O balcão de aluguel está localizado no terminal a poucos passos de distância. Não é necessário utilizar o serviço de ônibus.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Uma Taxa de Motorista Adicional (ADR) de € 9,00 por dia (máximo de € 90,00 por aluguel) será aplicada por motorista adicional registrado no contrato de aluguel. Todas as taxas citadas incluem VAT e as sobretaxas locais. Todas as condições do aluguel aplicam-se a todos os motoristas adicionais..
O cliente deverá agendar a reserva após o expediente diretamente com a agência. Aplica-se uma taxa Após o Expediente (AFH) de € 60,00.
A idade mínima para os grupos de carro Mini, Econômico, Compacto e Intermediário é 21 anos. Os grupos Padrão ou superiores estão disponíveis somente para locatários com 25 anos de idade ou mais. Na ocasião da conclusão da reserva, recomenda-se verificar cuidadosamente os termos e condições. Aplica-se uma sobretaxa de motorista jovem (YRT) de € 9,00 por dia (máximo de € 90,00 por aluguel) para todos os motoristas com 21-24 anos de idade. Não há tarifa ou regra para idade máxima. Todas as taxas citadas incluem VAT e as sobretaxas locais.
No momento do aluguel, o locatário deve indicar se o carro de aluguel será conduzido no país de aluguel. Viagens internacionais são permitidas para os seguintes países: Alemanha, Hungria, Eslováquia, Itália, Croácia, Eslovênia, Suíça, Liechtenstein, França, Espanha, Portugal, Andorra, Mônaco, Luxemburgo, Bélgica, Países Baixos, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, República Tcheca, Noruega, Finlândia, Suécia e Polônia.
Viajar e/ou conduzir o carro de aluguel não é permitido nos seguintes países: Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Estónia, Macedónia, Romênia, Sérvia, Montenegro, Rússia, Letônia, Lituânia, Bielorrússia, Ucrânia, Moldávia, Turquia e Albânia.
Se o locatário viajar para o exterior sem informar a empresa em ou transitar por países que não são permitidos, ele totalmente responsável pelas obrigações financeiras em caso de acidente, danos, roubo, infrações de trânsito, multas, custos de devolução, outras taxas etc.
Para agências de aeroporto, a Taxa de Fronteira é no valor de € 24,57 por dia (máximo de € 49,14 por aluguel) aplica-se a todos os países permitidos. Todas as taxas incluem VAT e sobretaxas do aeroporto. Se o total das taxas de aluguel exceder € 150,00, o imposto legal de contrato de 1% do total das taxas de aluguel será devido. Para agências da cidade, a Taxa de Fronteira é no valor de € 21,00 por dia (máximo de € 42,00 por aluguel) aplica-se a todos os países permitidos. Todas as taxas incluem IVA. Se o total das taxas de aluguel exceder € 150,00, o imposto legal de contrato de 1% do total das taxas de aluguel será devido.
Collision Damage Waiver (CDW) – if included in the rental rate – reduces the renter’s financial responsibility from full replacement value of the car and loss of use to the excess in case of damages to the rented vehicle regardless of fault. CDW does not cover missing items, vandalism, riots or damages caused other than as a result of a collision. Applicable excess for car classes from Mini through Intermediate is EUR 960 per incident/damage. For car classes Standard and higher an excess amount of EUR 1200 per incident/damage applies. On exclusive products the purchase of CDW is highly recommended with a daily rate of EUR 12.00 (including VAT and local surcharges). In the event of an accident, any damage or theft, the driver MUST obtain the relevant police report. If no police report is provided, the driver will be liable for the total cost of the damages up to and including the total cost of the vehicle. A handling fee of EUR 30.00 (including VAT and local surcharges) is applicable per incident/damage. The company is not liable for lost, forgotten items left in the rental vehicle.
Aluguéis somente de ida estão disponíveis entre os aeroportos de Viena e Graz com uma taxa de devolução de € 28,08.
Aluguéis somente de ida estão disponíveis entre os aeroportos de Innsbruck e Viena ou Graz com uma taxa de devolução de € 98,28. Todas as taxas citadas incluem VAT e as sobretaxas locais.
