O balcão de aluguel está localizado no piso térreo do terminal, dentro da área de aluguel de carros.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
For each authorized additional driver, a charge of EUR 5.20 per day excluding VAT will be applied. Full rental conditions apply to all additional drivers.
Retiradas após o expediente - O serviço após o expediente está disponível neste local mediante aviso com no mínimo 4 horas de antecedência. Entre em contato com o setor de reservas em 4858 621 08 88 para obter informações adicionais. O serviço após o expediente está disponível com uma taxa no valor de 36,90 euros. Essa taxa inclui o IVA.
Devoluções após o expediente - Há uma caixa de devolução no balcão onde o cliente deve deixar as chaves. O veículo deve ser estacionado na vaga principal de estacionamento em frente ao Terminal. Há sinalizações indicando as vagas da Alamo. O cliente não deve deixar uma cópia do contrato de aluguel com as chaves. O cliente não precisa deixar informações para contato, pois essas informações são sempre solicitadas ao cliente no início do processo de aluguel.
Todas as categorias de carros, com exceção de SUVs Elite Luxo, podem ser conduzidas por clientes com idades a partir de 21 anos. Uma taxa de motorista jovem no valor de € 6,15 (IVA incluído) será aplicada para motoristas com idades entre 21 e 24 sob a condição de apresentação de carteira de motorista emitida há pelo menos 1 ano para os categorias: Mini, Econômico e Compacto; há pelo menos 2 anos para as categorias: Intermediário, Standard, Grande e Premium. SUVs Elite Luxo podem ser conduzido por clientes de 25 anos e devem apresentar r uma carteira de motorista emitida há, pelo menos, 2 anos.
Renúncia a Danos por Colisão (CDW)/Super-Renúncia a Danos por Colisão/Proteção Contra Roubo Adicional é um pacote de produtos de seguro para clientes que não tenham a Renúncia a Danos por Colisão (CDW) e Proteção Contra Roubo (CDWTP) básicas - incluídas em suas tarifas e os isenta da responsabilidade financeira em caso de roubo e/ou danos ao veículo alugado. Essa cobertura exclui a cobertura contra danos por incêndio, mas inclui cobertura para danos aos para-brisas, pneus e/ou calotas, retrovisores, interior (incluindo o porta-malas), placas de registro, limpadores e antena do carro.
Os veículos podem ser conduzidos em todos os países europeus, exceto Albânia, Bielorrússia, Bósnia, Moldávia, Montenegro, Norte da Macedônia, Romênia, Rússia, Sérvia, Turquia e Ucrânia. Uma taxa de deslocamento internacional no valor de € 92,25 por aluguel será aplicada para todos os países e territórios autorizados. Em todos os casos, os clientes devem informar à agência de aluguel sobre sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar uma autorização. Viagens internacionais não autorizadas resultarão em violação de contrato e incorrerá em uma multa no valor de € 500,00.
A Renúncia a Danos por Colisão/Proteção Contra Roubo (CDW/TP) reduz a responsabilidade do locatário em caso de danos à carroceria, roubo ou tentativa de roubo do veículo. Se a CDW/TP não estiver incluída na reserva, o locatário terá total responsabilidade até o valor total de mercado do veículo. A CDW/TP está disponível para compra se não estiver incluída na reserva.
Se incluída na reserva, o valor da franquia varia entre € 600,00 e € 3.500,00, dependendo da categoria do carro. A franquia será cobrada sempre que um veículo for danificado.
Antes de adquirir a CDW/TP, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a CDW/TP for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar reembolso por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. Você deve estar em conformidade com todos os termos e condições para receber os benefícios da CDW/TP. A CDW/TP não é um seguro.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel, usando as informações de contato abaixo: e-mail: customerservice@alamocar.pl Telefone: +48 665 301 393
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência em que foi retirado estarão sujeitos a uma taxa. Aluguéis nacionais e internacionais somente de ida são permitidos em agências selecionadas e devem ser pré-reservados ou autorizados no momento da retirada. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Todos os veículos são fornecidos com tanque cheio. Como cliente, você tem a opção de escolher a forma de pagamento do combustível:
Opção 1 - Pagamento Antecipado de Combustível
Essa opção permite que o locatário pague pelo tanque de combustível no momento do aluguel e devolva o tanque vazio. Não haverá reembolso por combustível não utilizado.
