O seu aluguel será realizado pela Enterprise. Na chegada, procure o guichê da Enterprise localizado no hall de chegadas do terminal do aeroporto. O seu aluguel será realizado nesse local. O guichê de aluguel fica no piso térreo do Aeroporto de Townsville. Siga até a área de devolução de bagagem e siga as placas nos guichês de Aluguel de Carros. O guichê fica localizado no final do hall de chegadas, em frente à esteira de bagagens 2.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Each additional driver is charged at a flat fee per day of AUD 11.00 (including VAT/GST). Enterprise/Alamo/National will include the renter's spouse or a person living at the same home address as the renter at no additional charge (license address must be the same as renters).
Retiradas após o expediente: o serviço de retirada após o expediente não está disponível nesta agência. Os funcionários estarão no local para atender os clientes para uma pré-reserva agendada, onde um número de voo é fornecido, caso o voo esteja atrasado.
Devoluções após o expediente: estacione na vaga de estacionamento designada e coloque as chaves na caixa de devolução após o expediente, no guichê da Enterprise no Terminal. Há uma caixa de devolução de chave localizada no guichê. As devoluções após o expediente só estão disponíveis durante o horário de funcionamento do aeroporto. Das 4h30 às 23h. Poderá diferir se os voos pousarem cedo e o aeroporto fechar. O retorno da chave é dentro do aeroporto.
O motorista deve ter, pelo menos, 21 anos de idade. Não há limite máximo de idade.
Uma sobretaxa diária de AUD 23,50 (excluindo o GST) é aplicável a todos os motoristas com idade entre 21 e 24 anos.
Motoristas com idade entre 21 e 24 anos podem dirigir somente veículos Mini, Econômico, Compacto, SUV Compacto, Van Comercial Compacta, Intermediário, Picape Intermediária e Standard.
Todos os motoristas devem portar uma carteira de habilitação válida emitida há, pelo menos, um ano.
Caso algum motorista esteja com a carteira de habilitação temporária, uma Taxa para Carteira de Habilitação Temporária de AUD 28,00 será cobrada por dia (excluindo o GST).
Frota Prestígio
Para as categorias Luxo, SUV Premium, Luxo Grande, 4WD Elite Grande, SUV Elite Premium e SUV Luxo, o motorista deve ter, no mínimo, 30 anos. Os Locatários locais devem apresentar duas formas atuais de identificação, ambas confirmando o endereço residencial (por exemplo, conta de telefone e conta de impostos prediais), e esses documentos devem ter sido emitidos nos últimos dois meses. É necessária uma carteira habilitação definitiva para conduzir qualquer veículo da frota Prestígio.
O locatário não deve utilizar o Veículo Fora da Área de Uso Permitida. Se o locatário levar o Veículo para fora da Área de Uso Permitida, sua Responsabilidade por qualquer perda ou dano aumentará e qualquer renúncia a danos opcional selecionada será anulada.
Para veículos alugados em Queensland, Nova Gales do Sul, Território da Capital Australiana, Victoria, Tasmânia e Austrália do Sul, a área de uso permitida NÃO inclui a Austrália Ocidental ou o Território do Norte.
Os veículos não podem ser conduzidos na neve entre junho a outubro, em praias, cursos d'água ou rios.
"Área de Uso Permitida" significa a área em que o Veículo pode ser conduzido. A Área de Uso Permitida é limitada conforme a especificação a seguir:
1. Para os Veículos contratados fora do Território do Norte e da Austrália Ocidental, a Área de Uso Permitida não inclui essas regiões.
2. Para os Veículos contratados no Território do Norte, a Área de Uso Permitida não inclui quaisquer outros Estados ou Territórios da Austrália.
3. Para os veículos contratados no Território do Norte, a Área de Uso Permitida não inclui a condução na estrada para Jim Jim Gorge e Twin Falls ou para o norte da estrada de Oodnadatta, incluindo as seguintes regiões: Mount Dare, Dalhousie Springs, Parque Nacional Witjira e Deserto de Pedirka.
4. Para os veículos contratados na Austrália Ocidental, a Área de Uso Permitida não inclui quaisquer outros Estados ou Territórios da Austrália, assim como não inclui qualquer local mais a norte ou a leste do que Exmouth ou mais a leste do que o município de Kalgoorlie-Boulder ou Esperance.
