Cozumel Muelle San Miguel Aluguel de carro

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Cozumel Muelle San Miguel

Serviços do local

  • Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!

  • Indisponível nesta agência/local

    Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.

  • Indisponível nesta agência/local

    Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!

    Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!

  • Indisponível nesta agência/local

    Retirada após o expediente:

    Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.

    Devolução após o expediente:

    Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!

Políticas de aluguel

  • · Todos os motoristas adicionais devem cumprir todos os requisitos de aluguel.
    · Os motoristas adicionais devem ser apresentadas no balcão de aluguel com o locatário principal.
    · Os motoristas adicionais devem assinar o contrato de aluguel.
    · Uma taxa diária adicional pode ser aplicada para os motoristas adicionais.


    O motorista adicional só pode ser incluído no contrato na localização da retirada.

  • O cliente deve notificar a locadora, no momento da locação, se fará a devolução após o encerramento do horário de atendimento.

    O cliente receberá instruções para fazer a devolução do veículo fora do horário de atendimento. Para obter mais informações, ligue para 01-800-849-8001 (no México) ou 1-866-365-3530 (a partir dos EUA e Canadá).

  • A idade mínima para alugar um veículo é 21 anos e a máxima, 75.
    Motoristas entre as idades de 21 e 24 incorrerão uma taxa diária adicional.

  • O Pacote de Proteção da Alamo (APP) é um produto de pacote que inclui Renúncia a Danos por Colisão - Proteção Contra Roubo (CDW-TP), Proteção que Isenta a Participação Obrigatória (DP) e Proteção contra Responsabilidade de Terceiros (TPL). O APP não é um seguro. Se você comprar o APP, a locadora isentará contratualmente a sua responsabilidade pelo custo de danos, perda ou roubo do veículo e até os limites da política de danos e lesões corporais a terceiros durante o período de aluguel no México, sujeito às ações relacionadas no contrato de aluguel que invalidam a cobertura conforme descrito no contrato.
    Franquia não aplicável.

  • Condução irrestrita dentro do México. Aluguéis originários de Tijuana, Mexicali, Cd. Juarez, Chihuahua Hermosillo e Monterrey têm permissão para atravessar a fronteira para os EUA. O cliente deve adquirir o seguro de responsabilidade civil por US$ 10 por dia. Não é permitido cruzar a fronteira para a América Central.

  • Os serviços de entrega e retirada estão disponíveis mediante a apresentação de um aviso com antecedência de 24 horas antes do horário desejado. Basta ligar para o número 01-800-849-8001 (no México) ou 1-866-365-3530 (a partir dos EUA e Canadá).

    O cliente deve entrar em contato com a agência para obter detalhes sobre o processo de entrega/retirada.

    Dependendo da distância da locadora, será cobrado um encargo pela entrega/retirada.

  • If you wish to discuss or dispute any matters concerning damage to your rental vehicle then please contact the Rental Company using the contact information below: reservas@alamo.com.mx, 669 989 1620

  • Todos os aluguéis unidirecionais devem ser reservados com antecedência e estão sujeitos a disponibilidade.

    São aplicadas tarifas de aluguel unidirecional, a serem pagas no momento do aluguel.

    Encargos de aluguel unidirecional não podem ser pré-pagos.

  • Isentor de Responsabilidade e Proteção contra Roubo (CDW/TP).  A aquisição da CDW-TP é opcional e não é obrigatória para alugar um veículo.  Quando você adquire a CDW-TP, a locadora isenta por contrato sua responsabilidade pelos custos totais ou parciais relativos a danos, perda ou roubo do veículo durante o período de aluguel no México, a menos que você invalide a cobertura conforme disposto no contrato de aluguel.  Uma dedução de USD 3.500,00 será aplicada. Se a CDW-TP for declinada, o locatário será responsável pelo valor integral dos danos ao veículo.

  • Como cliente, você tem a opção de escolher como deseja pagar pelo combustível.

    Opção 1: combustível pré-pago
    Essa opção permite que o locatário pague pelo tanque cheio de combustível no momento da locação e devolva o tanque vazio. Não haverá reembolso por combustível não utilizado.  O combustível pré-pago está disponível pelos preços locais de combustível

    Opção 2: nós abastecemos
    Essa opção permite que o locatário pague à Alamo ao final da locação pelo combustível utilizado, mas não reposto. O preço por litro será superior aos preços locais de combustível. Será cobrada uma sobretaxa de 90%.

    Opção 3: você abastece
    Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com o tanque cheio para evitar encargos adicionais pelo combustível.

  • Carteira de motorista válida e permanente do país de origem.

    A Cidade do México (MEX) tem uma lei que restringe a condução de veículos na cidade um dia de semana, mais um sábado por mês.

    A restrição baseia-se o último dígito do número da placa do veículo.

    Os motoristas estão sujeitos a multa (e possível apreensão do veículo) se dirigirem no dia da restrição de circulação da cidade para a placa do seu veículo. Os veículos da Alamo alugados na MEX têm um adesivo que os isenta desta lei.

    Além disso, a lei foi recentemente estendida para proibir os veículos de outra cidade de dirigir na MEX entre 5:00 e 11:00, de segunda a sexta.

    O cliente que alugar um veículo fora da MEX e planejar dirigir na MEX deve notificar o agente de aluguel para obter mais detalhes e planejar adequadamente.

  • Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) A aquisição do seguro de acidentes pessoais é opcional e não é obrigatória para a locação de um veículo.


