Quando chegar ao Saguão de Desembarque, siga as placas para Aluguel de Carros. Vá para a esquerda e pegue a escada rolante até o Térreo.
O escritório Enterprise/Alamo/National Rent-A-Car é o último do lado esquerdo.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Motoristas adicionais devem atender a todos os requisitos de aluguel. O motorista principal deve apresentar as carteiras de motorista originais de quaisquer motoristas adicionais que não possam estar presentes no guichê de aluguel. Todos os motoristas adicionais deverão comparecer ao guichê de aluguel, apresentar suas carteiras de motorista e assinar o contrato de aluguel. Motoristas adicionais podem ser adicionados ao contrato em qualquer agência de aluguel dentro do mesmo país e a qualquer momento durante o aluguel. Uma taxa de motorista adicional de OMR 4,00 por dia é aplicável. A taxa máxima é de OMR 75,00.
Retiradas após o expediente - os serviços após o expediente no local do aluguel estão disponíveis mediante notificação com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Os clientes podem entrar em contato com nosso representante da agência no telefone 968 99312836 ou mandar um e-mail para travelsll em ouat.co.om. Uma taxa premium de OMR 5,00 é aplicada para o serviço após o expediente.
Devoluções após o expediente - o cliente precisa fazer uma solicitação ao representante da agência no balcão, ao retirar o carro, dizendo que ele ou ela deseja devolver o veículo após o expediente e fornecer o horário programado e o local da agência de sua preferência para a devolução. O cliente também pode ligar para 968 99312836 ou enviar um e-mail para Travelsll em ouat.co.om 24 horas antes da devolução e solicitar a devolução após o expediente ou devolver na agência de sua preferência. Nosso representante da agência estará esperando na agência usando o uniforme da Alamo para receber o cliente e prestará o atendimento adequado com o check-in do aluguel. Uma taxa premium no valor de OMR 5,00 se aplica ao serviço após o expediente.
A idade mínima para alugar todos os veículos é 25 anos. A idade máxima para alugar é 70 anos. Os locatários com idades entre 21 e 24 anos podem alugar as categorias Mini, Econômico, Compacto, Intermediário, Standard e Premium (exceto SUVs). Uma taxa de OMR 7,00 por dia para motorista jovem é aplicável a todos os locatários com idades entres 21 e 24 anos. Nenhuma taxa adicional será cobrada de motoristas jovens. Sujeito a impostos e sobretaxas locais.
Vehicles can be driven in U.A.E. Ferry crossings with the vehicle are not permitted. A cross-border fee of 75 OMR per rental applies.
In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Customers are required to inform the rental branch about any cross-border travel at least 48 hours in advance and provide a copy of their driving license and passport. The passports of non-GCC nationals must also have a valid and stamped visa. The border crossing permit will be provided at the rental counter upon pickup.
Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge of 100.00 OMR.
"Nossa renúncia a danos (CDW) padrão oferece cobertura da franquia para danos à carroceria e/ou roubo do veículo de aluguel. Não cobre danos aos pneus durante o aluguel.
Se não estiver incluída em sua reserva, ela estará disponível para compra no guichê por uma taxa diária, dependendo da categoria de carro reservada.
Se a CDW estiver incluída ou for adquirida, o locatário será responsável pela franquia/participação obrigatória.
O valor de franquia/participação obrigatória para cada incidente de dano é de OMR 250,00 para as categorias de carros Mini, Econômico, Intermediário, Compacto e Standard.
Todos os outros veículos, incluindo SUVs, têm uma franquia de OMR 500,00.
A franquia será cobrada sempre que um veículo for danificado, perdido ou roubado.
É obrigatório fazer um boletim de ocorrência para todos os sinistros de seguro. Na ausência de um boletim de ocorrência, o locatário será o responsável pelo custo total da reparação de danos."
Se o carro for retirado em um local e devolvido em um local diferente, será aplicada uma taxa para devolução em locais diferentes, para cobrir o custo da devolução do carro ao local original. Um aviso com 72 horas de antecedência é necessário para todos aluguéis com devolução em locais diferentes. O veículo de aluguel deverá ser devolvido ao local, mesmo que a agência original tenha concordado sem emitir um aviso; o cliente deverá pegar uma taxa de penalidade no valor de OMR 100,00.
Como cliente, você pode escolher como pagar pelo combustível ao devolver o veículo.
Política de Combustível em Agências Fora do Aeroporto
Você pode reabastecer o veículo ao mesmo nível do que o recebido no momento do aluguel.
Se optar por não reabastecer o veículo ao mesmo nível de combustível, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível local.
Não garantimos um tanque cheio de combustível.
Política de Combustível em Agências de Aeroporto:
Você pode reabastecer o veículo ao mesmo nível do que o recebido no momento do aluguel.
Se optar por não reabastecer o veículo ao mesmo nível de combustível, será cobrada a taxa local, que normalmente é acima do preço do combustível local
Você pode optar por pagar antecipadamente pelo combustível. O pagamento antecipado tem duas comodidades:
• Você evita o incômodo de reabastecer o veículo antes da devolução.
• Você será cobrado pelo tanque de combustível cheio antecipadamente por uma taxa mais baixa do que o preço do combustível local e pode devolver o veículo com o tanque vazio.
Observação: O combustível pré-pago só é vendido como tanque cheio pelo preço com desconto por galão/litro. As taxas de combustível locais variam de acordo com a região na qual o veículo é alugado.
Todos os principais cartões de crédito e débito, emitidos pela American Express, Mastercard e Visa, são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. Cartões digitais (Apple Pay/Google Pay etc.), cheques e cartões pré-pagos não são aceitos como métodos de pagamento. Cartões pré-pagos podem ser usados para pagar quaisquer saldos pendentes no final do aluguel. No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança mais o custo estimado do aluguel. O depósito é no valor de OMR 150,00 para todas as categorias de veículos.
Se for utilizar um cartão de débito para o depósito de segurança ou qualquer um dos valores acima, o saldo disponível na conta associada ao cartão de débito do Locatário será deduzido desses valores. Além disso, o Locatário é responsável por quaisquer tarifas de cheque especial incorridas. Se o locatário não tiver nenhuma das formas de pagamento aceitáveis listadas acima e optar por usar um cartão de débito para o depósito de segurança, o valor será tratado como uma cobrança única e não reembolsável. Essa condição fará parte integrante do contrato de aluguel e será considerada aceita mediante a assinatura do contrato.
A cobertura básica de assistência nas estradas é fornecida gratuitamente pela AAA. O serviço inclui suporte para avarias no veículo e está disponível 7 dias por semana. Para obter assistência durante o horário comercial (de domingo a quinta-feira, das 8h às 17h, horário local), entre em contato com (+968) 9139 3422 ou (+968) 9179 5913. Para obter assistência de emergência após o expediente, entre em contato com nossa Agência em Mascate pelo telefone (+968) 2435 6279.
Requisitos do locatário - as licenças dos motoristas devem estar em vigor por, pelo menos, um ano. Os titulares de carteira de motorista internacional devem, também, apresentar seus passaportes no momento do aluguel, como uma forma de identificação adicional.
Faça sua reserva rapidamente, visualize ou modifique facilmente suas próximas reservas e obtenha instruções para chegar à sua agência de aluguel.