Aeroporto Internacional São João Paulo II de Cracóvia (KRK) Aluguel de carro

Renúncia a Danos por Colisão (CDW)/Super-Renúncia a Danos por Colisão/Proteção Contra Roubo Adicional é um pacote de produtos de seguro para clientes que não tenham a Renúncia a Danos por Colisão (CDW) e Proteção Contra Roubo (CDWTP) básicas - incluídas em suas tarifas e os isenta da responsabilidade financeira em caso de roubo e/ou danos ao veículo alugado. Essa cobertura exclui a cobertura contra danos por incêndio, mas inclui cobertura para danos aos para-brisas, pneus e/ou calotas, retrovisores, interior (incluindo o porta-malas), placas de registro, limpadores e antena do carro.

Os veículos podem ser conduzidos em todos os países, exceto Albânia, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Montenegro, Macedónia, Kosovo, Moldávia, Rússia, Sérvia, Turquia e Ucrânia. Aplica-se uma taxa transfronteiriça de 123,00 EUR por aluguer a alugueres de 30 dias ou menos. Para alugueres superiores a 30 dias, aplica-se uma taxa transfronteiriça de 61,50 EUR por mês. Em todos estes casos, os clientes têm de informar o balcão de aluguer sobre a sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar a devida autorização. As viagens transfronteiriças não autorizadas resultarão numa violação do contrato e incorrerão numa taxa de penalização de 500,00 EUR. Se o cliente viajar para qualquer um dos países proibidos acima, será cobrada uma penalização contratual de 2500 EUR ao cliente.

Collision Damage Waiver/Theft Protection (CDW/TP) is an optional coverage which reduces the liability of the renter in the event of damage to the bodywork, theft or attempted theft of the vehicle. If CDW/TP is not included in the reservation, the renter has liability for up to the full market value of the vehicle. CDW/TP is available for purchase if not included in the booking.

If included in the reservation, the excess amounts range between 1000 EUR and 4500 EUR depending on the car class. Excess will be charged every time that a vehicle is damaged.

Before purchasing CDW/TP, it is advisable to determine if the renter's personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If CDW/TP is declined, the renter will be required to pay these charges and seek compensation through their carrier of personal coverage. You must comply with all the rental terms and conditions to receive the benefits of CDW/TP. CDW/TP is not insurance.

Caso pretenda abordar ou contestar quaisquer assuntos relativos a danos no seu veículo de aluguer, contacte a Empresa de Aluguer através das seguintes informações de contacto:
E-mail: customerservice@ehiglobal.pl
Telefone: +48 22 250 02 16

Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência em que foi retirado estarão sujeitos a uma taxa. Aluguéis nacionais e internacionais somente de ida são permitidos em agências selecionadas e devem ser pré-reservados ou autorizados no momento da retirada. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.

Todos os veículos são fornecidos com tanque cheio. Como cliente, você tem a opção de escolher a forma de pagamento do combustível:

Opção 1 - Pagamento Antecipado de Combustível
Essa opção permite que o locatário pague pelo tanque de combustível no momento do aluguel e devolva o tanque vazio. Não haverá reembolso por combustível não utilizado.

Opção 2 - Nós Reabastecemos
Essa opção permite que o locatário pague à Enterprise, ao fim do aluguel, pelo combustível usado, mas não reposto. A cobrança de reabastecimento é de € 3,00 por litro (exceto IVA).

Opção 3 - Você Reabastece
Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com o tanque cheio para evitar cobranças extras.

Os veículos de nossa frota são equipados com pneus "All-season" que atendem totalmente aos requisitos legais. Esses pneus têm o símbolo 33PMSF (Three Peak Mountain Snowflake), que certifica sua adequação para condições de inverno de acordo com os padrões internacionais estabelecidos pela União Europeia e pela Comissão Econômica das Nações Unidas para a Europa (Regulamento UN ECE nº 117). A marca 3PMSF é emitida por um órgão independente e certificado, e confirma que os pneus atendem a critérios rigorosos de desempenho para uso na neve e no inverno. Isso garante que nossos veículos não só estejam em conformidade legal, mas também sejam seguros e confiáveis para condução durante o ano todo.

São aceites todos os principais cartões de crédito emitidos pela American Express, Mastercard, Visa e Diners Club. Todos os cartões devem ser apresentados em formato físico, têm de estar no nome do locatário e ser válidos durante, pelo menos, 1 mês a partir da data de devolução do aluguer. Cartões digitais (Apple Pay/Google Pay, etc.), cartões pré-pagos, dinheiro e cartões de débito não são aceites como métodos de pagamento. É necessário pagar uma caução de segurança e o custo estimado do aluguer no momento do aluguer. Para as categorias de viaturas Mini a Padrão, é necessário pagar uma caução de 500,00 EUR. As carrinhas de passageiros e comerciais, as SUV de luxo e os veículos Familiares e Superiores requerem uma caução de 950,00 EUR. Os veículos luxo Elite e o Coupé especial requerem uma caução de 3500,00 EUR.

A assistência rodoviária está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todas as informações de contacto, incluindo o número de telefone do nosso fornecedor de assistência rodoviária e da companhia de seguros, serão fornecidos no momento do levantamento do aluguer.

Em caso de acidente ou danos no veículo, será enviado um camião de reboque pela companhia de seguros. Caso o locatário não consiga continuar a sua viagem com o veículo original, será fornecido um veículo de substituição.

A assistência rodoviária é gratuita em caso de acidentes ou danos no veículo. No entanto, se o problema se dever a negligência do cliente, violação do contrato de aluguer ou perda/danos nas chaves, o locatário será responsável por todos os custos associados.

Em caso de perda de documentos da viatura, será cobrada uma taxa de 150 EUR (incluindo IVA) para cobrir a nova emissão. Nos casos em que as chaves do veículo sejam perdidas, o locatário será responsável pelo custo total de substituição das chaves, bem como pela compensação pela perda de rendimento do aluguer para cada dia em que o veículo estiver fora de serviço devido ao incidente.

Proteção de Responsabilidade Suplementar - A Responsabilidade de Terceiros está incluída na tarifa e oferece cobertura de até € 5.210.000,00 por ferimentos corporais e/ou morte de terceiros e até € 1.050.000,00 por danos à propriedade de terceiros.