Todos os veículos são entregues com o tanque de combustível cheio e devem ser devolvidos na mesma condição. Se um veículo for devolvido com o tanque não cheio, cobranças de complementação de combustível mais uma cobrança de serviço de € 15,00 mais IVA e sobretaxa de aeroporto (onde aplicável) serão aplicadas.
O Seguro Contra Acidentes Pessoais (PAI) é uma cobertura opcional disponível por um custo adicional de € 3,60 (incluindo VAT e sobretaxas locais). O Seguro Contra Acidente Pessoal (PAI)cobre o motorista até € 20.000,00 em caso de morte e € 50.000,00 em caso de incapacitação.
Cartões de crédito (Amex/Visa/MasterCard) no nome do locatário e disponíveis no momento da retirada do veículo são aceitos. Cartões de crédito Diners Club não são aceitos. Perdas monetárias deverão ser arcadas pelo cliente. Vouchers de agências de turismo impressos em papel e também e-vouchers são aceitos. Pagamentos em cartões de débito/outros cartões de banco que não sejam cartões de crédito e dinheiro não são aceitos.
Depósitos: na chegada, um depósito no valor do aluguel é feito no cartão de crédito juntamente com um depósito de segurança na forma de autorização que consiste no excesso da classe do carro mais 200 euros para incidentes.
A assistência básica nas estradas cobre somente defeitos técnicos do veículo, que não tenham sido causados pela negligência de má conduta. A Roadside Assistance (Assistência nas estradas) (RAP) isenta o cliente da responsabilidade financeira, decorrente de incidentes em estradas, como problemas de bateria, pneu furado, bloqueios, falha técnica do veículo, guincho e substituição do carro. A Assistência na estrada (RAP) está disponível por um custo de € 15,00 por dia (máximo de € 150,00 por aluguel). Em caso de perda/dano das chaves do veículo e/ou número da placa de licença, será aplicada uma taxa mínima de substituição de € 180,00 mais uma taxa de manuseio de € 30,00. Todas as taxas incluem VAT e sobretaxas locais.
Todos os motoristas (incluindo locatário e motoristas adicionais) devem apresentar uma carteira de motorista válida emitida pelo país de nascimento ou local de residência. Todos os motoristas/locatários devem ter posse de sua carteira de motorista há pelo menos 1 ano (12 meses). Um passaporte válido e/ou carteira de identidade é necessário para identificação adicional. Para carteiras de motorista que não sejam da União Europeia (UE) ou europeias ou que tenham caracteres não latinos, é necessário apresentar uma carteira de habilitação internacional junto com a carteira de habilitação emitida no país natal/de residência ao retirar o veículo de aluguel. Carteira de habilitação digital e/ou imagens da carteira de motorista não serão aceitas. Reservamos o direito de recusar o aluguel se acreditarmos que o locatário esteja sob a influência do uso de narcóticos, álcool, substâncias ou drogas, usados com ou sem prescrição.
Observação: carteiras de motorista locais emitidas nos seguintes países não são reconhecidas como carteiras de motorista válidas na Áustria: Afeganistão, Bolívia, Burundi, Camarões, China, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Indonésia, Kosovo, Líbia, Nepal, Nicarágua, Omã, Ilhas Salomão, Somália, Sudão, Tanzânia, Tonga e Iêmen. O locatário com tais carteiras de motorista não pode alugar e dirigir um carro de aluguel na Áustria.
A cobertura de responsabilidade de terceiros que é fornecida como parte da tarifa de aluguel cobre o locatário até um máximo de 10.000.000 euros para danos físicos a terceiros, morte e 10.000.000 euros para danos de propriedade a terceiros.
Observação: para carteiras de motorista de fora da União Europeia (UE) ou europeias que tenham caracteres não latinos, é necessário apresentar uma carteira de motorista internacional juntamente com a carteira de habilitação emitida no país de origem/de residência ao retirar o veículo de aluguel. Para obter mais informações ou para solicitar a sua carteira de motorista internacional, acesse https://internationaldrivinglicense.com/.
É necessário apresentar um cartão de crédito válido emitido pela Amex, Visa ou MasterCard no momento da retirada para realizar um depósito de segurança, além de quaisquer cobranças pendentes. Cartões de débito e cartões Diners Club não são aceitos.
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