    O seguro para acidentes pessoais cobre serviços de ambulância, médicos, hospitalização e enfermeiros para cada passageiro no veículo, com um limite máximo permitido de US$ 20.000,00 por evento.

  • Devem ser apresentados um passaporte e um cartão de crédito com crédito disponível e no nome do locatário. A assinatura no verso deverá corresponder ao nome impresso no cartão. Além disso, se o locatário possuir alguma transação on-line, o número e o nome impressos no cartão apresentado pelo locatário deverão corresponder ao nome e ao número armazenados para a transação on-line.

    Cartões de crédito aceitos: American Express®, MasterCard®, VISA®, Eurocard®

    No momento da locação, será feita uma autorização de US$ 700,00 a US$ 1.400,00 (dependendo da classe do veículo locado), mais o custo estimado da locação, no cartão de crédito do cliente. O valor dessa autorização poderá ser usado para cobrir danos causados ao veículo ou cobranças posteriores. Se o cliente recusar a Responsabilidade por Terceiros (TPL), será feita uma autorização adicional de US$ 2.500,00 em seu cartão de crédito.

    Valores de autorização:
    US$ 700,00 - Mini, Econômico, Compacto, Intermediário, Fullsize e Padrão
    US$ 900,00 - Premium
    US$ 1.400,00 - Vans, SUVs e especiais

    Esta agência não aceita cartões de débito. Cartões de débito são qualquer cartão que não seja de crédito e que tenha a bandeira da American Express®, MasterCard®, VISA®, Diners Club® ou Discover®.
     
    Esta agência não aceita dinheiro.

  • Assistência na Estrada (RAP) - se esta opção for selecionada e paga no momento do aluguel, a Assistência na Estrada estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem cobrança adicional.
    A RAP inclui serviços de reboque (não relacionados a um acidente), serviços para pneus furados (se não houver um pneu reserva cheio disponível, o veículo será rebocado) e serviços de chaveiro (se as chaves forem trancadas dentro do veículo). Também são oferecidos serviços de recarga de bateria e entrega de até 19 litros (aproximadamente 5 galões) de combustível. Danos irreparáveis aos pneus resultantes de negligência do motorista serão responsabilidade do locatário.
    A RAP não inclui a troca de chaves perdidas (inclusive dispositivos de acesso remoto). O custo de troca da chave é de US$ 500,00 e será adicionado ao contrato de aluguel aplicando-se um desconto. A RAP não é um seguro.

  • Na entrega, a locadora do carro de aluguel pode cobrar seguro adicional, como seguro de responsabilidade, que pode ser um requisito em algumas agências.
    As seguintes regras e restrições são fornecidas pela locadora do carro de aluguel.
    -O motorista deve apresentar uma carteira de motorista válida, um documento oficial de identificação (INE e/ou PASSAPORTE), bem como um cartão de crédito em seu nome quando o carro for devolvido. -O cartão de crédito é exigido como um depósito ao alugar qualquer veículo. É a locadora do carro de aluguel que retém o valor do depósito. Certifique-se de ter saldo suficiente no cartão.
    -Aluguéis internacionais podem exigir carteiras de motorista diferentes. Se a carteira do país de origem não estiver no alfabeto romano, uma carteira de motorista internacional é necessária.
    -Taxas ou restrições podem ser aplicadas (abre em uma nova janela) para motoristas com até 25 anos.
    -Taxas para abastecer o carro, motoristas adicionais etc. não estão incluídas no valor total.
    -Equipamentos adicionais podem ser adquiridos, como cadeirinhas para crianças, na retirada (se disponível).
    -Podem ser aplicadas restrições geográficas, mesmo para contratos de aluguel com quilometragem ilimitada. Algumas empresas de aluguel de carros não permitem que você conduza o veículo para fora de determinadas fronteiras nacionais ou internacionais, ou podem cobrar uma taxa adicional por isso.
    -Seu aluguel de carro pode ter requisitos obrigatórios de seguro local (abre em uma nova janela), o que pode incorrer em taxas adicionais no momento do aluguel.
    -O valor total inclui todos os impostos e cobranças obrigatórios.
    -A taxa de aluguel deve ser paga na entrega.
    -A não ser quando indicado de outra forma, as tarifas são mostradas em dólares americanos.

  • No México, o seguro para responsabilidade de terceiros é obrigatório por lei em todos os veículos. Os clientes podem obter cobertura de danos e lesões a terceiros sob os termos do seguro da locadora de automóveis local, comprando sua Proteção contra responsabilidade de terceiros (TPL). A compra da TPL é obrigatória, a não ser que o cliente apresente um comprovante válido do seguro de responsabilidade atual especificando a cobertura no México. Informamos que a maioria das apólices de seguro automobilístico de fora do México não oferece cobertura no México.  O seguro de responsabilidade adquirido em sites de viagens de terceiros e o seguro incluso em cartões de crédito e débito dos EUA não são formas aceitáveis de cobertura. Funcionários da locadora de automóveis local não são qualificados para avaliar a adequação da cobertura de seguro automobilístico pessoal do cliente. O cliente deve entrar em contato com sua seguradora antes da data de retirada do veículo caso tenha dúvidas com relação à sua cobertura específica. Além disso, se o cliente oferecer comprovações aceitáveis de uma cobertura de responsabilidade atual no México e recusar-se a adquirir a TPL oferecida pela locadora local, será feita uma autorização adicional de US$ 2.500 em seu cartão de crédito.

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