Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Todos os condutores adicionais têm de cumprir a totalidade dos requisitos de aluguer. Todos os condutores adicionais têm comparecer no balcão de aluguer e apresentar a respetiva carta de condução. Podem adicionar-se condutores adicionais ao contrato em qualquer agência de aluguer no mesmo país e a qualquer momento durante o aluguer. Aplica-se uma taxa de condutor adicional de 6 EUR por dia. A taxa máxima é de 60,00 EUR.
Retirada Após o Expediente
Esta agência de aluguel oferece a opção de retirada fora do expediente. Os clientes devem fornecer as informações do seu voo, incluindo número do voo e horário de chegada. Uma cobrança adicional de € 50,00 será aplicada para retiradas após o expediente.
Devolução Após o Expediente
Os veículos podem ser devolvidos após o expediente nesta agência de aluguel. Estacione o veículo em uma vaga designada segura e protegida somente nas dependências da agência. Não se esqueça de trancar o veículo e retirar todos os pertences pessoais antes de sair. Coloque as chaves na caixa de devolução. A caixa de devolução está localizada no guichê. Não há cobrança adicional para devoluções após o expediente. A responsabilidade do locatário sobre o veículo de aluguel termina após a vistoria feita pelos funcionários no próximo dia útil. Sujeito a tarifas e sobretaxas locais.
A idade mínima para alugar as categorias: Mini, Mini Elite, Econômico, Econômico Especial, Compacto, Compacto Especial, Perua Compacta, SUV Compacto, Compacto Conversível, Intermediário, SUV Intermediário, Standard, Standard Grande, Perua Standard, Van Standard, Premium, Van Grande, SUV Premium, Premium Conversível, SUV Grande, Luxo, Van Luxo, Elite Intermediário é 18 anos, exceto a categoria Luxo Elite, para a qual a idade mínima é 25 anos.
A idade máxima é de 80 anos para alugar todas as categorias de carros. Para todos os motoristas de 18 a 20 e 70 a 80 anos, uma taxa de € 40,00 (IVA incluído) por aluguel é aplicada.
Dentro da UE: a taxa de viagem transfronteiriça nos países da UE (incluindo, Suíça e Reino Unido) é aplicável no montante de 40 EUR (IVA incluído).
Fora da UE: para Montenegro, Bósnia-Herzegovina, Albânia, Sérvia, Macedónia do Norte, Kosovo e qualquer outro país fora da UE (exceto, Suíça e Reino Unido), aplica-se uma taxa de viagem transfronteiriça de 60 EUR (IVA incluído) por aluguer.
No caso de viajar por países da UE e países fora da UE (exceto, Suíça e Reino Unido), aplicam-se ambos os custos da taxa de viagem transfronteiriça. A Carta verde cobre o veículo alugado com seguro básico (TPI), desde que este se mantenha dentro das fronteiras do país para o qual a carta foi emitida.
Em todos estes casos, os clientes têm de informar o balcão de aluguer sobre a sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar a devida autorização. Uma viagem transfronteiriça não autorizada resultará numa violação do contrato e incorrerá numa taxa de penalização.
A dispensa de indemnização por colisão (CDW) é um serviço opcional e reduz a responsabilidade do locatário em caso de danos no veículo, quando não for identificado qualquer terceiro responsável.
No caso de a dispensa de indemnização por colisão e proteção contra roubo (CDW) não estar incluída na reserva, está disponível para compra no balcão de aluguer. Se a dispensa de indemnização por colisão (CDW) não estiver incluída no aluguer ou for recusada, o locatário será responsável pelo custo total dos danos no veículo ou pelo valor do veículo em caso de danos.
Se adquirida ou incluída no aluguer, a franquia é de:
900,00 EUR para as categorias de veículos Mini e Económica;
1100,00 EUR para a categoria de veículo Compacta;
1350,00 a 2000,00 EUR para veículos Intermédio e Padrão;
2000,00 a 3000,00 EUR para todos os Furgões de passageiros e Furgões;
e 2500 a 5500 EUR para todos os veículos Superior e Luxo.
A franquia será cobrada sempre que um veículo for danificado. Antes de adquirir a cobertura da dispensa de indemnização por colisão superior (CDW), recomenda-se que o locatário verifique se sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas administrativas, diminuição do valor e quaisquer taxas de reboque, armazenamento ou apreensão da viatura. Se a redução da franquia (CDW) for recusada, o locatário terá de pagar estes custos e pedir o reembolso à operadora da cobertura pessoal. A dispensa de indemnização por colisão (CDW) não constitui um seguro.
