Os clientes são aconselhados a sair do terminal de desembarque em direção à placa de aluguel de carros no estacionamento. Caminhe aproximadamente 100m para chegar à área de aluguel de carros, onde o escritório de aluguel está situado na segunda fileira de escritórios.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Os clientes devem confirmar a hora de levantamento e devolução no momento da reserva, de modo a garantir que existirá um funcionário disponível para o atendimento de reservas fora de horas nos horários comunicados. Estacione a viatura nos lugares destinados a viaturas de aluguer da área de estacionamento do aeroporto. A área de estacionamento do aeroporto encontra-se no piso 0. Não há diferentes níveis. A cargo da Enterprise Rent A Car.
Todos os locatários devem ter 21 anos de idade ou mais para alugar todos os grupos de carros. Para os locatários com idade entre 21 e 24, será cobrada uma taxa de motorista jovem no valor de EUR 3,57 por dia, com IVA incluso, e para locatários com 75 anos, será cobrada uma taxa no valor de EUR 2,38 por dia, com IVA incluso.
Política transfronteiriça: locações envolvendo a travessia de fronteiras são permitidas dentro dos países da Europa e na Turquia (parte continental). Uma autorização prévia por escrito é necessária. Há também uma taxa de seguro que se aplica e inclui o cartão verde. Aluguéis desse tipo devem ser solicitados à Alamo pelo menos 7 dias úteis antes da data da retirada. Entre em contato com o nosso departamento de reservas para obter mais informações e o processo da publicação do cartão verde. O tempo mínimo para a publicação de um cartão verde é de 3 dias úteis. O cartão verde cobre o veículo alugado com o seguro básico – TPI desde que ele permaneça nos limites fronteiriços dos países para os quais ele foi emitido. A assistência nas estradas e substituição de veículo enquanto estiver dirigindo fora do país está disponível por um custo adicional. A taxa de reboque ou de substituição é de € 1,15 por km e pode aumentar nos casos em que seja necessário esperar; geralmente, devido a um acidente.
As tarifas de travessia de fronteira são:
€ 50,00 mais IVA (Mini, Econômico, Compacto, Intermediário) – para países da UE, por locação.
€ 80,00 mais IVA (Perua Intermediária, SUVs Intermediários, Padrão e Grande) – para países da UE, por locação.
€ 100,00 mais IVA (Mini, Econômico, Compacto, Intermediário) – para países fora da UE, por locação. Algumas restrições podem ser aplicáveis.
€ 130,00 mais IVA (Perua Intermediária, SUVs Intermediários, Padrão e Grande) – para países fora da UE, por locação. Algumas restrições podem ser aplicáveis.
A retirada e/ou devolução do veículo de/para locais está disponível dentro dos limites da cidade de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por uma taxa adicional de € 25,00 por serviço mais IVA. O motorista deve estar presente para mostrar a seguinte documentação: Cidadãos da UE - carteira de identidade, carteira de motorista sob posse há no mínimo 12 meses e um cartão de crédito com o nome do cliente. Cidadãos estrangeiros deverão apresentar seus passaportes. A retirada e a devolução estão disponíveis fora dos limites da cidade por uma taxa adicional de € 25,00 por serviço e € 0,35 por km mais o IVA. É necessário combinar esse serviço com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Ligue para nossas equipes de reservas em +40 722397855 para solicitar o serviço de Retirada e Devolução.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: customercare@touringrentauto.ro, 00403165856
Disponível em todas as agências na Romênia, com uma duração mínima de aluguel de 3 dias e para categorias de carros específicas. Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido no mesmo local em que foi retirado estarão sujeitos a uma taxa. Devoluções somente de ida não autorizadas serão cobradas no final do aluguel. A taxa somente de ida deve ser paga no guichê de aluguel. Rotas internacionais somente de ida também estão disponíveis em escritórios de aluguel da Romênia para agências internacionais selecionadas. Entre em contato com o nosso departamento de reservas no telefone + 40 213165856 para obter informações adicionais relacionadas a rotas somente de ida disponíveis e seus respectivos preços e tarifas.
