Estação de Trem de Duesseldorf Aluguel de carro

Há uma taxa adicional de € 10,00 por dia. Nas agências de Aeroporto e Estações de Trem, a taxa é de € 12,59 por dia sem taxa máxima por motorista autorizado adicional.

Fora do horário de funcionamento, os veículos devem ser devolvidos no estacionamento "Park One". A entrada fica ao lado da agência (Immermannstr.65, 40210 Düsseldorf). Pegue um ticket de estacionamento e passe pela barreira. Siga as placas de "devolução de carro" e estacione seu veículo em uma das vagas de estacionamento marcados Enterprise/National/Alamo no térreo. Coloque as chaves no cofre noturno com a marca Enterprise/National/Alamo. O cofre está localizado na entrada principal (frente) da agência, à esquerda da porta. Certifique-se de que a chave tenha caído no cofre e não esteja mais na abertura. Os veículos são verificados durante o horário de funcionamento. A responsabilidade do locatário pela condição do veículo termina após a inspeção do veículo por um representante da Enterprise Rent-A-Car no dia útil seguinte.

Todos os motoristas devem ter pelo menos 21 anos. Motoristas com menos de 25 anos podem alugar somente carros e SUVs das categorias Mini, Econômico, Compacto, Intermediário, Standard e Vans de carga, e estarão sujeitos a uma taxa de motorista jovem de € 25,00 por dia. Nas agências de Aeroporto e Estações de Trem, a taxa é de € 29,99 por dia. Motoristas com mais de 25 anos podem alugar todos os veículos, exceto Veículos Elétricos de Luxo, cuja idade mínima é de 30 anos.

Os veículos podem ser conduzidos nos países Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Gibraltar, Grã-Bretanha, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco, Holanda, Norte da Itália, Noruega, Portugal, Suécia, Suíça e Espanha. Os veículos também podem ser conduzidos nos países Croácia, Sul da Itália, Vaticano, San Marino, Polônia, Eslováquia, Eslovênia, República Tcheca e Hungria, com exceção de veículos das marcas Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover e Jaguar. Veículos elétricos Elite de luxo não podem ser alugados para viagens com deslocamentos internacionais. Cobranças adicionais serão aplicadas em todas as viagens com deslocamentos internacionais. Em todos os casos, os clientes devem informar à agência de aluguel sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar a autorização.
 

A Renúncia a Danos (DW) reduz a responsabilidade em caso de danos ou roubo do veículo, quando nenhum terceiro responsável é identificado. Se a DW não estiver incluída na reserva, o locatário terá total responsabilidade pelo veículo. No entanto, a DW está disponível para compra e reduz a zero a franquia aplicável em todos os veículos. Se a for adquirida no Aeroporto de Munique, a franquia será reduzido para os seguintes níveis.

Se a DW for incluída na reserva (ou adquirida no MUC), todas as categorias de Carros e SUVs dos tamanhos Mini, Econômico e Compacto têm uma franquia no valor de € 1.200,00. Vans de Passageiros Intermediárias, Standard e Pequenas e Vans de Carga Pequenas têm uma franquia no valor de € 1.400,00. Veículos Grandes e Premium, Vans de Passageiros Grandes, SUVs Grandes, veículos Luxo Elite Elétrico e Vans de Carga com Baú Avançado têm uma franquia no valor de € 1.700,00. Para todas as Vans de Carga Médias e Grandes uma franquia de € 1.500,00 é aplicável. A franquia será cobrada para cada incidente de dano separadamente.

Antes de adquirir a DW, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas administrativas, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a DW for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A DW não é um seguro.

Os locatários que desejarem discutir ou contestar quaisquer questões relacionadas a danos ao veículo alugado podem entrar em contato com nosso departamento de ressarcimento de danos. Envie um e-mail para schaden@em.com ou ligue para 0049 (0) 61 96 7853255.

Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro. Se o veículo não for devolvido à agência indicada no ticket de aluguel, será aplicada uma taxa não planejada somente de ida no valor de € 100,00. 

A Proteção Contra Franquia (EP) é uma cobertura opcional que reduz a zero o valor da franquia da Renúncia a Danos de todos os veículos.
Se a EP não estiver incluída em sua reserva, ela pode estar disponível para compra.

Antes de adquirir a EP, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a EP for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas até o valor da franquia da Renúncia a Danos e solicitar reembolso por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A EP não é um seguro.

Se o locatário optar por não comprar um produto de combustível opcional no início do período de aluguel e não devolver o veículo com o mesmo nível de combustível (conforme indicado no Contrato de Aluguel), o locatário deverá pagar uma taxa pelo serviço de reabastecimento calculada com base na diferença entre o nível de combustível registrado no Contrato de Aluguel e o nível registrado na devolução do veículo multiplicada pelo preço do combustível na agência. Combustível não utilizado ou em excesso não será reembolsado.