Para devoluções e retiradas de veículo, o cliente deve entrar em contato com o agente de aluguel pelo menos 24 horas antes de retirar o veículo. A taxa por serviço é de € 25,00.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Aluguéis somente de ida: Aluguéis somente de ida estão disponíveis para todos as categorias de carros em todas as agências de aluguel da Croácia e agências internacionais selecionadas por uma taxa de devolução adicional. Entre em contato com o nosso departamento de reservas pelo telefone +385 99 7330862 para obter mais informações sobre rotas somente de ida e taxas relacionadas.
Como cliente, você pode escolher como pagar pelo combustível ou carga de VE ao devolver o veículo.
Política de Combustível e VE em Agências Fora do Aeroporto:
Você pode reabastecer ou recarregar o veículo ao mesmo nível do que o recebido no momento do aluguel.
Se optar por não reabastecer ou recarregar o veículo ao mesmo nível de combustível ou bateria, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível ou kilowatt-hora local. Não garantimos um tanque cheio de combustível ou carga completa do VE.
Política de Combustível e VE em Agências no Aeroporto:
Você pode reabastecer ou recarregar o veículo ao mesmo nível do que o recebido no momento do aluguel. Se optar por não reabastecer ou recarregar o veículo ao mesmo nível de combustível, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível ou kilowatt-hora local.
Observação: As taxas de combustível e kilowatt locais variam de acordo com a região na qual o veículo é alugado. Uma carga total de VE é considerada acima de 80%.
São aceites todos os principais cartões de crédito emitidos pela American Express, Mastercard, Visa, Discover Card e Diners Club. Todos os cartões apresentados têm de estar no nome do locatário. É necessário pagar uma caução de segurança e o custo estimado do aluguer no momento do aluguer.
O valor da caução para cada categoria é:
900 EUR para Mini e Económico
1100 EUR para Compacto e Furgão comercial pequeno
1350 EUR para Descapotável compacto e Intermédio
1600 EUR para SUV intermédio, SUV padrão, Sedan padrão e Carrinha padrão, Intermédio, Padrão e Furgão comercial familiar
2000 EUR para Furgão, Furgão comercial padrão e familiar
2500 EUR para Sedan superior, SUV familiar e Descapotável superior
3000 EUR para Sedan de luxo, Elétrico Intermédio Elite e Furgão de luxo
4500 EUR para SUV familiar superior e SUV de Luxo Elite
5500 EUR para Sedan de Luxo Elite
Os cartões de débito e pré-pagos são aceites como formas de pagamento do aluguer ou para comprar produtos adicionais. A caução tem de ser paga com um cartão de crédito válido. Para obter mais informações, contacte a agência local.
Roadside Assistance Protection (RAP) is an optional product to waive the renter's responsibility in case of a breakdown, and includes the following: Priority Towing Services and recovery and call-out charges imposed by our chosen roadside assistance providers as a result of a fault occurring to the vehicle due to the renter's error, Replacement Vehicle Delivery charges (in case the vehicle cannot be driven), replacement key delivery costs, charges in the event of empty battery, towing charges for misfueling (repair charges for misfueling will still be applicable to the renter and are not covered by RAP), loss of vehicle documents and/or license plates.
RAP is not an insurance product; some damages will be excluded and the renter's conduct during the hire period may affect the protection available under RAP (see the Exclusions section).
Before purchasing RAP, you may wish to check if your personal coverage is adequate. If you decline RAP, you will be required to pay any applicable charges and, if possible, seek compensation from your carrier.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida. Não aceitamos carteiras de motorista digitais ou eletrônicas. Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida emitida há, pelo menos, 1 ano. Além disso, todos os locatários devem apresentar um documento de identidade com foto válido, como passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo. Um cartão de crédito válido no nome do locatário deve ser apresentado no momento da retirada do veículo. Se a carteira de motorista estiver em um idioma e caracteres diferentes do usado no país do aluguel, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir. Recomendamos que os locatários verifiquem se as autoridades locais exigem que motoristas estrangeiros apresentem uma Permissão Internacional para Dirigir para evitar o risco de possíveis multas. Locatários com carteiras de motorista de países que não fazem parte do Acordo de Permissão Internacional para Dirigir deverão apresentar uma tradução juramentada.
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