está disponível em todas as agências. O cliente deve pré-agendar a coleta após o expediente fazendo uma reserva com pelo menos 24 horas de antecedência. Todas as coletas feitas pela manhã devem ser confirmadas com a agência e incorrerão em uma cobrança de COP 60.000 (aproximadamente US$ 20,00). O serviço fora do horário de expediente está disponível em todas as agências. Os clientes devem pré-agendar a devolução após o expediente, fazendo uma reserva com, no mínimo, 24 horas de antecedência. 

A idade mínima para alugar todos os veículos é 25 anos. A idade máxima para alugar um veículo é 80 anos. Os locatários com idade entre 21 e 24 anos podem alugar as seguintes categorias de veículos: Mini, Sedã Econômico e Sedã Compacto. Uma taxa de US$ 20,00 por dia para motorista jovem é aplicável a todos os locatários com idades entre 21 e 24 anos. Sujeito a impostos e sobretaxas locais.

Alamo Protection Package (APP) is a packaged product that includes Collision Damage Waiver-Theft Protection (CDW-TP), Deductible Protection (DP), Third Party Liability Protection (TPL), and Roadside Protection (RSP), at a discounted price.

Alamo Protection Package (APP) is not insurance. If you purchase APP, the rental company contractually waives your responsibility for the cost of damage to, loss, or theft of the vehicle (including the tires, rims, and windshield), and up to the policy limits for damages and injuries to third parties during the rental period in Colombia, subject to the actions listed on the rental agreement that invalidate the coverage as described in the rental agreement. Alamo Protection Package (APP) does not cover Rollover.

If CDW-TP and APP is declined, the renter will be fully responsible for the total value of any damage to or loss of the vehicle.

Cross border travel is not permitted out of Colombia.
 

O serviço de retirada e devolução está disponível em todos os locais. O cliente deve pré-agendar com pelo menos 24 horas de antecedência. Há um custo adicional de COP 30.000 (US$ 7,50) se o local de entrega ou devolução for até 20 km de distância do escritório mais próximo. Qualquer distância adicional será cobrada por quilômetro

Todos os aluguéis unidirecionais devem ser reservados com antecedência e estão sujeitos a disponibilidade.

São aplicadas tarifas de aluguel unidirecional, a serem pagas no momento do aluguel.

Encargos de aluguel unidirecional não podem ser pré-pagos.

The Collision Damage Waiver and Theft Protection (CDW-TP) coverage is not insurance. Purchasing CDW-TP is optional and not mandatory to rent a vehicle. If you purchase CDW-TP, the rental company agrees, subject to the actions listed in the rental agreement that void the CDW-TP, to contractually waive your responsibility for the costs of damage, after applying a deductible of up to USD 1,900. In the case of total loss there will be a deductible up to USD 9,900, depending on the vehicle class. CDW-TP includes coverage for up to two tire replacements or one windshield replacement per rental. CDW-TP is included as part of the Alamo Protection Package (APP). If CDW-TP is declined, the renter will be fully responsible for the total value of any damage to or loss of the vehicle.

Please note that most insurance policies purchased outside of Colombia do not provide coverage in Colombia. Local rental office employees are not qualified to assess the suitability of personal insurance or Travel Assistance plans customers may purchase to cover the vehicle. The customer must contact their insurance provider before the rental pickup date and address any questions regarding the relevant coverage.

Como cliente, você tem a opção de escolher como deseja pagar pelo combustível.

Opção 1 - Pagamento Antecipado de Combustível
Essa opção permite que o locatário pague antecipadamente pela metade ou por um tanque cheio de combustível no início do aluguel. O preço pode ser um pouco inferior ao valor de mercado. Esta opção poupa tempo e é mais conveniente.

Opção 2 - Nós reabastecemos
Essa opção permite que o locatário pague ao fim do aluguel pelo combustível usado, mas não reposto. Uma sobretaxa de 20% será aplicada ao preço por galão, tornando o preço mais alto do que os preços de combustível locais.

Opção 3 - Você reabastece
Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com a mesma quantidade de combustível para evitar cobranças extras de combustível.

Condução restrita ao território colombiano. 

Uma carteira de motorista válida, passaporte e identificação nacional, além de cartão de crédito, com limite disponível e no nome do locatário, devem ser apresentados no momento do aluguel. A assinatura no verso do cartão deverá corresponder ao nome impresso na parte da frente. Além disso, se o locatário fizer uma transação on-line, o número e o nome impressos no cartão deverão corresponder ao nome e ao número armazenados após a transação on-line.
Os passageiros que desembarcarem de voos internacionais apresentarem a cópia de uma reserva de voo saindo da Colômbia deverão fornecer um cartão de crédito (cartões de débito não são aceitos) com fundos para cobrir o custo do aluguel mais COP 1.200.000,00 (aproximadamente US$ 300,00).
Cartões de Crédito aceitos: American Express®, MasterCard®, VISA®

Cartões de débito/cheques e dinheiro não são aceitos nesta agência. Não são aceitos cartões de crédito de supermercados, lojas de varejo, cartões digitais (Exito, Falabella, Rappi, Tuya, Apple Pay, Google Pay) ou com códigos de 3 dígitos variáveis inteligentes. Discover e Diners também não são aceitos.

Dinheiro, ordens de pagamento e cartões pré-pagos não são aceitos nesta agência.