5. A Área de Uso Permitida em Queensland não inclui qualquer local mais a norte do que Cooktown ou a oeste, para além de Chillagoe e Georgetown. A Área de Uso Permitida não inclui a rota costeira de “Bloomfield Track” entre Cape Tribulation e Cooktown ou entre a Ilha Fraser e a Ilha Stradbroke.
6. A Área de Uso Permitida na Austrália do Sul não inclui qualquer local mais a norte do que Wilpena ou a oeste, para além de Ceduna.
Todos os veículos alugados vêm com cobertura padrão, conforme especificado a seguir:
Mini (MCMR/MCAR), Econômico (ECAR/ECMR), Compacto (CDAR), SUV Econômico (EFAR), SUV Compacto (CFAR), Médio/Intermediário (IDAR), SUV Médio/Intermediário (IFAR), Standard (SDAR), SUV Standard (SFAR), Grande (FDAR/FCAR), Híbrido Grande (FCAH) e Premium (PDAR) todos incluem uma responsabilidade por danos padrão no valor de AUD 5.200,00.
Minivan de 8 Lugares (PVAR), SUV Grande (FFAR) e 4x4 Premium (XFAR) todos incluem uma responsabilidade por danos padrão no valor de AUD 5.700,00.
Os veículos comerciais, incluindo utilitários, vans, caminhões e veículos específicos de mineração, incluem uma responsabilidade por danos padrão no valor de AUD 6.200,00.
Sua Responsabilidade por Perda ou Dano (LDL) é o valor a ser pago por você em caso de perda ou dano relacionado ao Veículo, mesmo que a culpa não seja sua. A responsabilidade inclui danos ao veículo, danos a outros veículos, Tarifa de Administração de Sinistros, perda de uso, reboque, entre outros. Por uma pequena taxa diária, você poderá reduzir sua responsabilidade por danos.
Ao adquirir a Renúncia a Danos por Colisão (CDW), você só será responsável pelo custo de reparo do seu veículo, ou de veículos ou propriedades de terceiros. A responsabilidade reduzida é a seguinte:
Para Mini (MCMR/MCAR), Econômico (ECAR/ECMR), Compacto (CDAR), SUV Econômico (EFAR), SUV Compacto (CFAR), Médio/Intermediário (IDAR), SUV Médio/Intermediário (IFAR), Standard (SDAR), SUV Standard (SFAR), Grande (FDAR/FCAR), Híbrido Grande (FCAH) e Premium (PDAR) a responsabilidade por danos seria reduzida a AUD 1.350,00.
Para Minivan de 8 Lugares (PVAR), SUV Grande (FFAR) e 4x4 Premium (XFAR) a responsabilidade por danos seria reduzida a AUD 1.750,00.
Para veículos comerciais, incluindo Utilitários, Vans, Caminhões e veículos específicos de Mineração, a responsabilidade por danos seria reduzida a AUD 2.750,00.
É possível ir e voltar para a maioria das agências. As taxas de devolução em locais diferentes aplicam-se a todos os aluguéis válidos somente de ida na Austrália.
Não há locações somente de ida de ou para o Território do Norte, a Austrália Ocidental e a Tasmânia.
Se o locatário devolver o veículo a uma agência diferente da indicada no contrato de aluguel original, será aplicada, então, uma taxa de realocação, com base na tabela de quilometragem mostrada abaixo.
De 1 KM a 50 KM = AUD 51,80
De 51 KM a 250 KM = AUD 323,75
De 251 KM a 500 KM = AUD 647,50
De 501 KM a 750 KM = AUD 1036,00
A partir de 751 KM = AUD 1.295,00 (cobrança máxima)
Todas as taxas, com exceção de GST.
Os veículos são fornecidos com o tanque de combustível cheio. Se o veículo não for devolvido com o tanque cheio, o locatário deverá pagar o combustível e uma taxa de reabastecimento. Uma taxa de reabastecimento mínima de AUD 25,00 será aplicada se for necessário completar o tanque de combustível. Uma opção de combustível pré-pago está disponível no momento da retirada do veículo a uma tarifa por litro com desconto. Todas as cobranças de combustível devem ser pagas pelo locatário.