Opção 2 - Nós Reabastecemos
Essa opção permite que o locatário pague à Enterprise, ao fim do aluguel, pelo combustível usado, mas não reposto. A cobrança de reabastecimento é de € 3,00 por litro (exceto IVA).
Opção 3 - Você Reabastece
Essa opção permite que o locatário devolva o veículo com o tanque cheio para evitar cobranças extras.
As informações relacionadas com viagens transfronteiriças têm de ser enviadas para a Alamo juntamente com a reserva ou o locatário deverá indicar que o veículo vai atravessar fronteiras internacionais no momento do aluguer. O custo das viagens transfronteiriças é de 61,50 EUR mais IVA por aluguer. As viaturas têm autorização para circular em todos os países europeus, à exceção da Albânia, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Chipre, Estónia, Letónia, Lituânia, Macedónia, Montenegro, Roménia, Rússia, Sérvia, Turquia e Ucrânia. Contacte a agência de aluguer para agendar este tipo de viagem. Não existe nenhuma duração mínima do aluguer.
All major credit cards are accepted. Debit cards and cash payments are not accepted. All cards presented must be in the renters name. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. For the car categories Mini to Standard a deposit of 500.00 EUR is required. Passenger and Commercial Vans, Luxury SUVs, Fullsize and Premium vehicles require a deposit of 950.00 EUR. The Luxury Elite vehicles require a deposit of 2500.00 EUR.
Todas as informações para o prestador de assistência na estrada estão mencionadas no contrato de aluguel. A assistência na estrada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em caso de danos, acidente ou chaves danificadas/perdidas, um caminhão reboque da seguradora será chamado. Se o cliente não puder continuar sua viagem com o automóvel alugado, um substituto lhe será entregue. Um número de telefone da seguradora, que atende 24x7, será informado ao cliente com os documentos do automóvel. Em caso de danos ou acidente, não haverá taxas do serviço de auxílio na estrada. Se o cliente danificar ou perder as chaves do automóvel e caso haja negligência ou violação do contrato de aluguel pelo motorista, a locadora responsabilizará o cliente por todos os custos.
No caso da perda de documentação do automóvel, os locatários deverão pagar a multa contratual no valor de 100 PLN - inclusive IVA e em caso de perda das chaves do veículo, a multa poderá variar entre PLN 1000 e 3000, exclusive IVA.
Todos os motoristas - o locatário primário e motoristas adicionais devem apresentar carteira de motorista válida, emitida há mais de um ano.
Todos os cidadãos da UE, dos estados e países membros da AEE com acordos bilaterais internacionais - República da Coreia e o Japão estão autorizados a utilizar suas cartas de motorista emitidas pelo seu país de origem no território polonês, a qualquer momento.
Os clientes dos EUA, Canadá e Austrália devem ter uma carteira de motorista internacional válida - ou permissão internacional para dirigir - IDP, emitida pelo seu país de origem.
Os cidadãos da República da China são obrigados a enviar a sua carteira de motorista para o Citizens Affairs Department para receber autorização de um tabelião público e ser traduzida por um tradutor juramentado, para obter um documento equivalente polonês.
Além da carteira de motorista válida, o locatário primário deve apresentar um cartão de crédito em seu nome.
Proteção de Responsabilidade Suplementar - A Responsabilidade de Terceiros está incluída na tarifa e oferece cobertura de até € 5.210.000,00 por ferimentos corporais e/ou morte de terceiros e até € 1.050.000,00 por danos à propriedade de terceiros.
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