Locatários sem um itinerário de voo internacional saindo da Colômbia e que tenham adquirido o pacote de proteção completo deverão fornecer uma autorização a ser colocada no cartão de crédito do locatário, que terá o valor de COP 1.500.000,00 (aproximadamente US$ 375,00 a US$ 400,00) para carros (Econômicos a Standard) e COP 2.000.000,00 (aproximadamente US$ 500,00 a US$ 540,00) para carros Grandes e SUVs, a ser solicitada no momento da retirada.

Se o cliente optar por não adquirir um dos pacotes de proteção ou não tiver cobertura de seguro por meio de um cartão de crédito ou de seu plano de seguro pessoal, ele deverá fornecer um depósito conforme os valores a seguir, na forma de uma autorização temporária no cartão de crédito, mais o custo do aluguel.
COP 2.500.000,00 (aproximadamente US$ 670,00) - Econômico, SUV Econômico, Compacto, SUV Compacto, Intermediário e Standard.
COP 3.500.000,00 (aproximadamente US$ 900,00) - Grande, Picape, SUVs (Intermediário, Standard).
COP 5.000.000,00 (aproximadamente US$ 1.250,00) - SUVs Premium e Luxo.

A Cobertura de Assistência nas Estradas (RSP), se selecionada e paga no momento do aluguel, oferece serviço que proporciona assistência nas estradas 24 horas por dia, sem cobranças adicionais.

A RSP inclui a substituição de chaves perdidas (incluindo dispositivos remotos de acesso), serviço de desbloqueio (desde que não seja necessário equipamento especial para abrir o veículo), reboque (não relacionado a acidentes) e recarga de bateria. Danos irreparáveis aos pneus resultantes de negligência do motorista são de responsabilidade do locatário e não são cobertos pelo programa de Cobertura de Assistência nas Estradas. 

O motorista deve atender aos requisitos de idade mínima da agência.
É necessário apresentar uma carteira de motorista válida, um passaporte e documento de identificação nacional. O Locatário e o Motorista Adicional devem sempre estar com o passaporte durante a condução do veículo, pois a polícia pode solicitá-lo a qualquer momento.
No momento do aluguel, apresente um cartão de crédito (Visa, Master Card, AMEX) que esteja no nome do locatário. O nome no Passaporte ou o Documento de Identificação Nacional deve ser exatamente o mesmo do cartão de crédito. Se o Locatário alterou seu nome no país de residência e o nome no cartão de crédito for diferente do nome no Passaporte, será necessário apresentar o visto de residência ou passaporte que conste o nome exato do cartão de crédito.
Decreto PICO y PLACA ("Pico e Placa [de Licença]"): A Colômbia estabeleceu um Decreto com o objetivo de regular o tráfego durante os horários de pico. Todas as locadoras devem cumprir essa lei e devem ser tomadas medidas ao retirar o veículo de aluguel com os funcionários da agência.
Os clientes devem cumprir os regulamentos do Decreto PICO y PLACA nas cidades que emitiram essa norma. Antes de sair da locadora com o veículo, confirme quais cidades seguem as leis do Decreto PICO y PLACA.
Para todas as cidades da Colômbia: A circulação de veículos é definida de acordo com os dígitos das placas de licença, de modo que um veículo não pode circular em determinados horários em um dia da semana. Os dígitos restritos associados a cada dia da semana são alterados todos os anos. Um veículo pode ter restrição de mais de um dia por semana, já algumas cidades permitem isenções mediante um pagamento adicional.
Não são aceitas carteiras de motorista chinesas nesta agência.

Assistência nas Estradas (RSP), se essa opção for selecionada e paga no momento aluguel, ela estará disponível 24 horas, sem cobranças adicionais.

A RSP inclui serviços de reboque (não relacionados a acidentes), abertura do veículo (caso as chaves tenham ficado trancadas dentro do veículo) e recarga da bateria. Danos irreparáveis aos pneus resultantes de negligência do motorista serão de responsabilidade do locatário.

A RSP não inclui a substituição de chaves perdidas (incluindo dispositivos de acesso remoto). O custo de reposição será incluído no contrato de aluguel.

A RSP também está disponível sem o pagamento dessa taxa fixa. Ela será cobrada de acordo com os custos incorridos para cada serviço de assistência prestado. A Assistência nas Estradas é um produto opcional. A RSP está incluída no Pacote de Proteção da Alamo (APP).

A Responsabilidade de Terceiros (TPL) não é um seguro. A aquisição da TPL é opcional e não obrigatória para alugar um veículo.

Se a TPL for adquirida, os clientes podem obter uma cobertura adicional para danos e lesões a terceiros, de acordo com a seguradora local de carros de aluguel, até o limite da apólice no valor de COP 3.500.000.000,00 (aproximadamente US$ 1.000.000,00), independentemente da cobertura de responsabilidade básica (COP 36.000.000,00, aproximadamente US$ 9.500,00) incluída na tarifa de tempo e quilometragem. A TPL não oferece proteção relacionada a danos ao veículo de aluguel ou ferimentos ao motorista do veículo de aluguel. A cobertura da TPL está sujeita às ações listadas no contrato de aluguel que invalidam a cobertura, conforme descrito no contrato de aluguel. A Participação Obrigatória não é aplicável. A TPL está incluída no Pacote de Proteção da Alamo (APP).

Se o locatário recusar a TPL ou o APP, ele será financeiramente responsável pelo custo dos danos ou lesões causadas a terceiros durante o período de aluguel.