Collision Damage Waiver and Theft Protection – CDWTP: This is an optional coverage which reduces the customer's financial responsibility in case of damage to the hire vehicle or theft/fire, up to the excess amount*. If Collision Damage Waiver and Theft Protection (CDWTP) is not included in the reservation, the renter has full liability for the vehicle. CDWTP is also available for purchase.
CDWTP does not provide any coverage for damage to the underside of the vehicle, interior of the vehicle, windscreens, mirrors or tyres. The customer is liable for the full cost of the vehicle if this coverage product is not purchased.
A police statement must be presented to the hire company in the event of an accident. Without a police report, the client is fully liable for damages. The customer assumes full responsibility if the damage caused is due to infringement of the road circulation code.
If not included in the reservation and before purchasing CDWTP, it is advisable to determine if the renter's personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If CDWTP is declined, the renter will be required to pay these charges up to the Damage Waiver excess amount and seek compensation through their carrier of personal coverage. CDWTP is not insurance.
*Applicable excess amounts per category:
Mini and Economy: 1,400 EUR
Compact incl. SUV and Wagon: 1,700 EUR
Intermediate, incl. Van: 2,100 EUR
Intermediate Wagon, Standard, Standard Van and Full-Size SUV: 2,700 EUR
Premium and Luxury: 5,000 EUR
Tanque cheio na retirada e na devolução. Todos os veículos de aluguel são entregues com o tanque de combustível cheio e devem ser devolvidos na mesma condição. Quando o veículo é devolvido com o tanque abaixo do nível cheio, a diferença para completar o tanque será cobrada de acordo com a tarifa oficial da Enterprise Rent A Car Romênia. Além disso, uma taxa de serviço de € 35,70, com IVA incluso, será aplicada.
Durante o período de inverno de 1 de novembro a 31 de março e em caso de condições climáticas desfavoráveis na Romênia, todos os veículos de aluguel estão equipados com pneus de inverno de acordo com as leis rodoviárias locais. Os pneus de inverno estão incluídos em todas as taxas.
Todos os principais cartões de crédito, emitidos pela American Express, Mastercard e Visa são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. Cartões de débito podem ser usados para pagar quaisquer saldos pendentes no final do aluguel. No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança mais o custo estimado do aluguel. O depósito é de € 280,00 para as categorias Mini e Econômico e € 500,00 para as categorias Compacto e Intermediário. Para as categorias Grande e Standard, o depósito é de € 1.000,00.
O serviço de assistência na estrada está disponível no território da Romênia. Essa assistência é gratuita desde que o cliente não seja culpado ou não tenha violado as condições de aluguel. Caso o cliente seja culpado ou tenha violado as condições de aluguel, será cobrada uma taxa pelo serviço de assistência nas estradas no valor de EUR 0,50 por quilômetro, com IVA incluso.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista nacional válida, emitida há pelo menos 12 meses, juntamente com um documento de identidade ou passaporte. Para locatários não residentes na U.E., é necessário apresentar uma carteira de motorista internacional física e a carteira de motorista nacional.
Com a saída do Reino Unido da União Europeia (UE), os requisitos para titulares de carteiras de motorista do Reino Unido para conduzir veículos em estados que fazem parte da UE podem mudar. Verifique os requisitos antes de viajar. Você pode consultar os requisitos do governo em https://www.gov.uk/driving-abroad.
O seguro de responsabilidade civil suplementar – O seguro de responsabilidade civil é obrigatório por lei, gratuito e incluídos em todas as tarifas. Os limites de cobertura para lesão corporal ou morte de terceiros chegam até EUR 5.000.000 e para danos à propriedade de terceiros, EUR 1.000.000.
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