Se o veículo alugado for um veículo elétrico e for devolvido com menos carga do que o fornecido no início do Período do Aluguel (tal nível está indicado no Resumo do Contrato de Aluguel), a taxa de recarregamento será calculada de acordo com os kWhs necessários para carregar o veículo e equivaler à diferença entre o nível de carga registrado no Resumo do Contrato de Aluguel e o registrado na devolução do Veículo multiplicado pelo kWh descrito no Resumo do Contrato de Aluguel mais uma cobrança adicional, conforme indicada no Resumo do Contrato de Aluguel. Não há reembolso para carga não utilizada ou em excesso. 

Quando devolver o veículo, recomendamos que permaneça no local até que o veículo seja inspecionado pela empresa de aluguer. Poderá ter de aguardar durante períodos de muito trabalho.
Salvo indicação em contrário no Contrato de aluguer, será responsável pelo estado do veículo até que um membro da nossa equipa ou um terceiro autorizado tenha inspecionado o estado do veículo, mas não mais do que (a) uma (1) hora após a devolução, se for devolvido na agência de devolução acordada no horário de expediente ou (b) duas (2) horas após o início do dia útil seguinte, se for devolvido fora do horário de funcionamento na agência de devolução acordada com instalações de devolução fora do horário de funcionamento.
Se houver qualquer alteração do estado do veículo de aluguer que exceda o desgaste normal, tal será registado pela empresa de aluguer num relatório de inspeção escrito pós-aluguer, do qual lhe será fornecida uma cópia. Para obter mais informações acerca de resolução de reclamações relacionadas com danos e prejuízos, consulte a política de reclamações por danos e prejuízos.

Quando celebra um contrato de aluguer, tem de apresentar um cartão de débito ou crédito válido como segurança por quaisquer despesas incorridas durante o aluguer. A sua assinatura no contrato de aluguer pré-autoriza a empresa de aluguer a debitar no cartão pagamentos futuros que sejam devidos. A empresa de aluguer poderá também reter um sinal depositado contra estas eventuais responsabilidades. Consulte Formas de Pagamento e Sinais

A cobertura de objetos pessoais (PEC) é uma proteção adicional disponível para aquisição que abrange os objetos pessoais do condutor e dos passageiros, sendo que está sujeita aos termos e condições da apólice aplicável. O seguro para objetos pessoais (PEC) irá fornecer cobertura em caso de roubo, danos ou perda de bagagem, dispositivos eletrónicos e móveis, bem como proteção contra atrasos na entrega da bagagem e perda de documentos de viagem. A cobertura do seguro de objetos pessoais (PEC) está limitada a 50 dias, independentemente da duração do aluguer; as taxas não podem exceder os 200 EUR. A cobertura do seguro de objetos pessoais (PEC) estará condicionada à conformidade do utilizador com os termos e condições da apólice aplicável. Tenha em atenção que este é apenas um resumo; para mais informações, consulte os documentos da apólice. 

All major debit and credit cards, issued by either Maestro, VPAY, Visa Electron, Visa, Mastercard or American Express, are accepted. All cards presented must be in the renters name. Prepaid cards, cash, checks, Diners Club and Discover Card are not accepted.

A security deposit of 250.00 EUR plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. If payment is made by credit card, only the estimated cost of rental will be charged and a security deposit will be blocked on the credit card. The car categories Fullsize, Premiums, Large Passenger Vans, Large SUVs and Luxury Elite Electric must be paid via credit card.

If the Vehicle is damaged, lost or stolen during the Rental Period, we are entitled to increase the Security (as soon as we become aware of the incident) for an initial amount of up to €2,000.00.

A Cobertura de Assistência nas Estradas (RAP) é inclui um serviço de emergência 24 horas e o fornecimento de um veículo de substituição, em caso de perda das chaves do veículo, envio das chaves do veículo, assistência no local, em caso de avarias de pneus, serviço de reboque, abertura forçada do veículo se as chaves forem trancadas no interior do veículo, assistência para recarga de bateria e serviço de reabastecimento de até 5 litros. A Assistência nas Estradas está disponível em quase todos os países europeus. A lista atual de países está disponível na agência de aluguel. A RAP é uma taxa fixa que cobre todos os serviços de assistência nas estradas. A Assistência nas Estradas também está disponível sem o pagamento dessa taxa fixa. Ela será cobrada de acordo com os custos incorridos para cada serviço de assistência prestado. A Cobertura de Assistência nas Estradas é um produto opcional. Antes de comprar a RAP, é aconselhável determinar se uma cobertura pessoal é adequada. Se a RAP for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A RAP não é um seguro.