Os clientes devem apresentar uma carteira de motorista válida e permanente emitida há no mínimo três anos. A carteira de motorista pode ser de qualquer país. Se a licença não estiver em inglês, uma carteira de motorista internacional deve ser apresentada juntamente com a carteira de motorista do país de origem. Unidade sem manobrista.
Um cartão de crédito ou de débito Visa ou MasterCard válido deve ser fornecido em todos os aluguéis. O titular do cartão de crédito é listado como contratante e deve estar presente no momento do aluguel. NÃO É ACEITO DINHEIRO para nenhum tipo de pagamento ou vínculo. As tarifas para opções e cobertura deverão ser pagas no início do aluguel.
Uma taxa do cartão de crédito é aplicável conforme indicado para todas as cobranças de aluguel (excluindo vínculo por depósito), incluindo itens opcionais adquiridos e cobranças por responsabilidade por danos. Não há reembolsos de sobretaxas de cartão de crédito:
Cartões de pagamento Union:
Os Cartões de pagamento Union serão aceitos se o logotipo da Visa e da MasterCard estiverem estampados no cartão.
Todos os cartões de crédito - 0,80% (excluindo GST)
Vínculos de segurança
O depósito no cartão de crédito (por autorização prévia) é de até AUD 200,00.
Se o cliente atender aos critérios do locatário da agência abaixo, serão necessários até AUD 1.000,00 (por autorização prévia), juntamente com a comprovação de identidade que mostre o nome e o endereço do motorista, por exemplo, conta de água ou luz.
1. Morar na localidade, dentro da região metropolitana da cidade de retirada
2. Ser a primeira vez que o locatário aluga com a Enterprise (na Austrália e na Nova Zelândia)
3. Não ser um Locatário Corporativo
Vínculos de Segurança - Frota Prestígio
Para as categorias Compacto Elite, Premium Grande, Luxo Grande, SUV Premium, Elite 4x4 Grande, SUV Elite Premium e SUV Elite luxo, o depósito no cartão de crédito (por autorização prévia) é de AUD 1.000,00.
Este é o serviço de assistência na estrada que começa quando o serviço de avarias termina. A Assistência na Estrada Premium cobre aqueles momentos em que você precisa somente de uma mão para continuar, como colocar um pneu extra ou abrir o carro trancado com as chaves dentro.
Os serviços oferecidos no programa de Assistência na Estrada Premium inclui:
• Troca de pneu furado (colocar o pneu reserva do veículo)
• Serviço de desbloqueio se você ficar trancado para fora do carro
• Fornecimento de combustível - até 15 litros, gratuitamente, se você ficar sem combustível
• Dar partida no motor do carro com outra bateria se a bateria acabar (luzes acesas)
• AU$ 150,00 de custos de acomodação ou transporte (reembolso de despesas resultantes de falhas no carro de aluguel)
A Assistência na Estrada Premium está aqui para ajudar você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por uma taxa diária de AU$ 9,00 (excluindo o GST) para todas as categorias de carros; os clientes economizam em todos os itens acima e podem ficar totalmente despreocupados.
Observe que: a Assistência na Estrada Premium coordenará o fornecimento de serviços para você. Você precisará estar presente com o veículo para que os serviços de Assistência na Estrada Premium sejam fornecidos. O número de telefone relevante para entrar em contato pode ser encontrado na carteira com o contrato de locação que você receberá ao coletar o veículo.
Aceitamos carteiras de habilitação atuais da Austrália, Nova Zelândia, Internacionais e do exterior. Carteiras de habilitação internacionais que não sejam facilmente identificáveis como carteira de habilitação devem ser acompanhadas por uma carteira de habilitação internacional ou tradução juramentada em inglês. A carteira de habilitação válida deve ter sido emitida há, no mínimo, 12 meses.
Na Austrália, desde que o veículo alugado esteja registado; o Green Slip (CTP - Seguro obrigatório de terceiros) cobre todos os ferimentos, incluindo morte, causados aos outros usuários da estrada, tais como motoristas, passageiros de outros veículos, pedestres, ciclistas, motociclistas e passageiros transportados na parte traseira, se você for o motorista responsável pelo acidente do veículo. O CTP não cobre danos a propriedades ou a outros veículos. O CTP oferece indenização ilimitada para o segurado e garante que aqueles que estão feridos tenham acesso a fundos para serviços, incluindo todos os custos médicos, tratamento e reabilitação. Não há limite fixo de cobertura por política.
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